拼多多攬收超時(shí)可以申訴嗎?如何避免?
2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:698
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我們在拼多多開店了以后需要去上傳商品,那么就少不了發(fā)貨了哦,對于這些要發(fā)貨的商品,商家們必須要遵守相關(guān)的規(guī)則才行哦,如果拼多多攬收超時(shí)了的話會(huì)怎么樣呢?可以申訴嗎?
1、單號不要上傳過早。
平臺(tái)規(guī)定48小時(shí)內(nèi)需完成平臺(tái)發(fā)貨,當(dāng)訂單出現(xiàn)時(shí),如商家對發(fā)貨有疑慮,不必急著點(diǎn)發(fā)貨和打單,在48小時(shí)時(shí)效內(nèi)完成點(diǎn)擊發(fā)貨即可。如出現(xiàn)客戶催發(fā)貨情況,商家客服正常做好解釋工作即可。
2、經(jīng)常清點(diǎn)庫存,對活動(dòng)的銷售量要有預(yù)估和準(zhǔn)備。
對自己的庫存要做到心中有數(shù),不能等到打單發(fā)貨后才發(fā)現(xiàn)無貨可發(fā)。
3、倉庫壓單的情況。
倉庫需要優(yōu)先處理單品數(shù)量在50單以下的訂單,因?yàn)榇祟愑唵蔚?%容錯(cuò)率會(huì)很低,如不優(yōu)先處理快遞出現(xiàn)丟件、漏掃、未攬件都極有可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨。
單日數(shù)量大于500單的訂單需要單獨(dú)打包處理,即使壓單也需要把壓單貨物或面單單獨(dú)擺放,防止第二天訂單出現(xiàn)了導(dǎo)致前天訂單未優(yōu)先走件的情況。
4、需要和快遞方保持良好的溝通。
確保每天快遞的正常攬件數(shù)量,如出現(xiàn)單量巨增,需要提前和快遞方溝通調(diào)整攬件時(shí)間、攬件人數(shù)。避免快遞原因?qū)е绿摷侔l(fā)貨。
5、借助一些快遞批量跟蹤軟件。
使用批量自動(dòng)查詢軟件可以自動(dòng)掃描快遞單號信息,自定義異常件判斷規(guī)則,方便及時(shí)篩選出異常件。
使用軟件的好處,是可以快速查詢完所有單號,提高快遞查詢效率,盡早處理。
6、快遞單號上傳錯(cuò)誤。
如發(fā)現(xiàn)快遞單號上傳錯(cuò)誤,應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)于系統(tǒng)中更新新單號覆蓋錯(cuò)誤單號。商家應(yīng)每天定時(shí)關(guān)注系統(tǒng)后臺(tái)的站內(nèi)信,虛假發(fā)貨處罰會(huì)通過站內(nèi)信通知商家。
根據(jù)了解得知,如果拼多多攬收超時(shí)了的話是可以去投訴哦,而且拼多多平臺(tái)中都是有相關(guān)的規(guī)則的,需要各位拼多多商家們?nèi)プ袷叵嚓P(guān)的規(guī)則,投訴了的話是會(huì)有回應(yīng)的。
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