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    怎么投訴淘寶客服人員?投訴電話是多少?

    2022-05-27|10:03|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:208

    在網(wǎng)上購物的時候,會遇到一些形形色色的人,有的時候會遇到很好的客服,但是有的會遇到態(tài)度惡劣的客服,想要去投訴但是不知道怎么投訴淘寶客服人員?今天跟大家介紹一下投訴淘寶客服的電話是多少!



    1、電話投訴

    首先電話投訴這個很簡單,我們只需要去百度搜索一下淘寶的投訴電話即可,然后通過電話人工客服的方式,將我們的購物經(jīng)歷簡潔的描述給客服即可,但是由于淘寶的業(yè)務體量太大,通常情況下,它的電話客服都很難接通,那怎么辦?

    2、網(wǎng)上投訴!

    這里網(wǎng)上投訴也是分為兩種的,第一種,還是維持我們找電話客服的最初目的,因為直接撥打電話客服大概率會出現(xiàn)“線路繁忙”的情況,所以我們可以尋求在線客服的幫助!

    首先打開淘寶網(wǎng)首頁,點擊右上角的“聯(lián)系客服”,在下拉菜單中選擇“消費者服務”即可進入網(wǎng)絡客服界面,我們可以跟“阿里小蜜”反映我們的不滿,也可以點擊小蜜旁邊的自助服務來獲得更多選項。

    此外如果阿里小蜜沒能幫到我們的話,那么在當前頁面的右下角,還有一個“服務熱線”,它下面有一個“更多服務熱線”,雖然字很小,但是很容易就能找到,點開它,你會發(fā)現(xiàn)另一番天地,里面有淘寶24小時在線客服,要知道網(wǎng)絡在線客服的接通率可是比電話客服接通率要高的多哦!

    這樣只要跟淘寶在線客服聯(lián)系上了就跟接通電話客服是一樣的效果,我們只需如實描述購物過程,表達訴求即可。

    另外,如果以上這三種方法都不能解決的話,如果淘寶賣家的行為真的讓你非常惱火,我們接下來還可以點擊“自助服務”進行投訴,進入主界面以后我們可以在左側的功能欄中看到“投訴賣家行為”的選項,其中有很全面的投訴功能可供消費者選擇,其中在“投訴賣家”的選項中有很多類型的舉報流程說明,按照教程完成投訴即可。

    不管是投訴淘寶賣家還是投訴淘寶客服,都會產(chǎn)生一定的負面影響,所以希望大家在進行投訴之前,一定考慮清楚,不要隨隨便便的就去投訴,以免因為一點小事情,可能會讓淘寶客服扣錢或者是丟掉工作!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
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