天貓新規(guī)：“預(yù)售商品”將告別手動(dòng)設(shè)置

                    1月18日音訊，天貓發(fā)布《關(guān)于“預(yù)售產(chǎn)品”標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)矩修訂公示通知》，清晰了天貓認(rèn)可的預(yù)售產(chǎn)品定義和罰則，標(biāo)準(zhǔn)預(yù)售產(chǎn)品的發(fā)布，此次規(guī)矩調(diào)整將于2023年2月24日正式生效。

據(jù)了解，預(yù)售的方法一定程度能協(xié)助商家提前獲悉產(chǎn)品的銷量狀況，因而，不少賣家往往會使用預(yù)售手法進(jìn)行產(chǎn)品的發(fā)布。但是，因?yàn)轭A(yù)售產(chǎn)品發(fā)布中存在著不標(biāo)準(zhǔn)問題，顧客無法精確了解產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)刻等關(guān)鍵要素，造成了誤解，兩邊膠葛由此發(fā)生。

對此，天貓擬針對預(yù)售產(chǎn)品的發(fā)布進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)，清晰天貓認(rèn)可的預(yù)售產(chǎn)品的定義、非標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的預(yù)售產(chǎn)品對應(yīng)的罰則。 那么，到底什么才是天貓規(guī)矩認(rèn)可的預(yù)售產(chǎn)品？賣家和顧客該如何確認(rèn)？依據(jù)修訂后的《延遲發(fā)貨的規(guī)矩與實(shí)施細(xì)則》，“預(yù)售”產(chǎn)品包括兩種，一種是通過天貓預(yù)售產(chǎn)品東西發(fā)布的產(chǎn)品（如圖1），一種是通過天貓“發(fā)貨時(shí)刻設(shè)置”東西發(fā)布的且產(chǎn)品信息明示“預(yù)售產(chǎn)品”字樣的產(chǎn)品（如圖2）。 圖1：通過天貓預(yù)售產(chǎn)品東西發(fā)布的產(chǎn)品 圖2：通過天貓“發(fā)貨時(shí)刻設(shè)置”東西發(fā)布的且產(chǎn)品信息明示“預(yù)售產(chǎn)品”字樣的產(chǎn)品 同時(shí)，發(fā)貨時(shí)刻以如上東西展示的發(fā)貨時(shí)刻為準(zhǔn)。這意味著一旦規(guī)矩正式生效后，商家自行在產(chǎn)品標(biāo)題、描繪等注明的“預(yù)售xx天發(fā)貨”將不再被認(rèn)可。 此外，當(dāng)遇到"定制”及“其他特別景象”等答應(yīng)另行約好發(fā)貨時(shí)刻的產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)刻，又該如何確認(rèn)？

據(jù)了解，針對這類狀況，發(fā)貨時(shí)刻以商家產(chǎn)品概況頁面描繪為準(zhǔn)。若商家未描繪或兩邊未約好發(fā)貨時(shí)刻，則需在買家付款后72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨（定制類產(chǎn)品需在買家首次要求交給后的三天內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨）；若商家描繪或兩邊約好的發(fā)貨時(shí)刻不清晰，則按商家描繪或兩邊約好的最低時(shí)限予以核算確認(rèn)。

具體舉例說，若買家選購了一款預(yù)售的定制類產(chǎn)品，但商家未描繪或約好發(fā)貨時(shí)刻，當(dāng)這位買家在付款的X天后首次向商家旺旺提出交給，則商家需在買家提出該交給要求后的三天內(nèi)發(fā)貨；若歸于“定制”及“特別景象”等答應(yīng)另行約好發(fā)貨時(shí)刻的產(chǎn)品，發(fā)貨時(shí)刻描繪或約好為“大約X天、X天左右、X天后”等景象，則商家需在買家付款后的“X”天內(nèi)發(fā)貨。 此外，在定制類產(chǎn)品需要的制作時(shí)刻與原料等確認(rèn)上，在以商家寶物概況頁中的描繪為準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，新增了“兩邊還有約好的以約好為準(zhǔn)”。 

 值得一提的是，在《發(fā)布過錯(cuò)描繪信息的規(guī)矩與實(shí)施細(xì)則》中，‘’‘預(yù)售‘關(guān)鍵詞亂用”這一條被新列入了“產(chǎn)品標(biāo)題等信息不實(shí)或許與本產(chǎn)品無關(guān)”，并將依據(jù)濫發(fā)信息規(guī)矩做扣分及產(chǎn)品處理。 具體調(diào)整內(nèi)容如下：                

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