商家投訴拼多多平臺(tái)有什么后果？會(huì)被清退嗎？

這年頭顧客投訴平臺(tái)的不少，但是商家投訴平臺(tái)的很少，所以，如果是有商家投訴了拼多多平臺(tái)實(shí)際上會(huì)有什么后果?今天我們也來(lái)說(shuō)下，想知道的商家可以來(lái)看下，當(dāng)然不排除有人已經(jīng)這么想過(guò)但是沒(méi)有行動(dòng)。

會(huì)被清退嗎?

其實(shí)，商家投訴平臺(tái)，這樣要看平臺(tái)上級(jí)對(duì)于平臺(tái)的處罰，如果是上級(jí)有關(guān)部門(mén)核實(shí)屬實(shí)會(huì)要求平臺(tái)對(duì)商家進(jìn)行補(bǔ)償或者是修正，當(dāng)然，正常情況下是不會(huì)有特別嚴(yán)重的后果，除非是商家自己的問(wèn)題被清退或者是退出，不然，平臺(tái)也不敢隨意去清退，以免再被投訴。

另外我們說(shuō)兩個(gè)投訴渠道：

1、撥打維權(quán)熱線投訴處理，可向消協(xié)投訴，進(jìn)行在線投訴維權(quán)。

2、如權(quán)益受到分割，可以向相關(guān)主管部門(mén)反映，如有證據(jù)證明侵權(quán)的事實(shí)，可以向“拼平臺(tái)所在地工商部門(mén)投訴舉報(bào)，還可以向點(diǎn)擊所在地工商部門(mén)投訴舉報(bào)，也可以到法院起訴。應(yīng)注意留存證據(jù)，包括發(fā)票、購(gòu)物憑證等。

以上2種方式基本還是比較有效的，除此以外，大家還可以找媒體曝光來(lái)增強(qiáng)維權(quán)的機(jī)會(huì)。

當(dāng)顧客在平臺(tái)中，購(gòu)買(mǎi)了些有瑕疵或者說(shuō)偽劣的品的時(shí)候，可以先進(jìn)行協(xié)商，如果可以協(xié)商，那么這次糾紛就可以解決了。如果協(xié)商不成功，就可以像平臺(tái)提起客服介入了。

在平臺(tái)上，投訴對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，是個(gè)非常好的維權(quán)。甚至還有很多的人反映，官方太過(guò)偏袒。只要有顧客投訴商家，那么平臺(tái)大多數(shù)時(shí)候都會(huì)判定是顧客勝出。不過(guò)，這都是在顧客可以提出有效的證據(jù)的時(shí)候，平臺(tái)也不會(huì)不經(jīng)過(guò)審查就判定顧客勝出的。

雖然說(shuō)平臺(tái)在處理投訴的時(shí)候會(huì)有理有據(jù)，但是做為商家，即使在有理的情況下，也建議不要讓客戶(hù)發(fā)起投訴。因?yàn)橐坏┰诳头槿氲倪^(guò)程中，無(wú)法勝出，那么，對(duì)于店的影響是非常大的。

不僅在其他的客戶(hù)眼中，你店鋪有糾葛率，甚至連平臺(tái)也會(huì)根據(jù)糾紛退款率的高低，對(duì)店鋪進(jìn)行降權(quán)處理。所以，商家們也需要特別重視產(chǎn)品和顧客的反饋，不然會(huì)被投訴了也是很?chē)?yán)重的。

其實(shí)，商家投訴平臺(tái)如果情況屬實(shí)，其實(shí)就會(huì)按照正常的維權(quán)流程走，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)并不會(huì)受到什么處罰?如果平臺(tái)故意處罰，那商家還可以投訴，對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有好處的，所以，商家們不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。

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