淘寶開店如何避免讓知識產(chǎn)權(quán)投訴找上門？

                    現(xiàn)在人們越來越注重常識產(chǎn)品，但在淘寶上面常常會呈現(xiàn)侵權(quán)行為，所以淘寶也會有一些相應的法令法規(guī)來約束，所以咱們要了解這些淘寶規(guī)則，防止讓常識產(chǎn)權(quán)投訴找上門！ 了解淘寶常識產(chǎn)權(quán) 首要一定要明白常識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)不是阿里獨有，狹義的常識產(chǎn)權(quán)僅指發(fā)明，實用新型和外觀設(shè)計，是由國家常識產(chǎn)權(quán)局維護。

阿里的常識產(chǎn)權(quán)投訴主要有著作權(quán)（圖片，文字，盜用視頻，卡通形象，美術(shù)作品），專利權(quán)（外觀專利侵權(quán)），商標權(quán)（冒充，盜版，不妥運用他人商標），肖像權(quán)，字體等。 阿里推出了阿里巴巴常識產(chǎn)權(quán)維護渠道pip.alibabagroup.com。 自有品牌一定要進行注冊，這兒維護的主要是商標權(quán)，關(guān)于非授權(quán)出售，假貨，高仿，商標侵權(quán)等一般都是經(jīng)過這個渠道主張的。 不妥運用他人權(quán)利一般都會刪去鏈接并扣2分，情節(jié)嚴重的每次扣6分，情節(jié)嚴重三次以上每次扣48分,情節(jié)特別嚴重的每次扣48分。

假如是出售冒充盜版產(chǎn)品，實踐出售的每次扣12分，情節(jié)嚴重的每次扣24分，情節(jié)特別嚴重的扣48分，并刪去鏈接。 常識產(chǎn)權(quán)投訴申述流程 這兒主張的常識產(chǎn)權(quán)投訴是商標所有人或托付公司進行的。在收到投訴后3個工作日內(nèi)需求響應，申述進口封閉能夠聯(lián)系淘寶客服注冊，假如你是被誤打的，也便是說有正規(guī)授權(quán)，那找你的供貨商進行協(xié)調(diào)，同時準備好授權(quán)書和進貨發(fā)票進行申述，并讓供貨商進行撤訴，到時鏈接會恢復，也不會扣分。 假如你僅僅沒授權(quán)，那么從速找供貨商要授權(quán)，給予撤訴，并早日進入正規(guī)授權(quán)的隊伍，也能夠去官方店肆，官方網(wǎng)站聯(lián)系到公司進行洽談處理。 但是假如觸及到品牌的價格底線，禁售產(chǎn)品被投訴，需求向品牌商保證不再產(chǎn)生類似事件，爭奪寬恕，并予以撤訴，從速整改。 假如你出售的便是代購，假貨，高仿，那么幾乎說沒有時機撤訴了，打小二電話也沒有用，不用浪費時間了，除非你公關(guān)能力夠強，搞定品牌方予以撤訴。要不仍是主張自己貼牌出產(chǎn)，商標和品牌名能夠非常像，在小地方的商標局注冊容易經(jīng)過，在產(chǎn)品的細節(jié)上進行改進，完全做一個相似的產(chǎn)品，然后就能夠找小二介入處理，勝算很大。 有一點需求留意一下，冒充盜版，卡通形象，知名品牌，阿里會和常識產(chǎn)權(quán)所有方會聯(lián)手工商局，公安局進行聯(lián)合打擊，提交的申述資料務必真實，假如一旦被確認侵權(quán)，可能會查封賬戶，封閉店肆，約束發(fā)布產(chǎn)品，甚至刑事拘留，沒收財產(chǎn)，請不要冒犯國家法令，網(wǎng)上侵權(quán)也違法。 

 關(guān)于淘寶盜圖 盜用截圖，拼圖，摳圖，悉數(shù)或部分圖片均視為盜用圖片，應對盜圖有必要留好原圖，未經(jīng)處理的原始圖片。舉報盜圖的進口在聯(lián)系客服-自助服務-投訴維權(quán)-圖片發(fā)布侵權(quán)，或許是實拍維護渠道（Spah.taobao.com），或許侵權(quán)渠道（qinquan.taobao.com）。 投訴成立一般會刪去產(chǎn)品，并扣兩分，首次違規(guī)自檢自查扣0分，三天內(nèi)同一投訴方，保留一次扣分，投訴主張后，被投訴方修改圖片，下架或刪去產(chǎn)品無法改動處理結(jié)果，只要存在盜圖行為就會被處罰。 接到投訴24小時內(nèi)是舉證期，申述失敗15天內(nèi)還有一次申述時機。申述的時分需求舉證盜圖的原圖，及其相關(guān)的套圖和拍照花絮，能夠把拍照中的一組原圖傳到其它憑據(jù)，能夠用五張，花絮傳兩張。在拍照的時分就需求把這些都拍好，相片原圖悉數(shù)留下來，而不是選幾張好的，其它都能夠刪掉了。 

