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    速賣通超過發(fā)貨期會自動退款嗎?速賣通發(fā)貨期一般幾天?

    2023-11-07|13:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:27



    本文將深入探討速賣通的訂單發(fā)貨期規(guī)則以及是否會主動退款的情況,以便更好地理解渠道的方針和防止不必要的糾紛。

    一、速賣通訂單發(fā)貨期1.1 賣家許諾期限:速賣通要求賣家在訂單承認(rèn)后的特定時刻內(nèi),將買家的產(chǎn)品準(zhǔn)備穩(wěn)當(dāng)并發(fā)貨。

    這個時刻段被稱為“賣家許諾期限”。

    賣家許諾期限的詳細(xì)時刻長度取決于賣家的挑選以及買家和賣家之間的交易協(xié)議。

    1.2 訂單狀況:在速賣通上,訂單有不同的狀況,包括等候買家付款、等候賣家發(fā)貨、等候買家承認(rèn)收貨等。

    賣家許諾期限通常在訂單狀況為“等候賣家發(fā)貨”時開始計算。

    1.3 改變許諾期限:賣家有時候或許需要在原本許諾期限內(nèi)難以完成發(fā)貨,可以在訂單管理中的“改變許諾期限”選項(xiàng)中請求延長發(fā)貨期限。

    這需要買家同意,而且買家有權(quán)挑選是否承受。

    二、速賣通發(fā)貨期一般幾天2.1 許諾期限挑選:賣家可以依據(jù)自己的運(yùn)營情況和供應(yīng)鏈管理,挑選不同的許諾期限。

    一般來說,速賣通供給的許諾期限選項(xiàng)包括24小時、48小時、72小時等,詳細(xì)取決于賣家的挑選。

    2.2 不同國家的許諾期限:許諾期限的長度也或許因目的地國家和地區(qū)的不同而有所不同。

    賣家應(yīng)該依據(jù)方針市場的特點(diǎn)來挑選適當(dāng)?shù)脑S諾期限。

    2.3 影響要素:許諾期限的挑選受到多種要素的影響,包括產(chǎn)品類型、庫存狀況、物流合作伙伴以及買家的付款情況等。

    三、速賣通是否會主動退款3.1 主動退款方針:速賣通為維護(hù)買家的權(quán)益,建立了一套主動退款方針。

    假如賣家在許諾期限內(nèi)未能發(fā)貨或供給有效的跟蹤號,買家可以提出退款申請。

    3.2 退款程序:當(dāng)買家提出退款申請時,速賣通將進(jìn)行調(diào)查,并在必要時主動退款給買家。

    這旨在確保買家在訂單未發(fā)貨或延誤的情況下取得及時退款。

    3.3 賣家責(zé)任:賣家有責(zé)任在許諾期限內(nèi)實(shí)行發(fā)貨許諾。

    假如賣家未能如期發(fā)貨,買家有權(quán)要求退款。

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