如何申請(qǐng)維權(quán)？

  怎么請(qǐng)求維權(quán)？

1、買賣進(jìn)行中的退款退貨維權(quán)：收到貨物有質(zhì)量問(wèn)題、或是與描述不一致、或是付款后沒(méi)有收到貨，如果買賣還在進(jìn)行中，買家能夠及時(shí)登錄到“我的淘寶”-“已買到的寶物”中找到具體的買賣，“請(qǐng)求退款”操作，若無(wú)法與對(duì)方協(xié)商處理，自買家請(qǐng)求退款3天后即可請(qǐng)求維權(quán)，到時(shí)由淘寶客服幫助介入處理。

2、買賣結(jié)束后的售后服務(wù)維權(quán)：在買賣成功后的15天內(nèi)，如果您有售后需求，但經(jīng)過(guò)和賣家的協(xié)商無(wú)法處理，能夠登錄到“我的淘寶”-“已買到的寶物”，找到對(duì)應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，挑選維權(quán)類型為“售后保證服務(wù)”，到時(shí)由淘寶客服幫助介入處理。

3、有欺詐行為的投訴類維權(quán)：若賣家存在未實(shí)行許諾服務(wù)、付款未發(fā)貨、惡意騷擾等行為，在買賣成功后的15天內(nèi)，能夠登錄到“我的淘寶”-“已買到的寶物”，找到對(duì)應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，挑選對(duì)應(yīng)的投訴類型，一般情況下淘寶客服會(huì)在5個(gè)工作日作出處理意見(jiàn)。                

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