一些小伙伴喜歡在淘寶平臺上下單購物，當(dāng)然，下單之前會進(jìn)行貨比三家，尋求最優(yōu)惠的價格，購買到質(zhì)量好的產(chǎn)品，聽說淘工廠直營店的產(chǎn)品很好，那么淘工廠直營店可靠嗎？

淘工廠直營店也是阿里巴巴1688事業(yè)部推出的新平臺。淘工廠是阿里電商賣家和優(yōu)質(zhì)工廠之間的橋梁，是為了幫助工廠完成電商轉(zhuǎn)型，打造一個全面滲透線上供應(yīng)鏈的生態(tài)系統(tǒng)。把電商賣家和工廠聯(lián)系起來，把懂網(wǎng)絡(luò)銷售，不產(chǎn)貨的賣家和懂供應(yīng)鏈但不懂網(wǎng)絡(luò)銷售的工廠配對。

對于店鋪真假辨別判斷有用的幾個方面：

1.分析商品價格。

一分錢一分貨，這是真理。大多數(shù)售假貨的都喜歡以低于市場價的價格賣，為的就是迎合我們求便宜的心理。如果大家對一個店鋪中的商品發(fā)現(xiàn)價格都低于平均價，特別是可以在店中搜索您自己非常清楚底價的商品，如果這家店的售價低于此款商品正常的價，那么這家店的商品也極有可能是假貨！

特別說明：這條經(jīng)驗只是普遍，但不是完全。也有店鋪打著正品旗號以正常價格甚至高價賣假貨的。

2.分析買家評價。

對于評價，萌豬一直提醒大家的是，忽略好評，得點看中評、差評和追加評價。首先，一件商品只要銷量上20、30以后，100%好評，沒有中評和差評幾乎是不可能的，人與人觀點、審美等千差萬別，如果幾百人同時認(rèn)為一件商品好，那就怪了！

而中評、差評和追加評價就很有參考價值了，這其中往往會真實地反應(yīng)商品的情況，當(dāng)然少量的中評、差評是可以理解的，畢竟人與人的需求和標(biāo)準(zhǔn)不同，但如果一件商品中評、差評占比過大，一般不要超過百分之5就行，如果實在太多，那就最好不要選拍了。至于追評，則是最應(yīng)該關(guān)注的了。

注意這里指的追評是那些反應(yīng)有問題的評論。我們習(xí)慣于在收貨后給個好評，但很多商品要出質(zhì)量問題一般要在使用一段時間后才會表現(xiàn)出來，而負(fù)責(zé)任的買家會在淘寶上追加評價，爆料出現(xiàn)的問題，這些問題才是最值得關(guān)注的。

35.開店越老越可靠。

淘寶開店是件考驗人毅力的事，據(jù)統(tǒng)計淘寶目前店鋪數(shù)已上千萬，但堅持運營一年以上的店鋪不足三分之一。也就是說，開店的人中，10個人中只有3個人能堅持下來，所以，萌豬也是一直很佩服那些開店6年7年或是10年以上的人，大神了！那么這樣的老店，運營多年，花了店主許多的心血，一般來講店主是不舍得隨意賣假貨的，因為這樣有風(fēng)險，要是哪天因為賣假貨被淘寶封店了，那么多年的心血將就此消失，所以一般這種老店都不會輕易賣假貨的，特別是8年以上的店，真心不容易。

大家可以查找賣家是否有真假對比實拍圖。通過對比幾家的真假對比圖一定能從中斷定正確的真假辨別方法，提供正確的辨別方法的一定是正品賣家。

淘工廠直營退款退貨規(guī)則是什么？

本規(guī)則適用于入駐淘工廠直營店(包括天天特賣工廠店、天天特賣服裝店、天天特賣食品店、天天特賣美妝店等)的商家(以下簡稱“商家”)。

一、 管理和查看退款退貨訂單

商家處理淘工廠直營店的退款退貨訂單，請登錄https://tgcwork.tmall.com/pages/ascm/basic_login【訂單>銷退訂單管理】進(jìn)行查閱(注：新鏈接是C2M淘工廠新工作臺，請保存至瀏覽器文件，遷移后不再使用1688工作臺)

