【賣(mài)家經(jīng)驗(yàn)】1小時(shí)賣(mài)出300件：金牌賣(mài)家參加天天特價(jià)的反省與總結(jié)

淘寶新手賣(mài)家想要自己報(bào)名參與的天天特價(jià)活動(dòng)請(qǐng)求經(jīng)過(guò)審閱，只是靠自己一味的探索，會(huì)走許多不必要的彎路。

因而，新手賣(mài)家就會(huì)經(jīng)過(guò)閱讀金牌賣(mài)家的成功故事，來(lái)學(xué)習(xí)成功報(bào)名天天特價(jià)活動(dòng)的經(jīng)歷。

所以，今天，小編想要和咱們共享【賣(mài)家經(jīng)歷】1小時(shí)賣(mài)出300件：金牌賣(mài)家參與天天特價(jià)的檢討與總結(jié)。 那么咱們就先從活動(dòng)預(yù)備開(kāi)端說(shuō)起：

這是小店榜首次做天天特價(jià)，很走運(yùn)，請(qǐng)求天天特價(jià)第2次就經(jīng)過(guò)了((*^__^*) 嘻嘻……)，活動(dòng)放在5月12號(hào)上午10點(diǎn)開(kāi)端。收到通知快樂(lè)的不得了，接著是活動(dòng)前預(yù)備，誠(chéng)心的說(shuō)榜首次做活動(dòng)真的不明白，按照天天特價(jià)規(guī)矩的要求來(lái)做好相應(yīng)的售前作業(yè)，可是我忘掉把郵費(fèi)設(shè)置包郵了。       

記住其時(shí)咱們小店在5月10號(hào)晚上大約7、8點(diǎn)的時(shí)分收到天天特價(jià)來(lái)的消息，意思是店面還沒(méi)預(yù)備好，否則撤銷(xiāo)活動(dòng)資歷一類(lèi)的，其時(shí)那個(gè)嚴(yán)重啊，現(xiàn)在想想都有點(diǎn)后怕，就憂慮寶物不能上線。再后來(lái)，5月10號(hào)晚上9點(diǎn)55分這樣咱們就中止一切頁(yè)面的修正了等著10點(diǎn)的到來(lái)，總算10點(diǎn)到了，那一刻呼吸感覺(jué)都中止了，不知道會(huì)出來(lái)啥提示啥消息，還好又等了5分鐘左右，期間有系統(tǒng)消息過(guò)來(lái)，可是不是天天特價(jià)的。總算可以松口氣了(那時(shí)真想大喊幾聲)。

5月11號(hào)早上早早起來(lái)就開(kāi)端檢查明日預(yù)告里有沒(méi)有咱們小店寶物，查啊查，榜首頁(yè)么，第二頁(yè)么(此時(shí)此刻心里開(kāi)端掙扎了，一共就三頁(yè)，前2頁(yè)都沒(méi)有啊，糾結(jié))，總算第三頁(yè)最下面倒數(shù)第二個(gè)看到咱們小店的寶物了，此時(shí)此刻這才真的可以把心放下了(盡管寶物放在最終)。

5月12號(hào)上午還未到10點(diǎn)咱們店肆已經(jīng)開(kāi)端有買(mǎi)家咨詢(xún)了，逐漸量上開(kāi)端增多，聽(tīng)著旺旺的提示音不斷的傳來(lái)，咱們心里是那個(gè)激動(dòng)啊。兩個(gè)小時(shí)過(guò)去了，咱們的寶物成為當(dāng)天天天特價(jià)食品類(lèi)中榜首個(gè)被搶光的寶物，光榮下架。

咱們的5月12號(hào)成交筆數(shù)304筆，件數(shù)711件。平均每筆訂單2.33件，比咱們的方針略有距離，這個(gè)主要是咱們的相關(guān)出售沒(méi)有做好，下面會(huì)有具體的總結(jié)。(下面的東東肯定都是干貨哦)。

一、活動(dòng)的不足之處

1. 對(duì)活動(dòng)規(guī)矩的精確了解和全面把握沒(méi)有做好。剛開(kāi)端咱們便是由于大意，差點(diǎn)讓活動(dòng)被撤銷(xiāo)了，主要原因在上面的經(jīng)過(guò)里已經(jīng)寫(xiě)了- 居然忘了設(shè)置寶物包郵，幸虧店小二及時(shí)提示，讓咱們還有時(shí)刻去修正。在這兒活動(dòng)規(guī)矩我就不多說(shuō)了，咱們都知道在天天特價(jià)活動(dòng)那兒都能看到，上官方活動(dòng)必定要把規(guī)矩給了解清楚，要不然既有或許一切的辛苦都白費(fèi)了

