如何快速建立一個(gè)CRM魚(yú)池呢？

                    開(kāi)淘寶店，不只要把產(chǎn)品賣(mài)出去，還要想辦法引導(dǎo)買(mǎi)家好評(píng)，由于買(mǎi)家的評(píng)價(jià)有引導(dǎo)效果，很簡(jiǎn)單影響到其他消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心里。

而且店肆收到好評(píng)，也可以添加店肆的信譽(yù)。 

問(wèn)題：通過(guò)什么辦法才簡(jiǎn)單取得五星好評(píng)? 

答復(fù)1：其實(shí)，買(mǎi)家在淘寶上買(mǎi)東西，一個(gè)是為了方便，一個(gè)是為了廉價(jià)，只要你能確保，你的東西的質(zhì)量。而且，對(duì)買(mǎi)家有很好的服務(wù)情緒。然后可以，送一些小禮品什么的。還要盡快發(fā)貨，不能為了貪圖快遞的廉價(jià)，而挑選不好的快遞。一般沒(méi)有買(mǎi)家會(huì)成心找茬兒的。所以你只要做好你本分的事他們自然而然都會(huì)給好評(píng)的。 

答復(fù)2：我也是賣(mài)家，我告訴你幾點(diǎn)，首先你的圖片不能過(guò)分虛浮，讓顧客收到產(chǎn)品絕望的話(huà)你就別想5星好評(píng)了，其次提前想到顧客運(yùn)用你產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到的一些問(wèn)題，而且想辦法解決，客戶(hù)買(mǎi)到的不是你的產(chǎn)品而是你的服務(wù)，然后便是禮品了，禮品不能做為首要手段讓顧客滿(mǎn)意，我只能打個(gè)比方，比方我是買(mǎi)零食的，那我就會(huì)挑選主推的產(chǎn)品裝成精巧的小袋子給顧客試吃，這既能滿(mǎn)意顧客的心里還能推行，就說(shuō)這么多了，想想聯(lián)想為什么會(huì)成為我國(guó)電腦老邁，由于他售后一流。 

答復(fù)3：產(chǎn)品質(zhì)量好，客服情緒好，送貨時(shí)附上小卡片為快遞的不給力誠(chéng)實(shí)道歉，送小鏡子頭花等小禮物。想必每個(gè)買(mǎi)家都樂(lè)意接受這樣的賣(mài)家。 總結(jié)一下咱們的答復(fù)，想要取得買(mǎi)家的好評(píng)，需求留意這幾點(diǎn)。 

1.產(chǎn)品質(zhì)量。這個(gè)真的是重中之重，有質(zhì)量才有保障，買(mǎi)家買(mǎi)到很值的東西，自然會(huì)自動(dòng)給好評(píng)。 

2.服務(wù)情緒。賣(mài)家在面對(duì)買(mǎi)家提出的各種疑問(wèn)時(shí)，要耐性的答復(fù)，要坦誠(chéng)相待，讓買(mǎi)家有一個(gè)很好的購(gòu)物體驗(yàn)。 

3.發(fā)貨速度。買(mǎi)家已然購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，都會(huì)想快一點(diǎn)拿到產(chǎn)品，所以如果沒(méi)有什么特別原因，要記得盡快發(fā)貨，盡量不要超過(guò)24小時(shí)。 

4.產(chǎn)品描述要與什物共同。買(mǎi)家在進(jìn)店選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)根據(jù)產(chǎn)品描述、產(chǎn)品詳情頁(yè)等來(lái)判斷是否要下手購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，如果產(chǎn)品描述與什物不一樣，當(dāng)買(mǎi)家收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)與自己預(yù)期期望買(mǎi)到的產(chǎn)品相差過(guò)大時(shí)，你還盼望他能給你好評(píng)嗎? 

5.送小禮物。這是一個(gè)加分項(xiàng)，當(dāng)買(mǎi)家開(kāi)包裹看到有意外的小禮物時(shí)，會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得很開(kāi)心，而且簡(jiǎn)單加深形象記住店肆。 更多淘寶店肆獲取好評(píng)的教程事例請(qǐng)實(shí)時(shí)關(guān)注A3店長(zhǎng)網(wǎng)，咱們會(huì)繼續(xù)發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供咱們參考。 小編引薦：客服學(xué)會(huì)這四招擊退差評(píng)君                  

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

拼多多補(bǔ)單需要發(fā)貨嗎？發(fā)貨要怎么安排？

怎么做淘寶客服的工作？能兼職做淘寶客服嗎？

淘寶補(bǔ)單有什么好處？刷單流程是什么？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。