面對淘寶閑魚買賣糾紛,賣家該如何處理?
2023-11-08|15:47|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:31
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閑魚網(wǎng)每日的生意都是很頻頻的,而淘寶關于閑魚的管理相對又沒有那么嚴峻,在閑魚上生意并不需要存在店肆,而是便是賣家與買家直接的生意,生意雙方有時候也會是互換的,因此在閑魚上存在的生意糾紛也是不可避免的,那么我們可以如何處理呢?
下面由小編為大家闡明 1,閑魚是二手擱置轉賣的當?shù)?,不是淘寶天貓商城新品出售,二手擱置無職責也不能徹底確保能保存發(fā)票,且介紹里末注明全新,雙方末約好必須隨寄發(fā)票,不存在以有無發(fā)票做為退貨理由的一起,也徹底不能做為證明貨品真假的根據(jù)。
3,賣家發(fā)貨前已旺旺通知買家收貨前請驗收好,一經(jīng)簽收承認,不得退款退貨,如果是買家有的確根據(jù)證明貨品為假昌還有辨解的必要,但是買家一向確定假貨的根據(jù)是沒有發(fā)票,這個徹底可以在簽收時查驗是否有發(fā)票,賣家雖然并無職責為有無發(fā)票擔任,無發(fā)票不能做為買家退貨理由,但買家的處理方式首要就違反了雙方約好。
綜上所述,買家要求斷定貨品為假昌并無真憑實據(jù),且違反雙方約好,存在歹意收貨后挾制賣家折價的行為,賣家要求斷定售后職責買家負全責,不與退貨退款。
淘寶生意糾紛重的是根據(jù),你不把事實根據(jù)說清,一般都是買家勝算大,其它都是廢話,按淘定規(guī)則把根據(jù)列出來申辨才是說服力。
下次生意前記得在寶貝介紹介紹標注好闡明事項,且發(fā)貨前必定要能旺旺聯(lián)系上買家商定好細則。
末聯(lián)系上買家前一概不發(fā)貨。
旺旺聊天記錄是最有說服力的根據(jù)。
閑魚不比淘寶網(wǎng)店,擱置轉賣以雙方商定的為準。
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