從零開(kāi)始學(xué)淘寶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)5—通過(guò)數(shù)據(jù)分析提高商品轉(zhuǎn)化率

今日晚上咱們又繼續(xù)來(lái)共享數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容，今晚這篇文章本來(lái)不計(jì)劃共享了的，由于感覺(jué)寫(xiě)的還不行細(xì)，主要是有一個(gè)點(diǎn)沒(méi)寫(xiě)進(jìn)去，就是怎么通過(guò)數(shù)據(jù)剖析你的轉(zhuǎn)化率到底出在哪一個(gè)具體的方面。

這個(gè)是能夠剖析的，主要是由于我寫(xiě)文章都只能是晚上，而且都是快清晨了的時(shí)分才能寫(xiě)，這個(gè)時(shí)分有時(shí)分腦子會(huì)有點(diǎn)累，簡(jiǎn)單短路，一時(shí)間想不出來(lái)，今日大家先遷就閱覽閱覽，下次抽時(shí)間我別的再寫(xiě)一篇。

我看到過(guò)大部分的商家都在想方設(shè)法的引流，不惜投入許多的直通車(chē)，鉆展等費(fèi)用，可是假如沒(méi)有轉(zhuǎn)化率，你再多的流量也是白費(fèi)，而且轉(zhuǎn)化率本身就是影響淘寶查找流量的一個(gè)重要指標(biāo)，假如你沒(méi)有好的轉(zhuǎn)化率，你也很難繼續(xù)獲得淘寶許多的免費(fèi)流量，假如你流量不行，轉(zhuǎn)化率能很高，其實(shí)這個(gè)更簡(jiǎn)單處理，至少流量你是花錢(qián)就能買(mǎi)到。

因此，轉(zhuǎn)化率的重要性也就不言而喻了，今日咱們就一同來(lái)談?wù)勣D(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)剖析。

在生意參謀的買(mǎi)賣(mài)有一個(gè)買(mǎi)賣(mài)趨勢(shì)，從這兒面就能夠看到你的轉(zhuǎn)化率的狀況，可是為了更加方便的比照，我個(gè)人比較喜愛(ài)下載數(shù)據(jù)下來(lái)做成excel的表格。

下載下來(lái)今后會(huì)是這樣的一個(gè)表格，可是記住，不要去點(diǎn)擊啟用修改。

假如你點(diǎn)擊了修改啟用之后，你的數(shù)據(jù)就會(huì)變成這種帶有綠色三角形的，這種是文本的格式，所以不要點(diǎn)擊啟用修改，直接復(fù)制這兒面的數(shù)據(jù)張貼到新建的excel表格里面就能夠了，張貼的時(shí)分必定要張貼成數(shù)值，否則也會(huì)變成問(wèn)題。

張貼到新建的excel表格中的時(shí)分，接下來(lái)刺進(jìn)一個(gè)數(shù)據(jù)透視表。

這個(gè)前面幾篇文章都寫(xiě)了，所以這一次就不那么詳細(xì)寫(xiě)，假如不懂的去看前面的連載 把日期拖入到行，付出轉(zhuǎn)化率和下單-付出轉(zhuǎn)化率拖入到值，假如你的是以月份匯總的話(huà)，把鼠標(biāo)放入到月份這兒，然后右鍵-刪去月就能夠得到和我的如出一轍的數(shù)據(jù) 接下來(lái)今后刺進(jìn)一個(gè)折線(xiàn)圖 為了漂亮，咱們做一下處理，把這個(gè)框往左邊拖，直到兩條線(xiàn)變成橫排的形狀 把鼠標(biāo)放到數(shù)值這欄，右鍵，點(diǎn)擊躲藏圖標(biāo)上的圖列字段按鈕，這個(gè)時(shí)分?jǐn)?shù)值這行灰色的按鈕就會(huì)消失，只剩下兩條色彩線(xiàn) 請(qǐng)點(diǎn)擊此處輸入圖片描繪接下來(lái)把這兩條線(xiàn)拖到最下面，然后把上面的圖表區(qū)域往右邊拉一拉，這樣就比剛剛漂亮了 點(diǎn)擊圖表區(qū)域，右鍵點(diǎn)擊更改圖表類(lèi)型，挑選組合圖，把其間的一個(gè)勾選次坐標(biāo)軸，主張兩個(gè)都用折線(xiàn)圖。

