商家經(jīng)營(yíng)難?做好客服優(yōu)化居然能提升20%業(yè)績(jī)
2023-10-03|21:15|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:25
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商家運(yùn)營(yíng)難,在新零售年代,如何可以通過(guò)更高效的手段搭上快車(chē),提高自己競(jìng)爭(zhēng)力,打造自有的獨(dú)特特征?這第一炮,便是打在大都商家頭疼的客服問(wèn)題上! 在我們都在紛紛訴苦流量少,流量貴,轉(zhuǎn)化低的遍及情況下,通過(guò)對(duì)客服環(huán)節(jié)的優(yōu)化,竟然可以提高20%的業(yè)績(jī)?!
這一認(rèn)知顛覆了許多商家對(duì)客服一向以來(lái)不夠重視,也不善于去運(yùn)營(yíng)的通病。
如何進(jìn)行店肆的客服診斷,客服水平提高的培訓(xùn),以及客服人員的招募和辦理?我們接著往下看!
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