2. 旺旺沒(méi)有設(shè)置好分流。 由于咱們是榜首次搞活動(dòng)，完全沒(méi)有預(yù)料到一下子會(huì)有這么大的問(wèn)詢(xún)量和點(diǎn)擊量(活動(dòng)前只要幾十的點(diǎn)擊量，活動(dòng)時(shí)好幾千的點(diǎn)擊量，直接翻了幾十倍啊)。咱們盡管也提早設(shè)置了兩個(gè)小號(hào)，可是由于沒(méi)有設(shè)置好，導(dǎo)致了一切的信息都發(fā)到主號(hào)上去了，幸虧咱們提早預(yù)備了一些快速回復(fù)語(yǔ)，減輕了主號(hào)的一點(diǎn)壓力。這歸于一個(gè)初級(jí)過(guò)錯(cuò)，期望今后搞活動(dòng)的親們不要犯哈?，F(xiàn)在還有不會(huì)設(shè)置子旺號(hào)的親們可以聯(lián)系我，我可以供給一些協(xié)助，呵呵。

3.寶物活動(dòng)解釋的不行清楚。咱們?cè)瓉?lái)規(guī)劃了買(mǎi)四贈(zèng)四以及相關(guān)的相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)，然而在活動(dòng)中咱們?nèi)杂性S多買(mǎi)家，都在旺旺里問(wèn)詢(xún)?cè)蹅兊幕顒?dòng)，比方買(mǎi)四送四，要不要拍贈(zèng)品等等。其時(shí)咱們也不明白咱們明明在寶物的概況頁(yè)寫(xiě)了呀，為什么還有這么多的顧客過(guò)來(lái)問(wèn)詢(xún)呢?由于活動(dòng)中比較匆忙，也沒(méi)有時(shí)刻細(xì)心來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題。后來(lái)我回過(guò)頭來(lái)再來(lái)看，發(fā)現(xiàn)咱們的活動(dòng)闡明仍是有許多含糊的當(dāng)?shù)?。這些含糊的當(dāng)?shù)刂苯訉?dǎo)致了顧客的問(wèn)詢(xún)量大大增加以及部分顧客干脆直接就不參與買(mǎi)就送的活動(dòng)了，直接拍了一件就走人了，也導(dǎo)致了咱們這次活動(dòng)的客單價(jià)都太低了。

4. 寶物拍買(mǎi)注意事項(xiàng)描繪的不行清楚。比方快遞公司，發(fā)貨時(shí)刻，簽收注意事項(xiàng)等。其他一點(diǎn)咱們沒(méi)有重視是氣候的原因?qū)η煽肆Φ挠绊?。咱們賣(mài)的是德國(guó)進(jìn)口的Ritter Sport(瑞特斯波德運(yùn)動(dòng))巧克力，這款巧克力的質(zhì)量和口味肯定是OK的，要不然也不會(huì)是德國(guó)銷(xiāo)量榜首的巧克力。這款巧克力的硬度也很好，一般仍是很不容易化的，所以咱們對(duì)氣候的改變沒(méi)有過(guò)多的重視，在天天特價(jià)注意事項(xiàng)里邊也沒(méi)有寫(xiě)清楚這一點(diǎn)。成果便是有些到廣州的巧克力全部都化掉了，有兩個(gè)顧客因而給了咱們差評(píng)。假如咱們根據(jù)寶物特性，在寶物概況里特別備注下拍買(mǎi)注意事項(xiàng)，尤其是要強(qiáng)調(diào)一下氣候的改變對(duì)巧克力的影響，以及怎樣躲避這種影響，這樣可以削減好幾個(gè)不必要的中差評(píng)了。

5. 相關(guān)出售沒(méi)有做好。咱們的每筆訂單中盡管平均有2.33件，可是咱們?nèi)匀桓杏X(jué)到咱們這次的相關(guān)出售很失利。優(yōu)惠券，滿就送，套餐等咱們基本上都沒(méi)有怎樣設(shè)置，白白的浪費(fèi)了這么多好的流量。 相關(guān)出售是許多人都在講的問(wèn)題，可是要做好，談何容易啊。我瀏覽量許多天天特價(jià)的商家，我發(fā)現(xiàn)，95%以上的賣(mài)家這一塊做的都不行好，參與活動(dòng)的寶物銷(xiāo)量已經(jīng)上百件，或許幾百件，可是相關(guān)出售的量只要幾件的人大有人在。我后來(lái)反思了一下，測(cè)驗(yàn)了一些辦法，在第2次的天天特價(jià)中運(yùn)用了一下，發(fā)現(xiàn)效果還不錯(cuò)，等一下給咱們共享一下。

