淘寶店鋪評分是什么？淘寶商家如何提升淘寶店鋪評分？

消費者通過網(wǎng)上購物時不能真實去觸摸了解到商品的，這會大大的影響到消費者對商品的認可度以及購買信心，所以淘寶會通過淘寶商家信譽等級、店鋪評分等等方式來拉升消費者的認可度，那淘寶店鋪評分是什么？淘寶商家如何提升淘寶店鋪評分？幕思城小編就詳細為大家解決這個問題。

一、淘寶店鋪評分是什么

淘寶店鋪評分可以理解為店鋪的一種綜合數(shù)據(jù)指標(biāo)，包含商品描述相符性、服務(wù)態(tài)度質(zhì)量、物流服務(wù)這三個大類，也就是商品運營的前中后期，我們可以簡單的理解為店鋪的綜合運營情況，店鋪評分越高，那么店鋪的可行度越高，這是因為這些評分并不是平臺給予的，而是消費者在成功購買后給出的綜合評價。對于淘寶店鋪評分是什么？淘寶商家如何提升淘寶店鋪評分，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing997?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的創(chuàng)始人火星老師有數(shù)十年的淘寶實戰(zhàn)和教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)員遍布全國各地。

二、淘寶商家如何提升淘寶店鋪評分

1、商品描述相符：

在進行商品標(biāo)題、主圖以及詳情頁等內(nèi)容介紹時，不要夸大宣傳，宣傳更符合商品屬性以及受眾人群的內(nèi)容，這樣不但能提升商品描述相符分?jǐn)?shù)，還能提升進入到店鋪的精準(zhǔn)訪客流量。最好在商品詳情頁中詳細的介紹到商品的屬性、尺寸、品牌類型、大小等等內(nèi)容，避免因為尺寸問題導(dǎo)致退貨等情況出現(xiàn)。

2、服務(wù)態(tài)度：

提高基礎(chǔ)的響應(yīng)時間，當(dāng)有消費者問詢商品時我們及時處理旺旺消息，同時消費者在下單后需要咨詢?nèi)绾问褂冒惭b等內(nèi)容時也要及時反映?？梢酝ㄟ^下載好“千牛app”在手機端中及時了解到店鋪訪客消息以及平臺消息。

3、物流服務(wù)：

選擇多家物流公司進行合作能避免在一家物流公司出現(xiàn)繁忙時導(dǎo)致物流時間過長等問題，同時也要準(zhǔn)確核對好消費者信息避免出現(xiàn)錯發(fā)漏了等情況。

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