網(wǎng)購是常見的一種購物方式，也逐漸成為了主流，很多的消費者都特別喜歡在淘寶平臺購物，如果收到的商品有質(zhì)量問題的話，是可以去申請退貨退款的，那么這種情況下運費由誰承擔(dān)呢?

淘寶質(zhì)量問題退貨運費誰出?

產(chǎn)生淘寶退貨的原因若是消費個人主觀因素，比如個人不喜歡覺得不適合，尺碼問題，色差問題等，退貨運費需要消費者自己支付;若產(chǎn)生退貨的原因是商品本身存在問題，比如缺少零件或者新品瑕疵等，退貨運費無論是否包郵都由商家支付。

退換貨有何規(guī)則?

1、買家收到寶貝簽收7天內(nèi)，商品沒有被使用過，而且包裝和其他贈品都完好，不影響再次銷售，買家可以申請7天無理由退貨。

2、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問題，可以聯(lián)系買家退貨，必要的時候可以申請小二介入。

3、充值、虛擬電子商品、報刊、書籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。

不管是是什么原因退貨，那中間都會遇到退貨地運費問題，現(xiàn)在很多店家都有運費險，買家買了或者賣家贈送的情況下都是由保險公司理賠的，但是有時候買家沒有買，賣家也沒有贈送，就會遇到糾紛，可以從以下幾點去考慮細節(jié)點：

1、買方主要責(zé)任，需要買方全額支付;

2、賣方主要責(zé)任，需要賣家承擔(dān)所有費用;

3、雙方均有責(zé)任，買賣需要共同協(xié)商處理;

4、質(zhì)量與其他都無問題，只是買家個人不喜歡不滿意，那這個是由買方來承擔(dān)。

在淘寶店鋪上的產(chǎn)品默認是以輕便、小、時尚為主，不過也有很多是大件物品，遇到退大件的現(xiàn)象，可以從以下幾點去考慮：

1、先按照出錯方，考慮寄回后的費用承擔(dān);

2、在退回前了解清楚原因;

3、及時退回并處理好售后;

4、做好接下來的補發(fā)或重發(fā)等工作;

5、提前了解清楚平臺的退貨規(guī)則與提升償原則等。

各位淘寶用戶們，如果是因為商品質(zhì)量問題而去申請退貨退款的話，這個運費都是由商家們承擔(dān)的，首先得由您先行墊付，之后商家會根據(jù)您墊付的額度進行提升償。

淘寶寶貝質(zhì)量問題，那退貨運費誰承擔(dān)?

隨著網(wǎng)購現(xiàn)在的流行，也有很多買家會擔(dān)心，看不到產(chǎn)品的質(zhì)量，萬一買到質(zhì)量差的或者是假貨怎么辦?的確，這特別重要，誰也不想花錢買到質(zhì)量差的產(chǎn)品。

淘寶商品的質(zhì)量如何定義?

所謂的商品質(zhì)量有問題，指的就是實物與商家的網(wǎng)絡(luò)描述不一樣?；蛟S商品自身存在質(zhì)量問題以及有瑕疵或者殘損，這些都屬于質(zhì)量問題。

淘寶的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，怎么辦?

一般來說，在淘寶上買東西與在實體店差不多。一旦商品的質(zhì)量出現(xiàn)問題，會有相對應(yīng)的處理方式：賣家要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并且及時退換貨。

當(dāng)買家買到的商品存在質(zhì)量問題，可以通過下面幾種方法來解決：

1、與賣家進行協(xié)商，爭取和平解決問題

2、如果賣家不承認商品存在質(zhì)量問題，可以請求淘寶客服來幫忙，及時處理糾紛

3、撥打12315熱線進行舉報，保護自己的權(quán)益

4、正常來說，淘寶店鋪都支持七天無理由退換貨物。除了打開包裝便不能再次銷售的商品，都可以在收到貨物的七天之內(nèi)進行退換。一旦質(zhì)量存在問題，或者買家不喜歡，可以在第一時間里與賣家進行溝通，并且協(xié)商退貨與退款的事情。雙方協(xié)商之后，申請退貨，等待賣家進行退款。

退貨之后，運費由誰來承擔(dān)?

自從淘寶平臺實行“七天無理由退換貨”之后，只要買家對產(chǎn)品不滿意，便可以退換貨。如果商品質(zhì)量不存在任何問題，只是買家不喜歡了，運費需要買家承擔(dān)。如果是寶貝本身存在質(zhì)量問題，或者與描述不符合，需要由賣家承擔(dān)運費。不過，大多數(shù)情況都是由買家墊付郵資，等到退貨退款完成之后，賣家會支付相應(yīng)的郵資。

一般來說，當(dāng)商品的質(zhì)量出現(xiàn)問題，關(guān)于運費的事情，可以協(xié)商解決!

1、提前協(xié)商。在交易完成之前，買家與賣家會有協(xié)商。如果賣家承諾，退換貨物的郵費都由賣家承擔(dān)。等到后期發(fā)生退貨事情，買家不需要承擔(dān)運費。如果提前說得清楚，費用由買家承擔(dān)，那么只能買家自己支付郵資。

2、購買運費險。很多淘寶店鋪已經(jīng)推出運費險，或者直接贈送運費險。當(dāng)發(fā)生退貨事情后，買家可以墊付郵資。等到運費險到期后，會收到運費保險。

不管由誰來支付郵資，都是一件特別麻煩的事情。為了避免遇到這種麻煩，建議商家們保證產(chǎn)品的質(zhì)量，誠信經(jīng)營。買家們不要貪圖便宜，購買有質(zhì)量保障的產(chǎn)品。如果只是購買服飾、鞋子等商品，存在質(zhì)量問題還可以退換。萬一購買的是食物，買到手里又不能退換，吃掉還會鬧肚子，多不劃算。

只要買家們找到屬于自己正規(guī)店鋪，仔細閱讀咨詢關(guān)于淘寶寶貝詳情以及退換貨的費用，就可以減少很多的麻煩，在達成交易的時候才會有耐心，未來才不會遇到麻煩。更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注我們幕思城電商吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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