 假如你自身就沒有盜圖，是被惡搞了，根本這么申述就會成立。假如你的確盜得圖，那邊在盜圖的時分，仿照盜圖的視點不妨用單反也拍幾組相片，以應對投訴，這時分的概率是五五分。 假如沒有任何原圖，能夠找到投訴你的人，就洽談處理吧，假如找不到神仙也幫不了你了。原始圖片大于5M了，一定要聯(lián)系客服闡明狀況，她一般會主張用畫圖工具直接縮小。解說部分必需求寫，闡明自己是如何拍照的，現(xiàn)在的圖片經(jīng)過了哪些處理，誠懇逼真一點。 用仿真軟件做出來的圖，供給的原圖是視點相同的拍照圖即可，再闡明原因，一般都能夠勝訴。 假如你是原創(chuàng)首發(fā)模特圖，主張注冊實拍維護（Spbh.taobao.com），這樣同行就不能盜用你的圖片了。 

 關(guān)于淘寶字體投訴 被方正字體給投訴了，是不是很頭痛的？ 字體歸于著作權(quán)專利，需求給予授權(quán)費才能夠運用。 假如接到的是常識產(chǎn)權(quán)投訴，第一時間把頁面中的字體換為相近的免費字體，然后截圖申述，這個時分方正會和你聯(lián)系要版權(quán)費，假如是小公司，幾千塊錢就買一個，自然會給你撤訴，太貴了就不買了，方正一般看拿不到錢也會撤訴，小二也知道是要版權(quán)費的，一般頁面改好了，也就會申述成立了。 假如是大公司，主張直接交給法務部門處理，方正一般會獅子大開口，法務判斷無法勝訴給版權(quán)費了事，假如勝面比較大就走法令程序，方正看洽談無果，下一步就會發(fā)律師函，法務不如早介入，方正知道大公司有錢，一般會死磕到底的。 

 常識產(chǎn)權(quán)維護意識大公司一定要有，未經(jīng)授權(quán)的常識產(chǎn)權(quán)禁止運用，否則會給公司帶來具額財產(chǎn)損失和聲譽的傷害，所以許多大公司都不會走法令程序，直接私了，以下降對美譽度的損害?，F(xiàn)在能夠運用的免費字體仍是有一些的，比如華康、方正系的方正黑體，方正書宋，方正偽宋，方正楷體，王漢宗自由自行，思源黑體，文泉驛字體，瀨戶字體，書體坊，站酷高端黑等。 特別提示 特別提示的便是微軟雅黑，用于非商業(yè)意圖微軟已經(jīng)獲得授權(quán)，但用于商業(yè)意圖的需求購買方正蘭亭黑字體并獲得相關(guān)授權(quán)。

商業(yè)意圖包括但不限于將字體之間，格局轉(zhuǎn)換或修改后用于企業(yè)名稱，商標，標識；企業(yè)宣傳冊；產(chǎn)品包裝；附加標牌；產(chǎn)品闡明書；發(fā)布海報，平面廣告，電視廣告，戶外廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告；企業(yè)自有網(wǎng)站；音像制品，展覽，展示中。 在常識產(chǎn)權(quán)投訴中還有一類歸于詐騙行為，意圖便是為了騙取錢財，那么在交涉的過程中首要要辨認身份，盡量運用旺旺聊天，或許電話進行錄音，一旦發(fā)現(xiàn)對錯常識產(chǎn)權(quán)所有人或其代理，馬上報警。 共建常識產(chǎn)權(quán)維護體系，尊重常識產(chǎn)權(quán)，那也是他人的勞動成果。以上便是在投訴他人以及被投訴的過程中總結(jié)的一些小經(jīng)驗，如有不足的地方還請拍磚。 猜你喜歡：產(chǎn)品被常識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被刪去，賣家該咋辦？                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶商家的手機千牛不顯示聊天記錄怎么辦？該如何設(shè)置千牛信息？

京東店鋪動態(tài)評分怎么刷？怎么提高？

快手疫情期間商家的客服話術(shù)大全

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。