二、淘工廠直營店退款退貨處理流程

淘工廠直營店服務(wù)采用全托管模式，針對退款退貨訂單支持供應(yīng)商查看并反饋信息，，客服小二將進(jìn)行逐一核實處理判決，涉及到商品補(bǔ)發(fā)/漏發(fā)/錯發(fā)/退貨等情況，需商家積極配合加快處理提升消費者商品體驗，此外每位商家商品上架售賣后都會有單獨售后問題處理群。

三、退款退貨的處理細(xì)則

3.1未發(fā)貨，買家申請【僅退款】訂單處理，小二會識別訂單【發(fā)貨狀態(tài)】：

l 若訂單顯示未發(fā)貨，自動退款給買家

l 若訂單顯示已發(fā)貨，店鋪客服小二拒絕申請

說明：①若商家超過48小時未發(fā)貨，買家發(fā)起延遲發(fā)貨賠付，直營店將按照訂單金額的30%賠付買家(最低5元)，同時向供應(yīng)商保證金資金賬號進(jìn)行相應(yīng)的追繳扣除。

②請商家確保ERP/打單系統(tǒng)與淘工廠商家后臺系統(tǒng)對接正常，能夠自動打單發(fā)貨，ERP系統(tǒng)或者打單軟件會自動讀取訂單狀態(tài)，若訂單已退款成功，將會進(jìn)行會提醒。若商家發(fā)現(xiàn)發(fā)貨狀態(tài)不能正常顯示應(yīng)盡快聯(lián)系服務(wù)商或者淘工廠小二

3.2 貨物已發(fā)出，買家申請【未收到貨】的退款，

如下場景下店鋪客服小二會依據(jù)物流情況進(jìn)行處理：

3.2.1商家已聲明發(fā)貨，訂單物流信息顯示【待攬收】狀態(tài)超48小時客服小二核查物流存在如上情況后，同意退款，同時客服提交攔截工單同步商家，菜鳥倉發(fā)訂單退款同時提交菜鳥投訴工單;

3.2.2商家已聲明發(fā)貨，訂單物流信息顯示正常，商品正在運輸途中的，客服小二將拒絕買家退款申請;

3.2.3發(fā)件貨物途中，訂單物流信息顯示長期滯留，且買家明確不需要商品的，若符合如下標(biāo)準(zhǔn)，則支持買家退款：

A.物流信息停滯>96小時(非中國大陸偏遠(yuǎn)地區(qū))

B.物流信息停滯>168小時(中國大陸偏遠(yuǎn)地區(qū))

C.物流信息顯示商品已被派件員從自提柜取出超96小時(非中國大陸偏遠(yuǎn)地區(qū))

D.物流信息顯示商品已被派件員從自提柜取出超168小時(中國大陸偏遠(yuǎn)地區(qū))，。

注：中國大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)指西藏、新疆、青海、內(nèi)蒙古、寧夏、甘肅區(qū)域。

3.2.4針對如下虛假簽收場景：

①物流簽收時間早于買家申請退款時間;

②買家地址正常簽收，買家反饋未收到商品。

針對上述兩種場景，客服小二會聯(lián)系商家/菜鳥倉提供簽收底單，商家需配合48小時內(nèi)提供簽收底單，客服小二會基于以下情況進(jìn)行處理：

l 若核實未簽收，給買家退款同時針對菜鳥倉發(fā)訂單會向菜鳥創(chuàng)建物流投訴工單;

l 若核實已簽收，則拒絕買家退款申請;

l 若買家要求補(bǔ)發(fā)商品，客服小二會核實后補(bǔ)發(fā)并提交工單給供應(yīng)商/菜鳥倉，進(jìn)行商品補(bǔ)發(fā)，需要商家在48小時內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)發(fā)及同步;

l 物流記錄顯示買家拒收拒簽或者物流攔截撤單，買家申請退款，客服將操作退款，物

流拒簽會返回商家?！菊埮c您的物流公司核實操作流程】。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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