拼多多缺貨訂單怎么申訴？無(wú)貨怎么辦？

拼多多商家有時(shí)候會(huì)因?yàn)橛唵瘟勘┰龆a(chǎn)生備貨不足的情況，這時(shí)候就要及時(shí)跟商家溝通，并申請(qǐng)缺貨。那拼多多缺貨訂單如何申訴呢?無(wú)貨怎么辦?

1、無(wú)貨情況下，和消費(fèi)者協(xié)商好之后，商家后臺(tái)申請(qǐng)缺貨。

2、商家申請(qǐng)缺貨的途徑：

①若缺貨訂單數(shù)量較少，可在“商家后臺(tái)—訂單查詢(xún)—待發(fā)貨—訂單詳情”，每個(gè)訂單進(jìn)行缺貨申請(qǐng)。

②若缺貨訂單數(shù)量較多，可在“商家后臺(tái)—發(fā)貨中心—批量導(dǎo)入”，選擇“批量申請(qǐng)缺貨”，進(jìn)入詳情頁(yè)面后，導(dǎo)入批量申請(qǐng)缺貨文件。

缺貨的行為有哪些?

缺貨：用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品后，商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)或消費(fèi)者告知無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，或者商家發(fā)生延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)仍未發(fā)貨，相關(guān)訂單將被拼多多平臺(tái)判定為缺貨訂單。

了解缺貨的行為之前，商家朋友需要先了解各商品對(duì)應(yīng)的發(fā)貨時(shí)限，合規(guī)經(jīng)營(yíng)需要在貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨。

1、發(fā)貨時(shí)限

各類(lèi)商品包含常規(guī)商品和特殊商品兩種，默認(rèn)發(fā)貨時(shí)限以平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間為準(zhǔn)。

如商家在拼多多后臺(tái)上架商品時(shí)選擇承諾更短的發(fā)貨時(shí)限，則發(fā)貨時(shí)限以商家在商家管理后臺(tái)選擇的以及在商品詳情頁(yè)面承諾的發(fā)貨時(shí)限為準(zhǔn)。

同時(shí)商家需關(guān)注站內(nèi)信、臨時(shí)公告等通知，在一些重大活動(dòng)、特殊天氣等情況發(fā)貨時(shí)限可能會(huì)有相應(yīng)的調(diào)整，屆時(shí)以當(dāng)時(shí)通知的規(guī)則為準(zhǔn)。

2、缺貨的行為

缺貨的行為主要有以下三種類(lèi)型：

(1)商家主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)或消費(fèi)者告知無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨的;

(2)訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨，即發(fā)貨時(shí)限屆滿(mǎn)后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的;

(3)作虛假發(fā)貨處理的訂單在上傳物流單號(hào)后X天(規(guī)定的發(fā)貨時(shí)限)內(nèi)仍未真實(shí)發(fā)貨的。

總的來(lái)說(shuō)，拼多多缺貨的話(huà)，首先要和消費(fèi)者協(xié)商，告訴對(duì)方?jīng)]有貨了，給一些補(bǔ)償，讓對(duì)方申請(qǐng)退款。然后再在后臺(tái)去申請(qǐng)缺貨。

推薦閱讀：

拼多多商家申訴中心在哪里?怎么投訴商家?

拼多多商家申訴多久有結(jié)果?異常訂單申訴要多久?

拼多多價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力差怎么申訴?如何解決?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶過(guò)年期間怎么設(shè)置？有哪些方法？

2019年5.5吾折天盛典是什么？活動(dòng)要求介紹

拼多多刷單有什么方法？拼多多刷單方法分享

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。