6.沒(méi)有運(yùn)用淘寶里一些可以大大提高作業(yè)效率的軟件，比方淘寶助理。這樣的成果便是咱們的作業(yè)量大大增加了-當(dāng)天300多件訂單咱們?nèi)渴鞘謱?xiě)的。榜首次做這么大量，沒(méi)想到發(fā)單這一塊。由于當(dāng)天成量很快，咱們的寶物很快就下架了，所以咱們抽出了一個(gè)客服去填寫(xiě)快遞單，這樣當(dāng)天共有2人填寫(xiě)快遞單(特其他耽誤時(shí)刻)，2人備貨，3人包裝(幸虧咱們提早和快遞公司打了招待，快遞公司派來(lái)好幾個(gè)人也參與咱們打包行列了，O(∩_∩)O，這兒要感謝一下咱們的快遞兄弟，夠給力!)，當(dāng)天忙到凌晨2點(diǎn)多，還有快到100份快遞單沒(méi)寫(xiě)完，第二天6點(diǎn)多點(diǎn)就起來(lái)持續(xù)寫(xiě)。天啊，現(xiàn)在想想咱們真的很強(qiáng)悍，幾百份的快遞單都是手寫(xiě)的，寫(xiě)到后來(lái)真的像廣告詞說(shuō)的腰酸背痛腿抽筋的，狀況真的好慘。我不知道現(xiàn)在還有多少兄弟姐妹是手寫(xiě)快遞單的，可是我自己在買(mǎi)東西的過(guò)程中，真的收到過(guò)好幾個(gè)快遞單(來(lái)自淘寶)都是手寫(xiě)的。

7.打包發(fā)貨預(yù)備的也不行充分，尤其是包裝盒。活動(dòng)當(dāng)天咱們預(yù)備的是4/5/6號(hào)盒子，可是咱們有一部分買(mǎi)家只買(mǎi)了一塊或許兩塊巧克力，這樣的話盒子包裝相對(duì)來(lái)說(shuō)就特其他大，成果便是顧客收到盒子的時(shí)分特別驚喜- 一塊巧克力居然用這么大的箱子，難道里邊還有什么贈(zèng)品? 翻開(kāi)之后卻又有點(diǎn)絕望- 這么大的盒子里邊真的只裝了一塊巧克力!幸虧咱們的巧克力硬度滿足，否則和盒子里希里閑逛的，早就不知道碎成什么姿態(tài)了。

8. 售后老客戶(hù)的保護(hù)不到位。許多顧客在活動(dòng)中買(mǎi)的少，主要是想嘗嘗這塊巧克力怎樣樣，假如好的話他們肯定會(huì)來(lái)再買(mǎi)到，咱們也確實(shí)碰到這樣的一些老客戶(hù)，可是咱們沒(méi)有做好的是咱們應(yīng)該乘勝追擊，重點(diǎn)重視一下這些老客戶(hù)收到貨品后的一些感覺(jué)以及他們有沒(méi)有需要購(gòu)買(mǎi)其他口味的巧克力。由于沒(méi)有重視這一塊，成果便是從第二天流量就急劇下降，成交量也越發(fā)慘淡了。

9. 寶物下架過(guò)快!我看到許多掌柜都以自己的寶物下架過(guò)快而沾沾自喜。確實(shí)，下架快，闡明咱們的寶物受歡迎，有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。剛開(kāi)端我也是這樣想，也很快樂(lè)。到了第二天流量急劇下降，我就意識(shí)到天天特價(jià)的寶物并不是下架越早越好，下架越早，未來(lái)的流量就越少。為什么呢?

 下架后寶物就沒(méi)有了展現(xiàn)，天然也就沒(méi)有客人再來(lái)光顧了，那還有哪里的流量會(huì)進(jìn)來(lái)呢?

本次活動(dòng)中其他一個(gè)遺憾的當(dāng)?shù)乇闶菦](méi)有拷屏，要不然各位親就可以看到更多的信息了。

二、本次活動(dòng)的后續(xù)改進(jìn) 總結(jié)了上面的不足之處，天然就有改進(jìn)了，下面是咱們自己的一些改進(jìn)辦法，當(dāng)然了其間仍然有許多不足的當(dāng)?shù)?，歡迎各位親們一起來(lái)討論哦:

