淘寶訂單狀態(tài)如果顯示的是待發(fā)貨狀態(tài)，那說(shuō)明賣(mài)家還沒(méi)有對(duì)商品進(jìn)行發(fā)貨，如果不想要待發(fā)貨的商品了，那我們?cè)趺磳⑻詫毚l(fā)貨訂單刪除掉呢?現(xiàn)在來(lái)了解下怎么操作吧。

待發(fā)貨是不能刪除的，待發(fā)貨表示交易已經(jīng)生成，買(mǎi)家已經(jīng)付款，賣(mài)家狀態(tài)處于打包準(zhǔn)備發(fā)貨中，因此不能刪除待發(fā)貨狀態(tài)的交易?？梢缘却盏截浳锖蠼灰淄瓿苫蛘呤窃诖l(fā)貨時(shí)就取消該筆訂單，即可以刪除該筆交易。

賣(mài)家如果一直沒(méi)有發(fā)貨的話，那么一直都會(huì)是這個(gè)狀態(tài)哦，你可以和賣(mài)家交涉是什么問(wèn)題，如果你不想要了，就點(diǎn)買(mǎi)家已付款旁邊那個(gè)退款的按鈕，提交退款申請(qǐng)，要是7天內(nèi)賣(mài)家對(duì)你的申請(qǐng)沒(méi)有反應(yīng)的話，淘寶就會(huì)自動(dòng)把錢(qián)再打回你的帳戶(hù)上。

待發(fā)貨怎么改地址?

點(diǎn)擊打開(kāi)手機(jī)淘寶——點(diǎn)擊我的淘寶——點(diǎn)擊待發(fā)貨——點(diǎn)擊訂單——點(diǎn)擊聯(lián)系賣(mài)家，現(xiàn)在的商家都會(huì)發(fā)的核對(duì)訂單信息，點(diǎn)擊修改，重新選擇地址，點(diǎn)擊確定就可以了。

如果自己修改失敗的話，可以直接把地址編輯成信息發(fā)給客服，客服會(huì)幫忙修改的。

那商品已經(jīng)發(fā)貨了還可以更改地址嗎?

可以更改地址，可以從以下進(jìn)行考慮：

1、及時(shí)給快遞公司聯(lián)系，按照快遞單號(hào)進(jìn)行查快遞件走向，并修改地址;

2、如果是同城的，快遞送到錯(cuò)的地方后會(huì)打電話，這時(shí)可以與快遞溝通更換更換地址送達(dá);

3、如果不是同城，或是地址相距太遠(yuǎn);可以提前給錯(cuò)誤地址接收人打電話，要求拒收操作;拒收后再次發(fā)送即可。

淘寶待發(fā)貨的訂單屬于正在進(jìn)行中的交易，所以我們是不能夠直接刪除的，而當(dāng)淘寶賣(mài)家給待發(fā)貨訂單發(fā)貨時(shí)，那么待發(fā)貨的訂單將會(huì)轉(zhuǎn)成待收貨狀態(tài)，之后訂單就會(huì)有物流信息了。

淘寶為什么看不到待發(fā)貨？賣(mài)家一直不發(fā)貨怎么辦？

現(xiàn)在淘寶是大家最常使用的購(gòu)物軟件，尤其是現(xiàn)在節(jié)日特別多，淘寶平臺(tái)活動(dòng)也多，大家購(gòu)買(mǎi)的商品也就非常的多。很多小伙伴在淘寶進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)后都會(huì)查看待發(fā)貨的數(shù)字，這樣就會(huì)讓自己心里踏實(shí)點(diǎn)，但也有不少小伙伴們發(fā)現(xiàn)待發(fā)貨不顯示看不到了。那么淘寶為什么看不到待發(fā)貨?賣(mài)家一直不發(fā)貨怎么辦?

淘寶為什么看不到待發(fā)貨?

