拼多多糾紛率什么時候清除？如何降低糾紛率？

在拼多多上開店難免會出現(xiàn)店鋪糾紛，一旦出現(xiàn)店鋪店鋪糾紛，商家就要及時去處理，防止對店鋪帶來不好的影響，那拼多多糾紛率什么時候清除?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。

拼多多糾紛率就是發(fā)生退款的時候，買家申請平臺介入就算糾紛，最后退款成功這個就是糾紛退款率。一般來說，數(shù)據(jù)都會在年底的時候清除。

如何降低糾紛率?

1.主動服務

在發(fā)現(xiàn)存在退款訂單的時候，商家需要主動同買家進行溝通，根據(jù)實際情況今進行換貨或者退款等處理方式，減少退款糾紛率。

2.避免誤會

如果在交易過程中對于買家存在交易疑問的，則賣家需要主動聯(lián)系了解具體情況，并且根據(jù)實際情況進行合理處理，避免因為一些溝通誤會而導致平臺的介入。

3.把握機會

如果是已經身親平臺介入的訂單交易，則需要商家第一時間同購買方進行溝通處理，并且需要根據(jù)實際需求來雙方達成交易，使得購買方取消該交易訂單的投訴。

4.開通退貨包運費功能

我們知道平臺一般是存在七天無理由退貨的，但也存在七天之后需要進行退貨的，因此建議網(wǎng)店主開通退貨包運費的功能，以此來減少因為退貨原因而導致的運費糾紛，同時減少網(wǎng)店的人工成本。

5. 勇于擔當

作為賣家就必須對自己店鋪的售后服務負責，了解自己需要承擔的責任和義務，并在已經明確賣家責任的情況下主動履行，不推脫;

拼多多糾紛率一般都是在年底的時候清除的，所以一旦店鋪糾紛了，商家就要及時處理，避免影響店鋪的正常運營哦!最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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