亞馬遜賣家賬戶被封后怎么辦？

在亞馬遜出售渠道上的賣家不只得嚴格遵守渠道規(guī)矩，并且買家的滿意度有必要得到達90%以上，否則他們將面對著賣家?guī)舯粫簳r或永久封號的風險。

那么當亞馬遜賣家賬戶被封后該怎么辦呢？

下面就由Lengow法國樂售為大家解析Amazon亞馬遜賣家?guī)艋蛟S被停用的幾個原因，以及怎么從頭激活您的賣家賬戶： 1、 Amazon亞馬遜賣家賬戶或許被停用的原因 當您在亞馬遜上出售產品時，您有必要保證保持高品質的客戶服務水平，與亞馬遜的賣家績效目標相契合。

如果您的賬戶達不到這些標準，就或許會因為績效較差而面對被封號的風險。

2、Amazon 亞馬遜健康賣家的績效目標有哪些？

目標1：訂單缺陷率小于1％ 訂單缺陷率是指您收到負評級，和索賠糾紛的訂單在所有訂單總數(shù)中所占的比例。

(如下圖示) 目標2：配送前吊銷率小于2.5％ 配送前吊銷率是在相關時間內，賣家因庫存或許產品的其他原因而主動吊銷了買家的訂單。

這種吊銷訂單在所有訂單中所占的比例，則是“配送前吊銷率”。

(如下圖示) 目標3：遲發(fā)率低于4％ 遲發(fā)率是指賣家因本身原因導致貨品配送推遲。

在后臺上傳產品時，您在OFFER里的Handing Time 選項里面填寫的天數(shù)，將與發(fā)貨是否推遲直接相關。

如果不填的話，系統(tǒng)默認為2天。

別的，這兒的天數(shù)是指工作日而不是自然日。

(如下圖示) 注：如果您的賣家賬戶因績效欠安而被暫停，亞馬遜一般會與您聯(lián)系，在發(fā)出第一次正告后的60天內，您有必要對您的賣家賬戶進行進步與改善。

績效目標不是封閉您賣家?guī)舻膬H有原因。

3、怎么從頭激活我的賣家賬戶？

如果您的賣家?guī)舯粊嗰R遜封閉，您能夠經過申述進行恢復。

怎么申述？

1）確定問題的本源 一般情況而言有以下兩種情況導致您的賣家賬戶被封 A. 出售成績欠安，動搖過大。

B. 違背亞馬遜渠道的相關方針與規(guī)矩。

（仿品出售，產品侵權，**等） 2）制定解決方案 A. 如果是由于出售成績導致賣家賬戶被封，賣家應該從頭核對整個出售流程，并參閱客戶反饋與定見，改善目前所存在的問題并進一步完善。

B. 如果是由于違背渠道規(guī)矩導致賬戶被封，請從頭評價本身出售流程是否契合渠道規(guī)矩，同時確認賣家所有的產品都是契合本身類目相應規(guī)矩。

3）撰寫店肆改善方案書 一份清晰有用的店肆改善方案書能夠極大的進步解封賣家賬號的幾率，在改善方案書中，需要向亞馬遜說明被吊銷的賬戶的問題所在，并提出有用可行的解決方案。

來源雨果網：http://www.cifnews.com/article/24995

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