當(dāng)然，假如你喜愛(ài)柱形圖的話(huà)也能夠用柱形圖，僅僅時(shí)間趨勢(shì)一般用折線(xiàn)圖更好看寫(xiě)。

這個(gè)時(shí)分你就能夠清楚的看到你店肆轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，已經(jīng)下單-付出轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)了 可是這兒的數(shù)據(jù)其實(shí)還是不對(duì)的，由于咱們這兒的數(shù)據(jù)是pc，無(wú)線(xiàn)，歸納三個(gè)數(shù)據(jù)的和，所以還需要刺進(jìn)一個(gè)切片器 刺進(jìn)這樣的一個(gè)切片器，這個(gè)時(shí)分才算把圖表做完了，接下來(lái)直接挑選你需要的終端，例如，你想檢查的是無(wú)線(xiàn)端的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，那么在切片器上點(diǎn)擊無(wú)線(xiàn)端就能夠了 這個(gè)時(shí)分，無(wú)線(xiàn)端的轉(zhuǎn)化率和下單-付出的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)就出來(lái)了 轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)我相信每一個(gè)人都會(huì)去關(guān)注，可是我很少發(fā)現(xiàn)有人去關(guān)注下單-付出轉(zhuǎn)化率的。

事實(shí)上，下單-付出轉(zhuǎn)化率這個(gè)數(shù)據(jù)是非常重要的，當(dāng)你的下單-付出轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)比較低的時(shí)分，這個(gè)時(shí)分，你就要去剖析為什么那么多買(mǎi)家下單了可是沒(méi)有付款？

假如你發(fā)現(xiàn)許多人拍下不付款的，這個(gè)時(shí)分能夠結(jié)合催付寶一同使用，催付其實(shí)是能夠進(jìn)步轉(zhuǎn)化率的，這么好的一個(gè)功用，我發(fā)現(xiàn)有許多的商家居然不知道，而且從來(lái)沒(méi)有去使用過(guò)的，假如是那些下單-付出寶轉(zhuǎn)化率低的商家必定要先去了解為什么？

然后配合好催付寶，這個(gè)時(shí)分是能夠進(jìn)步轉(zhuǎn)化率，對(duì)客服培訓(xùn)的時(shí)分，催付必定是有必要培訓(xùn)。

最近，有商家反映，小2哥最近寫(xiě)的文章太多的剖析，可是少了處理的方案，其實(shí)不是不寫(xiě)處理方案，而是每次時(shí)間有限，每天寫(xiě)完文章的時(shí)分我都是十二點(diǎn)今后去了，當(dāng)我寫(xiě)完剖析的操作過(guò)程的時(shí)分基本文章寫(xiě)了很長(zhǎng)很長(zhǎng)了，而且我覺(jué)的假如你懂得為什么，你天然就懂得怎么去處理了。

可是今日剖析的文章內(nèi)容寫(xiě)的簡(jiǎn)短了一些，然后也寫(xiě)一些怎么怎么去進(jìn)步轉(zhuǎn)化率的處理方案。

1.點(diǎn)評(píng)維護(hù) 點(diǎn)評(píng)對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響有時(shí)分是致命的，當(dāng)然，天貓沒(méi)那么嚴(yán)峻，假如時(shí)分c店的話(huà)真多很?chē)?yán)峻的，別跟我說(shuō)點(diǎn)評(píng)不影響查找權(quán)重，在我手里有多個(gè)款都是由于一個(gè)點(diǎn)評(píng)就拜拜的，所以點(diǎn)評(píng)的維護(hù)對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響是非常大，遇到店肆有欠好的點(diǎn)評(píng)的時(shí)分，必定要活躍去處理，該說(shuō)好話(huà)的說(shuō)好話(huà)，改打電話(huà)的打電話(huà)，能夠用合理金錢(qián)處理的用錢(qián)處理，總之就是想盡一切辦法處理掉中差評(píng)，平常的時(shí)分做包裹營(yíng)銷(xiāo)，里面放些紅包卡片，這樣也開(kāi)端能夠進(jìn)步好評(píng)率和動(dòng)態(tài)評(píng)分。

