拼多多物流異常規(guī)則,一般有哪些處罰?
2022-04-25|10:20|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:2764
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拼多多近年來非?;鸨且粋€非常受消費者喜愛的網(wǎng)購平臺,許多商家在此平臺確實能賣出很多產(chǎn)品,不過,卻也經(jīng)常莫名其妙被罰,折讓商家們特別感覺不安,總擔心會被款。拼多多物流異常是否會被罰款呢?
如果異常率高的話,是會被罰款的,有不少朋友不清楚這個規(guī)則就被罰款了。
處罰方式:
情況一:
同一天內(nèi),商家當天某商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單≥10單,且占發(fā)貨訂單總量比例≥5%;
1.限制提現(xiàn)期:
對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施至少15
天(“限制提現(xiàn)期”),在此期間對虛假發(fā)貨訂單進行持續(xù)監(jiān)測,并自限制提現(xiàn)期滿之次日起對虛假發(fā)貨訂單全部處理完畢的商家進行賬戶余額解凍。
2.不免除發(fā)貨義務:
無論拼多多平臺是否已經(jīng)實際從商家賬戶余額扣收賠付金并賠付給對應的消費者,商家都應繼續(xù)履行就相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實際發(fā)貨義務。
3.確認收貨時間延長:
虛假發(fā)貨訂單的自動確認收貨時限將在原自動確認收貨時限的基礎(chǔ)上延長15日。
怎么辦?
其實一般物流反常都是單子多了(也就是物流慢了),必會物流反常的。
如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了,第一時間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題,如丟件或快遞攬件遺漏等情況,核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。
然后聯(lián)系買家說明具體情況,減少買家的疑慮避免買家申請退款。
物流異常的情況有:
1.商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi);
a)物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;
沒有物流信息
b)物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但此后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新;
24小時內(nèi)沒有物流信息更新
c)物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但存在多條異常重復攬件信息
2.商家上傳商品的物流單號后物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單確認的收貨地址不符;
案例:消費者收貨地址在廣東省,商家從福建發(fā)貨,物流軌跡卻在向湖北移動,與消費者收貨地址相悖。
3.其他訂單物流信息異?;蛘呦M者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到商品的情形。
對于物流異常這一塊,拼多多是有嚴格規(guī)定的,如果異常率太高,肯定是會被罰款的,有些商家已經(jīng)被罰款過,除了罰款之外,還會有限制提現(xiàn)等處罰。如意網(wǎng)小編也給大家分享了一些解決此問題的方法,希望能幫助到大家。
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