售后問題怎么處理？賣家如何應對售后退款？

賣家怎么處理售后維權?

許多賣家都是在買家收貨后，心里就一直期盼著買家快點承認收貨，最怕的便是買家請求退款了。

由于退貨退款影響的店肆的退款率，這樣后面想要消費的顧客看到退貨率高有的就不想買了。

那么賣家怎么處理售后維權呢?

不論買正品的仍是賣假貨的都會有這樣的閱歷，特別是賣假貨的，最怕的便是買家收貨后或許是主動承認收貨后買家發(fā)現(xiàn)是假貨，或許東西呈現(xiàn)質(zhì)量問題來，買家要求要退款退貨的。

現(xiàn)在咱們來教大家一個方法，不論買家是要退貨仍是要退款，讓他都退不了。

不論是正品仍是假貨，仍是，七天無理由的退貨，通通都不行。

1：首要咱們要做點準備工作來，便是想個方法讓買家自己趕快承認。

這樣假如賣假貨的，就能夠讓買家在還沒有發(fā)現(xiàn)是假貨之前就承認了，只需承認來就能夠不必怕了。

2：怎么讓買家快點承認收獲呢?

這個能夠自己想想方法套路，反正都是忽悠。

推薦用返現(xiàn)方法，忽悠買家收到貨后立刻就主動承認的。

當然返的錢少了，買家可能有些會寧愿不要。

所以能夠多返一點，高利潤的能夠多返點，不要緊。

假如您不愿意返錢或許不愿意返太多，也能夠用點其他方法，隨意什么都能夠，只需能讓買家覺得有想頭的方法都能夠。

最好運用張A4的紙打印出來這些，什么返現(xiàn)，或許其他什么什么優(yōu)惠的，條件是要12小時內(nèi)承認。

留意：不論什么優(yōu)惠。

條件有必要有返現(xiàn)，那么5元2元是有必要的，而且描繪里不要寫付出寶直接打給買家。

他問你，你就說返現(xiàn)是返到付出寶就能夠了。

3：好了，買家自己承認收貨了。

這時候買家就會自己主動來聯(lián)絡你要返現(xiàn)或許你給的其他許諾優(yōu)惠什么什么的。

假如買家沒有自己承認，是超過時刻主動承認的，，假如他也找你要，你為了不怕后期維權也能夠答應他。

比方是返現(xiàn)，比方是100元或許10元等等。

這里就到重點了。

比方返現(xiàn)10元。

不論他說什么，你就說請到“我的淘寶—已買到的寶物”里，點售后請求退款10元，闡明注明是返現(xiàn)，請求好告知我，我給你承認返款。

一般95%的買家都會去按照你說的去做，也有少數(shù)很精明的。

他會問：為什么要這樣?

或許問：我請求后，今后售后怎么辦?

你能夠解說說，這是咱們公司規(guī)定的。

返現(xiàn)有必要要在那里請求。

你還能夠說 這樣是為了防止有些惡意退款的。

假如我直接付出寶打賬給你，比方50元，假如你收到50元來后，立刻請求全額退款，那我不就白白給你50了么?

在那里請求是為了讓淘寶有一個記載，記載我現(xiàn)已返給你來50元來，期望能夠理解一下。

能夠說的謙讓一些，讓買家盡量理解你。

好，買家問你店售后今后再送點什么?

你告知他，在那里店售后維權后，隨意他們怎么送，是送沒收到貨也好，是送收到的有問題也好。

隨意送什么都能夠。

在全額那里只需是填上50元就能夠了(你的方針是返多少，就叫他填多少)。

4：好，買家請求后，你就能夠去收到的售后查看一下。

請求的金額是不是對的，是對的就給他承認。

這樣一來，就不怕后期售后維權來，什么退款退貨的，都不必怕，退不了的，就算第2天立刻發(fā)現(xiàn)時假貨也不怕拉。

為什么呢?

由于售后維權買家是只能有一次時機的。

當買家請求后，你給他處理完后，今后售后維權買家是在也點不進去了的，就算是找淘寶在線客服，或許打電話給淘寶都沒作用。

淘寶客服都會說，你現(xiàn)已請求過，淘寶客服就會直接發(fā)給買家一個連接，也便是售后維權的連接。

但買家點進去也沒有作用，由于現(xiàn)已運用過，進去后仍是什么都不能點。

是不是很爽?

此方法最合適的便是賣假貨的朋友來。

以上便是買家怎么處理售后維權的方法，假如你很節(jié)省，連返現(xiàn)的錢都不想給，或許你不想有那么多的售后維權記載。

那你也能夠先忽悠買家，請求售后維權，然后請求完后你自己再找個理由說，你付出寶有問題，或許付出暗碼怎么怎么了，讓他自己封閉售后維權，你直接打款給他。

呵呵，只需封閉后，效果也是一樣的，今后在點售后維權也沒有任何作用了。

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