1.天天特價(jià)的活動(dòng)中寶物的選擇：

必定要選擇應(yīng)季的寶物或許是熱銷(xiāo)的寶物。咱們兩次天天特價(jià)活動(dòng)都是選擇的運(yùn)動(dòng)巧克力，這段時(shí)刻其實(shí)已經(jīng)不大合適賣(mài)巧克力了，由于夏天來(lái)臨，氣候比較熱，許多買(mǎi)家都不愿意在這個(gè)時(shí)分買(mǎi)巧克力了。

寶物的價(jià)格必定要有滿足的誘惑力。咱們做天天特價(jià)的目的不是為了掙錢(qián)，而是為了賺諾言，諾言來(lái)了，流量就來(lái)了，流量來(lái)了，錢(qián)也就容易賺到了。沒(méi)有流量，等于什么都沒(méi)有。

寶物的質(zhì)量必定要過(guò)硬。咱們賣(mài)了這么多件巧克力，盡管也有幾個(gè)中差評(píng)，可是都是由于氣候的原因或許快遞的原因。當(dāng)然了還有兩個(gè)極品買(mǎi)家，一個(gè)是由于自己買(mǎi)錯(cuò)了(她原本要買(mǎi)其他東西，成果買(mǎi)成了巧克力)，其他一個(gè)是由于咱們沒(méi)有給她贈(zèng)品(她買(mǎi)了一塊巧克力到廣州8.89元，我送了她泡沫保溫箱和冰袋，可是她還想要果凍!)其他當(dāng)?shù)厍泛猛虏?，只好?lái)這兒吐槽一下啦，真是林子大了什么鳥(niǎo)都有啊。(期望各位親不要拍磚，咱們持續(xù)干貨)。

2. 分流的旺旺提早設(shè)置以及相應(yīng)的回復(fù)語(yǔ)都提早預(yù)備好。旺旺的分流設(shè)置這兒就不講了，咱們應(yīng)該都知道了吧。我想說(shuō)說(shuō)相應(yīng)的回復(fù)語(yǔ)的設(shè)置。在第2次的天天特價(jià)活動(dòng)前，咱們就前次碰到的客戶(hù)的問(wèn)題以及比較好的回復(fù)做了一次腦筋風(fēng)暴，針對(duì)不同的問(wèn)題，咱們都提早預(yù)備好了相應(yīng)的回復(fù)，碰到客戶(hù)問(wèn)道類(lèi)似的問(wèn)題時(shí)，咱們直接仿制這些回復(fù)就可以了。       

最關(guān)鍵的一點(diǎn)，是咱們把最重要的信息在旺旺上設(shè)置成了主動(dòng)回復(fù)，爭(zhēng)奪在主動(dòng)提示里邊就把咱們的活動(dòng)內(nèi)容解釋的很清楚。任何一個(gè)買(mǎi)家過(guò)來(lái)咨詢(xún)?cè)蹅兊幕顒?dòng)，他們都會(huì)在榜首時(shí)刻看到咱們的信息提示(主要是買(mǎi)四送四，贈(zèng)品的闡明和相應(yīng)的鏈接)。

3. 寶物概況頁(yè)的活動(dòng)內(nèi)容和相關(guān)相關(guān)促銷(xiāo)。吸取了榜首次的教訓(xùn)，咱們這一次在寶物概況頁(yè)對(duì)活動(dòng)做了愈加具體的闡明，成果便是顧客關(guān)于活動(dòng)的具體內(nèi)容的問(wèn)詢(xún)這一方面的問(wèn)題大大削減了。相關(guān)出售這一塊，咱們除了運(yùn)用將軍令等工具設(shè)置以外，更主要的是咱們?cè)谂c巧克力相關(guān)的寶物的主圖上都添加了文字闡明。       

這個(gè)有什么作用呢?假如親在瀏覽天天特價(jià)的寶物概況頁(yè)時(shí)你可以發(fā)現(xiàn)，在天天特價(jià)的寶物主圖旁邊有一些類(lèi)似寶物的推薦，這個(gè)可是天天特價(jià)為了咱們的相關(guān)出售而特意規(guī)劃的，非常感謝天天特價(jià)小二的開(kāi)發(fā)規(guī)劃?？墒悄惆l(fā)現(xiàn)沒(méi)有，這些寶物所顯現(xiàn)的價(jià)格都是原價(jià)!試想一下，假如咱們天天特價(jià)的寶物價(jià)格是5元，可是類(lèi)似寶物的價(jià)格是10元，誰(shuí)還會(huì)去買(mǎi)這些類(lèi)似寶物呢?

