營銷的秘密,送贈(zèng)品“潛規(guī)則”你懂嗎?
2023-10-13|23:15|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:22
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在淘寶開店,面臨競(jìng)賽激烈的對(duì)手是不可避免的,只需懂得怎么吸引顧客才是最好的營銷手段,這樣才干提高店鋪銷量。
關(guān)于送贈(zèng)品,賣家之家也有不同的看法,有些賣家是為了提高下單轉(zhuǎn)化率,有些賣家是為了提高好評(píng)率......,已然每位賣家送贈(zèng)品的用途都不同,那么咱們究竟該不該送,送什么好呢?
有些賣家為了提高下單轉(zhuǎn)化率,贈(zèng)品大多是低成本小玩意等。
也有賣家以為贈(zèng)品質(zhì)量要與其購買的產(chǎn)品適當(dāng)才行。
可是,咱們這些賣家中并不是每一個(gè)行業(yè)或者說每一家店鋪都有余利讓咱們可以為買家供給贈(zèng)品,那么針對(duì)不同消費(fèi)群體,不同類目商品,咱們究竟該不該送贈(zèng)品,贈(zèng)品的含義與價(jià)值該怎么定位呢?
做淘寶中間斷斷續(xù)續(xù)也有六七年了,各種顧客我也算是才智的比較多了。
就拿本店的顧客來舉比方;大約80%的顧客表示只需商品自身質(zhì)量好就可以了,這一類顧客關(guān)于贈(zèng)品要求并不是很高,收到贈(zèng)品都是滿心歡喜;有15%的顧客關(guān)于贈(zèng)品是有要求的,比方實(shí)用性;剩下的5%顧客關(guān)于贈(zèng)品會(huì)特別挑剔。
記得上一年接觸的一位顧客,當(dāng)時(shí)客服容許贈(zèng)送的一款實(shí)用性的小工具,倉庫沒貨了直接換成其他贈(zèng)品,由于咱們的疏忽沒有提前告知顧客,這位買家收到商品今后找過來直接告知咱們,他是因?yàn)橘?zèng)品才買這個(gè)商品的。
要么補(bǔ)發(fā)要么退款補(bǔ)償,否則只能差評(píng)。
相信這種情況大部分掌柜都遇到過,尤其是做代理的更多。
贈(zèng)送贈(zèng)品看似是一件很簡(jiǎn)單的事,其實(shí)如果贈(zèng)品贈(zèng)送不恰當(dāng),就會(huì)引起買家惡感的,反而得不償失了。
并且贈(zèng)品質(zhì)量要可行,實(shí)用性高,最好與產(chǎn)品能發(fā)生關(guān)聯(lián)營銷。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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