2.價(jià)格影響要素。

不要隨意的去改價(jià)，今日一個(gè)價(jià)格，明天一個(gè)價(jià)格，這樣會(huì)影響那些常常關(guān)注你店肆的顧客的轉(zhuǎn)化。

別的，定價(jià)也是影響轉(zhuǎn)化率的，定價(jià)高了必定對(duì)轉(zhuǎn)化率會(huì)低一些，可是定價(jià)低了未必就轉(zhuǎn)化率高，由于淘寶的價(jià)格有高有底，假如太低了，會(huì)讓許多買(mǎi)家誤解你的是在差質(zhì)量產(chǎn)品中的高價(jià)，所以一般的狀況，是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低一點(diǎn)這個(gè)更利于轉(zhuǎn)化。

3.客服培訓(xùn) 客服的才能是影響咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率的一個(gè)重要要素，由于有許多的買(mǎi)家他會(huì)很糾結(jié)，一方面他又想買(mǎi)，別的一方面他又疑問(wèn)，針對(duì)這種買(mǎi)家能不能轉(zhuǎn)化就看你店肆客服的才能了，一般這種買(mǎi)家他會(huì)反復(fù)的咨詢(xún)客服。

假如客服能及時(shí)了解到買(mǎi)家的疑問(wèn)，然后給他處理，那么這個(gè)買(mǎi)家或許就會(huì)下單了。

3.詳情頁(yè) 一個(gè)能打動(dòng)買(mǎi)家痛點(diǎn)的詳情頁(yè)不但能夠給你進(jìn)步很大轉(zhuǎn)化率，他還能減輕你店肆客服的壓力，可是許多人在詳情頁(yè)方面做的都不行好，大部分的都是隨便找一個(gè)模板，然后把拍的圖片放進(jìn)去就完成了。

真實(shí)一個(gè)比較好的詳情頁(yè)必定是要讓打動(dòng)買(mǎi)家痛點(diǎn)的詳情頁(yè)，一個(gè)能處理買(mǎi)家問(wèn)題的詳情頁(yè)，一個(gè)能懂買(mǎi)家需求的詳情頁(yè)。

4.關(guān)鍵詞的挑選 在挑選關(guān)鍵詞的時(shí)分，許多人的過(guò)分的在乎流量去了，可是他疏忽了轉(zhuǎn)化率，關(guān)鍵詞對(duì)寶貝的轉(zhuǎn)化率是影響很大的，所以我常常說(shuō)，現(xiàn)在標(biāo)題關(guān)鍵詞必定要是客流量思維，而不是人流量思維，也就是說(shuō)精準(zhǔn)人群，關(guān)鍵詞是鏈接買(mǎi)家和產(chǎn)品的一個(gè)橋梁，所以關(guān)鍵詞不但要系好買(mǎi)家，而且還要系好產(chǎn)品，假如關(guān)鍵詞不符合買(mǎi)家的需求，那么他的轉(zhuǎn)化率必定會(huì)低，假如關(guān)鍵詞和產(chǎn)品底子不相關(guān)，那么他的轉(zhuǎn)化率也會(huì)低。

5.促銷(xiāo)活動(dòng) 不定期的一些促銷(xiāo)活動(dòng)能夠提升轉(zhuǎn)化率，所以平常有機(jī)會(huì)參加淘寶活動(dòng)的必定要去參加一些，比方淘搶購(gòu)，聚合算這些，可是假如沒(méi)有這個(gè)資歷的，自己店肆都要想辦法組織一些活動(dòng)，這樣對(duì)轉(zhuǎn)化率的協(xié)助也是有利的。

當(dāng)然，影響轉(zhuǎn)化率的要素還有許多，比方買(mǎi)家體驗(yàn)，比方圖片拍攝等等。

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