咱們直接去買(mǎi)天天特價(jià)的寶物就可以了嘛。       

于是我的更改圖片的做法就起作用了。許多買(mǎi)家進(jìn)入天天特價(jià)的寶物概況頁(yè)今后，就可以經(jīng)過(guò)圖片發(fā)現(xiàn)許多類(lèi)似寶物的價(jià)格和天天特價(jià)的寶物價(jià)格相同乃至更低，那我為什么不去測(cè)驗(yàn)一下其他的寶物而非要買(mǎi)這一款呢?

我這樣的做法有效的延長(zhǎng)了我的寶物在天天特價(jià)的展現(xiàn)時(shí)刻，然后賣(mài)出了更多的其他寶物。

4. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)在寶物概況頁(yè)里改正。在榜首次的活動(dòng)中，我以為寶物概況頁(yè)都是不可以變動(dòng)的，所以即使發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，也便是在旺旺里給買(mǎi)家說(shuō)一下，而沒(méi)有去更改寶物概況頁(yè)。可是實(shí)際上寶物概況頁(yè)是可以修正的，所以無(wú)論發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題，都可以及時(shí)的去寶物概況頁(yè)里修正，一方面可以削減更多的問(wèn)題產(chǎn)生，另一方面也可以降低買(mǎi)家的許多顧忌，促成出售。

5. 淘寶工具的運(yùn)用。榜首次天天特價(jià)今后，咱們就花了大力氣研究淘寶助理，將軍令等工具的運(yùn)用?，F(xiàn)在打印快遞單，發(fā)貨單，批量發(fā)貨等都已經(jīng)很純熟了，第2次活動(dòng)的效率就大大提高了。

6. 操控寶物下架時(shí)刻。咱們參與天天特價(jià)的目的是什么呢?許多人都會(huì)答復(fù)-引流!對(duì)!沒(méi)有了上架的寶物，拿什么引流呢?所以假如可以操控好寶物的下架時(shí)刻，對(duì)引流肯定會(huì)有很大的協(xié)助的。許多人會(huì)問(wèn)，賣(mài)光了就下架了，這個(gè)是淘寶的規(guī)矩，咱們?cè)鯓硬倏?咱們想一想，假如咱們的店里有其他比天天特價(jià)的寶物更高性?xún)r(jià)比的寶物，他們還會(huì)選擇天天特價(jià)的寶物么?咱們這么做的目的不是不去賣(mài)天天特價(jià)的寶物，而是讓他賣(mài)的略微慢一點(diǎn)，讓流量連綿不斷的引進(jìn)來(lái)，這個(gè)才是咱們的目的啊。       

至于怎樣做，我想每個(gè)掌柜都有自己的辦法吧，我這兒就不多論述了。我第2次的活動(dòng)中這款寶物在活動(dòng)結(jié)束時(shí)剛剛好賣(mài)完：)過(guò)幾天我共享第2次的流量和成交量時(shí)會(huì)和榜首次的成果進(jìn)行比照的，等著看吧，吼吼。

7.老客戶(hù)的聯(lián)系保護(hù)。開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的本錢(qián)是保護(hù)一個(gè)老客戶(hù)的6倍乃至更多，所以咱們也在老客戶(hù)的保護(hù)上投入了更多的本錢(qián)和精力，比方咱們現(xiàn)在搞的活動(dòng)江浙滬首筆滿200元就可以畢生免郵費(fèi)，其他地區(qū)滿300元就可以畢生免郵費(fèi)。越來(lái)越多的老客戶(hù)都持續(xù)在咱們的小店買(mǎi)東西了，而且還帶來(lái)了一個(gè)大客戶(hù)哈。

好了，以上便是此次天天特價(jià)活動(dòng)寫(xiě)的一些總結(jié)，寫(xiě)的欠好請(qǐng)?jiān)蹅兌喽喟?我誠(chéng)心的期望一切的淘寶賣(mài)家在今后的活動(dòng)中都可以避免我榜首次所產(chǎn)生的過(guò)錯(cuò)或許反映出來(lái)的問(wèn)題。也真誠(chéng)的祝愿咱們每一位小賣(mài)家在淘寶里這個(gè)舞臺(tái)上都能笑到最終。

以上便是【賣(mài)家經(jīng)歷】1小時(shí)賣(mài)出300件：

金牌賣(mài)家參與天天特價(jià)的檢討與總結(jié)，咱們學(xué)會(huì)了嗎?更多精彩內(nèi)容，點(diǎn)擊為什么我報(bào)名天天特價(jià)總是失利?                 

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

天貓轉(zhuǎn)企業(yè)店鋪的入口在哪里，流程是什么？

怎么完成淘寶開(kāi)店認(rèn)證？認(rèn)證沒(méi)通過(guò)如何處理

拼多多做訪客可以提高權(quán)重嗎？要怎么操作？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。