詳細圖解如何退款給已付款買家

                    ?？吹揭恍┬率仲u家在論壇發(fā)求救貼,說顧客拍下寶物付款后,發(fā)現沒貨品了, 不知道該怎么辦,很著急!其實賣家常呈現這樣的狀況,有可能買家拍下付款后,賣家到倉庫發(fā)現沒了貨品,無法給顧客出貨,遇到這樣的狀況不要著急,最早要做 的工作是聯(lián)絡買家,告訴買家實際狀況,買家假如不在線給買家直接通話或許留言,我一般選擇直接和買家通話,這樣更快的能讓買家知道狀況!

榜首:先告訴買家     假如買家沒在線最好選擇打電話給買家,由于你在旺旺上留言買家有可能幾天無法上線,看不到,這樣會誤了工作.

第二:讓買家提出退款請求假如買家不想等有貨品后再發(fā)貨,那么你就要退款給買家,這個退款必須有買家提出,有些買家不熟悉這些步驟,那么賣家就要自動告知買家,讓買家提出退款請求具體步驟看下面:買家請求退款后賣家會有提示    

查看細節(jié)查看交易記載顯示"退款中"  買家提出的退款需求賣家確定,假如同意,輸入付出密碼,款立刻可以打到對方帳戶  再回到交易記載中,交易封閉 這些步驟就完成了買家的退款,在沒貨品的狀況下要和買家洽談好,有些買家聽說沒了貨品特別生氣和動火,大部分買家仍是很好的,很能了解的和諒解,所以先和買家溝通好,自動的聯(lián)絡買家這樣才干很好的解決問題!!!!                

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