在旺季沒到來之前,淡季我們要做什么?
2023-10-06|18:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:23
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可能有許多同學(xué)覺得到了冷季,就可以放松了,可以歇一段時刻,但是咱們還有許多事情是可以去做的,做淘寶是沒有冷季的。
那么咱們在開店的時分,便是來賣產(chǎn)品的,在出售界里邊有這樣的一句話,便是冷季做商場,旺季做銷量。
那么在冷季的時分,咱們可以更多的去重視商場行情,把一些旺季沒有時刻做的事情和問題,一一的整理出來,整理好思路,然后逐一去進(jìn)行完善改進(jìn),那么冷季到底有哪些重要性呢?
一、咱們肯定都聽過,現(xiàn)在盛行的一個詞“彎道超車”,那么咱們在冷季的時分如果運(yùn)營的還不錯,就可以再去用上彎道超車。
這也是一個思想的重要性。
二、曩昔的2016年里邊,咱們應(yīng)該深刻地體會到千人千面,各種人群標(biāo)簽,特征店肆,和特征活動會場的出現(xiàn),以及一些活動大促的數(shù)據(jù)要求,店肆權(quán)重影響,都會聯(lián)系到下一次活動的參與時的考核數(shù)據(jù),這就要求咱們的店肆需求一向堅持一個好的數(shù)據(jù)。
那么咱們的店肆保護(hù)好與客戶之間的粘性,咱們在冷季的時分不能去放松,不然轉(zhuǎn)眼間,咱們辛辛苦苦培養(yǎng)出來的粉絲,就會轉(zhuǎn)變?yōu)槁啡思祝瑩肀У侥愕耐懈偁帉κ帜抢铩?/p>
那么如果你徹底運(yùn)用之前的思想辦法,現(xiàn)在要怎樣去進(jìn)行調(diào)整呢?
一、首先是想法和思想的改變,你所做的一切行為都首先與你的想法和思想,由于許多賣家在冷季的時分無所事事,便是由于他們之前根深蒂固的想法。
那么為什么會有冷季呢,是由于商場固定有限,客戶需求削減。
那么咱們就需求想辦法來擴(kuò)大商場,才干盡可能的下降冷季所給咱們帶來的影響。
而且冷季也是咱們?nèi)屨忌虉龅淖詈脮r機(jī),他和咱們耕種收獲相同,在冷季的時分耕種,在旺季到來的時分,咱們就離豐盈不會太遠(yuǎn)。
咱們在這里打個比方,比方夏日曩昔了一半,在快到秋季的時分,然后那個賣家就來上新秋冬長袖產(chǎn)品,不過有一些眼光比較長遠(yuǎn)的賣家,他們會在夏日曩昔一半的時分就開始上新長袖T恤,而且去做一些宣傳措施,能讓用戶在購買的時分會加深形象,增強(qiáng)店肆的品牌認(rèn)知,那么你到9月份在去新秋冬款的話,這個時分許多的賣家都現(xiàn)已啟動上新中,你就會被淹沒在眾多的大品牌,大店肆的激烈競爭中。
二、保護(hù)老用戶,守時上新 其實老顧客的回購對店肆非常重要,咱們應(yīng)該也清楚,許多的公司他們80%的利潤,來自于其間20%的客戶,而這20%的客戶便是公司的老客戶,而且保護(hù)一個老顧客的本錢會遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)一個新用戶的投入。
別的咱們需求不定期的推出新品,讓用戶養(yǎng)成經(jīng)?;氐降晁敛炜葱缕返牧?xí)氣,增加咱們與用戶之間的粘性。
三、開辟更多的途徑 在冷季的時分,店肆的產(chǎn)品都是很少有人重視的,那么咱們可以去借助一些搶手的事情或新聞,卻招引用戶的重視和目光,并采取一些促銷手法,來增加帶動咱們來店肆的消費(fèi),不然的話,冷季會更淡,在后期的時分再去發(fā)力,壓力就會相當(dāng)?shù)拇罅恕?/p>
一起根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn),再去開發(fā)更多的流量途徑來減低冷季對咱們的影響。
四、內(nèi)部作業(yè)崗位培訓(xùn) 首先是全體的布局,擬定組織作業(yè)流程的合理性,讓作業(yè)能更加的高效,下降不必要的本錢和出錯,然后細(xì)化到各個崗位,進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。
一起對職工進(jìn)行培養(yǎng),提高一切職工的業(yè)務(wù)水平,安穩(wěn)和穩(wěn)固團(tuán)隊,多去做一些旺季沒有精力去做的事情。
一起還有貨品的供應(yīng)鏈,快遞服務(wù)商的合作等等社交聯(lián)系的保護(hù),以便后面可以更好的合作。
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