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    拼多多商家客服在哪?怎么聯(lián)系客服?

    2022-04-26|14:08|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:3549

    大家都知道在淘寶平臺上遇到了一些問題,可以直接尋求客服的幫助,每個平臺的客服都不一樣,所以對于剛剛使用拼多多平臺的用戶來說,不清楚拼多多商家客服在哪?不知道怎么聯(lián)系商家客服?

    1.客服電話:400-8822528

    2.客服時間:9:00-20:00

    3.聯(lián)系在線客服:

    (1)PC端 登錄商家管理后臺,通過拼多多機器人咨詢轉(zhuǎn)入人工。

    (2)APP 登錄商家版APP,點擊“我的”,然后點擊“拼多多商家客服”進線咨詢。

    (3)微信 關(guān)注公眾號“拼多多商家服務(wù)”并進入,點擊右下角“聯(lián)系客服”進入客服聊天界面進項咨詢。

    下面講講商家容易遇上違規(guī)的問題:

    拼多多商家客服在哪

    1、店鋪違反平臺規(guī)則,不用多說,就看你是犯了小錯還是大錯,封店只是時間長短的問題了。

    2、客服說了導(dǎo)流詞匯,被抓到之后要不就交10w保證金,要不就只能看著店鋪被封了。

    3、出現(xiàn)售假行為,一旦觸犯被平臺抓到了,封店是在所難免的,被封時間也是比較長的。如果是被惡意投訴的話,要準(zhǔn)備好進貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進行申訴。

    4、缺貨/虛假交易單數(shù)過多。各位不要以為這兩種情況只是罰個款就沒事了,若在自然年超過規(guī)定次數(shù),這樣同樣是會被封店的。

    店鋪一旦被封,所有商品都會被下架,店鋪中未簽收和已簽收的資金都會被凍結(jié),說是400個小時解凍,但是大多數(shù)都是超過還要等上一段時間。如果是短期被封店,即使解封之后店鋪也被打回原形,所以大家一定要避開上述的這些行為,才能讓店鋪更好的運營下去。

    因此,作為賣家務(wù)必要看下自己的經(jīng)營是否有違規(guī)被買家投訴后問題是大是小,畢竟作為買家不會隨意去投訴商家,除非是極少數(shù)不講理的人,多數(shù)情況的下買家都是比較懂理,當(dāng)然商家如果不通情理的也是極少數(shù),遇到這種商家如果是他們的責(zé)任但是對方不管,直接投訴。

    其實,惡意投訴單的訂單處理是最麻煩的,售后的工作和品質(zhì)退款率、物流服務(wù)異常率都會受到影響,好不容易做起來的店鋪,還很容易被這些指標(biāo)給影響到。

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    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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