1、可能是網(wǎng)絡(luò)延遲，等過(guò)段時(shí)間再來(lái)看就好了;

2、也有可能是手機(jī)軟件的問(wèn)題，出現(xiàn)了系統(tǒng)錯(cuò)亂，退出去再重新登錄就行了;

3、可能是付款沒(méi)成功，可以查看一下自己的訂單狀態(tài);

4、也可以刷新一下網(wǎng)頁(yè);

買(mǎi)家在淘寶購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)賣(mài)家一直不發(fā)貨，具體解決方法如下：

一、與商家進(jìn)行協(xié)商

如果是商家提前在顯著的位置標(biāo)注了發(fā)貨時(shí)間的，那在沒(méi)有超出約定發(fā)貨時(shí)間的情況下，商家就不算違規(guī)，投訴失敗的幾率就會(huì)比較大，獲得賠償可能性為零，而且還會(huì)浪費(fèi)自己投訴的機(jī)會(huì)。

遇到這種情況，最簡(jiǎn)單的辦法就是先跟商家去心平氣和的協(xié)商，根據(jù)商家回復(fù)信息來(lái)做出應(yīng)對(duì)，這個(gè)協(xié)商過(guò)程實(shí)際上也是“制造證據(jù)”的過(guò)程，其他的就自行腦補(bǔ)。

二、申請(qǐng)小二介入

如果確定了商家在超出發(fā)貨承諾日期后，依然沒(méi)有給自己發(fā)貨的，那這也就意味著商家是違約在先的，自己在咨詢(xún)商家無(wú)果后，商家就只答應(yīng)退款，而不答應(yīng)賠償?shù)脑?，那就可以?lián)系網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的小二處理。

聯(lián)系小二后，首先一定要表明自己的態(tài)度，并且清晰說(shuō)出自己投訴的原因，比如商家逾期不發(fā)貨的，涉嫌違規(guī)，要求對(duì)方要按照相關(guān)的法律、法規(guī)給予賠償。

這里要注意，你投訴的目的就是為了索要賠償?shù)?，在確定商家存在違規(guī)的情況下，那就別跟小二扯其他的，直接去單刀直入的說(shuō)出自己的投訴的目的，這樣有助于小二判定你的訴求的。

但是如果你只是想要讓對(duì)方正常發(fā)貨的話，那也是可以要求小二告知商家履行義務(wù)，因?yàn)樯碳以谙聠伟l(fā)貨后，只要用戶(hù)付款了，這就相當(dāng)于是達(dá)成了買(mǎi)賣(mài)協(xié)議的，商家違反了也就必須要按照平臺(tái)的相應(yīng)規(guī)則來(lái)進(jìn)行賠償和處理了，因?yàn)槠脚_(tái)有監(jiān)督、審查、保護(hù)商家及消費(fèi)者利益的責(zé)任與義務(wù)。

三、也可以撥打消費(fèi)者熱線

在我國(guó)接觸到新鮮事物時(shí)，政策上一般就是“先送后緊”，而當(dāng)年網(wǎng)購(gòu)也是如此，大多數(shù)情況下平臺(tái)都是“自查”處理，也就是說(shuō)在平臺(tái)上發(fā)生的網(wǎng)購(gòu)糾紛，都有平臺(tái)出面解決了。

但這并不代表用戶(hù)沒(méi)有權(quán)利向有關(guān)的部門(mén)投訴，如果是用戶(hù)通過(guò)與商家溝協(xié)商、與小二溝通，依然得不到滿意答復(fù)的話，完全就可以撥打消費(fèi)者熱線來(lái)投訴的，在有關(guān)部門(mén)介入后，就會(huì)根據(jù)客觀事實(shí)做出懲罰或處理。

如果涉嫌的金額較大、涉嫌詐騙的，也可以申請(qǐng)公安部門(mén)的介入，甚至是去直接起訴到法院，但也盡量不要將這種事情鬧到法院，畢竟維權(quán)的成本較高。

個(gè)人是不建議選擇第三種方法，網(wǎng)購(gòu)的目的就是獲得商品，商家也不存在消費(fèi)欺詐、小二介入后，也能夠在一定程度上達(dá)成和解的，就直接達(dá)成和解即可。不一定是非得投訴或是索要賠償?shù)?，如果只是需要貨的話，就要求商家履行義務(wù)即可。

另外，還有一點(diǎn)要注意，如果自己就像想要投訴賠償?shù)?，小二介入后，在沒(méi)有拿到賠償前，就不要撤銷(xiāo)投訴，也不要再與商家私下達(dá)成和解，一切都要通過(guò)小二來(lái)解決。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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