店鋪被盜圖后的處理流程

                    淘寶一直倡導(dǎo)誠信買賣如實描述，圖畫也有著作權(quán)，假如自己店肆的實拍圖被盜用，可按正確流程投訴；作為賣家請勿運用未經(jīng)授權(quán)的圖畫信息，一旦被告發(fā)投訴建立，會被淘寶處分并刪去產(chǎn)品。

投訴別人盜用圖片 如發(fā)現(xiàn)其他商家盜用您的圖片，您需求提交以下資料進(jìn)行投訴： 

資料1：對方產(chǎn)品鏈接及您自己的產(chǎn)品鏈接。 

資料2：一張投訴主圖，請上傳您的真實拍照圖的原始底圖。盡可能供給高畫質(zhì)圖片，文件接近5M以內(nèi)，確保畫面清晰完好便于小二審閱，一起務(wù)必確保對方產(chǎn)品中運用該圖。 

資料3：兩張以上套圖或花絮圖且與投訴圖不重復(fù)。 

資料4：如產(chǎn)品類目在“男裝女裝童裝”內(nèi)且投訴圖內(nèi)模特為真人模特，需求您供給拍照證明。根據(jù)您投訴圖由誰拍照及圖片中模特由誰擔(dān)任，拍照證明資料將有所不同。 

一、 投訴進(jìn)口： 可通過以下任意進(jìn)口投訴： 

1、 進(jìn)入要投訴的寶物概況頁面，依次單擊：“告發(fā)中心”—“告發(fā)此產(chǎn)品”—“告發(fā)盜用店肆圖片”。 

2、 淘寶網(wǎng)點擊右上方“聯(lián)絡(luò)客服”，進(jìn)入服務(wù)中心點擊“自助服務(wù)”—“我的服務(wù)記載” —“圖片盜用”—“建議盜圖投訴”。 

3、淘寶網(wǎng)點擊右上方“聯(lián)絡(luò)客服”，進(jìn)入服務(wù)中心點擊“自助服務(wù)”—“投訴維權(quán)”—“投訴盜用圖片”。 圖1 投訴流程 

二、 詳細(xì)操作過程： 

第一步：挑選盜圖類型，填寫對方產(chǎn)品鏈接，并供給一張您被盜用的原始拍照圖。 

第二步：填寫您的產(chǎn)品鏈接，根據(jù)頁面提示供給至少2張以上套圖或花絮圖等憑據(jù)，可在留言內(nèi)填寫投訴闡明。 

第三步：點擊“提交”，淘寶會在4個工作日內(nèi)審閱處理，您可在“我建議的投訴”中檢查處理進(jìn)度和結(jié)果。 

留意： 

1. 投訴盜圖最少需求三張圖，一張被盜用的原始拍照圖、至少2張以上套圖或花絮圖。 

2.假如您是在拍照商場購買圖片被人盜用，能夠供給原始拍照圖+拍照商場下單截圖（保留訂單號、淘寶會員名）進(jìn)行投訴。 什么是套圖和花絮圖？ 花絮圖：指拍照前的準(zhǔn)備工作或拍照中歇息期間的照片。 套圖：指同一套圖片的意思。例如照片的人物在同一時期（或地址）照的一組圖片；同一樣式在同一時期（或地址）照的一組圖片。 套圖花絮圖典范包含不只限于： 圖2 套圖花絮圖典范 圖3 正確的套圖或花絮圖典范 

溫馨提醒 

1.套圖和花絮圖只需挑選上傳一種，投訴圖、套圖花絮圖憑據(jù)有必要確保供給3張以上不同圖片。 

2.超過5張或有其他輔助憑據(jù)均可在“其它憑據(jù)”里提交。 

3.圖片有必要是JPG或JPEG格式，大小不超過5M。 

景象二：被投訴盜用別人圖片 假如店內(nèi)產(chǎn)品被投訴盜用別人圖片，能夠從以下兩個進(jìn)口中檢查概況： 

1、我是賣家  客戶服務(wù)  告發(fā)管理  我收到的告發(fā)。 

2、淘寶網(wǎng)點擊右上方“聯(lián)絡(luò)客服”，進(jìn)入服務(wù)中心點擊“自助服務(wù)”—“我的服務(wù)記載” —“圖片盜用”—“我收到的投訴”。 

淘寶如何處理盜圖投訴 

一、處理流程 圖4 淘寶處理盜圖流程 

二、處理時刻 

1、現(xiàn)在針對圖片發(fā)布侵權(quán)（盜用圖片）投訴，淘寶處理時刻為4個工作日內(nèi)。 

2、投訴建議后，被投訴方有24小時舉證期，舉證提交后，小二會在投訴日算起4個工作日內(nèi)完結(jié)斷定；處分后，被投訴方有15天申述期，申述提交后，小二會在1個工作日內(nèi)完結(jié)斷定。 

三、 處理規(guī)矩 未經(jīng)別人允許運用圖片歸于違背淘寶規(guī)矩的行為，針對該行為一旦核實則淘寶將按照《淘寶規(guī)矩》中的“一般違規(guī)行為”內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)處分。一般情況下，給予處理不當(dāng)運用別人權(quán)力扣2分并一起刪去寶物，初次違規(guī)自檢自查扣0分。 請留意：投訴已經(jīng)建議后，被投訴方修正圖片、下架或者刪去產(chǎn)品等行為不會影響處理結(jié)果，淘寶依舊會針對存在盜用圖片的行為進(jìn)行處理，若被核實存在盜用行為則投訴建立。 

盜用圖片投訴建議后能吊銷嗎？ 

假如投訴還在處理當(dāng)中，投訴方能夠請求吊銷投訴，如已經(jīng)處理完畢則無法吊銷投訴。請慎重考慮確認(rèn)是否需求投訴，以免引起不必要的誤解。 

1.吊銷方式：投訴方可在投訴處理中登陸【淘寶網(wǎng)】-【聯(lián)絡(luò)客服】-【我的服務(wù)記載】-【圖片盜用】-【我建議的投訴】 

2.吊銷闡明：投訴處理時刻為4個工作日內(nèi)，如投訴已處理完畢，投訴方無法再做吊銷。    店肆圖片被盜，圖片被盜怎么處理                  

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