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    阿里不需要再造一個淘寶,但需要再造一個社區(qū)。

    2023-11-13|19:16|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:28

                        閑魚,這個阿里內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,3月份在App Store免費(fèi)購物排行榜上一度超過天貓、唯品會排到第三位,僅僅落后于淘寶和京東。


    脫胎于淘寶二手的閑魚,正在竭力淡化“電商”兩個字轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)“社區(qū)”,在負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)的描繪里,閑魚更傾向打造一個用戶溝通的場所,電商中的買賣功率在其言語之中變得不再重要。

    那么,劍走偏鋒的閑魚,能如愿嗎?

    2年前,馬云說阿里巴巴要All in 無線,盡管并未明說,但擔(dān)當(dāng)重?fù)?dān)的是手機(jī)淘寶、交游,分別代表電商和交際,公司資源優(yōu)先向這兩者歪斜。二手事務(wù)僅僅淘寶的一個補(bǔ)充,沒有存在感。

    “在那個時分不是特別顯眼的一個事務(wù),因?yàn)楫?dāng)時大家的精力和資源都不放在這兒?!?

    電商原本便是阿里系骨子里的基因所在,但交際則不相同。若環(huán)繞二手買賣為阿里的電商渠道增進(jìn)交際屬性,就顯得有故事可講。所以諶偉業(yè)嘗試用“社區(qū)”的概念去壓服逍遙子(張勇)立項(xiàng)。

    在諶偉業(yè)的想象中,閑魚會基于地理位置、主題樹立社區(qū),用戶在社區(qū)中溝通,再在溝通過程中將擱置二手出售出去。

    “魚塘”是閑魚“社區(qū)”化的直接體現(xiàn)。用戶加入閑魚魚塘之后能夠在上面發(fā)布擱置信息,模式有些像BBS、貼吧,塘主扮演的角色像是版主、吧主。諶偉業(yè)希望能夠培育起用戶在閑魚上探討問題的習(xí)氣,二手?jǐn)R置僅僅一個附加功能。

    為了借此沉積用戶關(guān)系、培育溝通習(xí)氣,閑魚將“購買”按鈕藏入交互的最后一環(huán),用戶若是對某件二手產(chǎn)品發(fā)生愛好,必須首要進(jìn)入談天視窗與賣方對話,“買賣前聊一聊”的設(shè)計(jì)被納為要點(diǎn)。 這種曲線救國的思路最大的問題在于它是否會渙散二手買賣這件事情自身的集中度。不過,在諶偉業(yè)的表述中,閑魚已經(jīng)不再將要點(diǎn)放在買賣自身,其更垂青怎樣調(diào)動用戶積極性在魚塘里“玩”起來,電商所標(biāo)榜的買賣功率卻是其次。

    “咱們會留意買賣功率保持在一個比例內(nèi),但我不會尋求這個數(shù)的進(jìn)步。就在于我不想把它變成電商。”因?yàn)椤鞍⒗锇桶筒恍枨笤俪鲆粋€電商產(chǎn)品”。

    在諶偉業(yè)看來,一般個人賣家對功率要求不會太高,當(dāng)成交功率當(dāng)成二手渠道的僅有規(guī)范時,職業(yè)賣家會很多滋生,而變成另一個淘寶不是阿里想要做的,“功率怎樣提高?功率的提高一定是要規(guī)范化的,我把東西分類做好、規(guī)范做好,甚至新舊程度做好,再搞一個鑒定。甚至搞客服給你來服務(wù),這樣是不是更快更定心?你會發(fā)現(xiàn)哪些人是能夠把功率變得更高的。這個答案你能夠回答,一定是商家。當(dāng)這個渠道上滿是商家的時分,就變成了另一個淘寶?!倍⒗锊辉傩枨笠粋€淘寶。                

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