賣家應(yīng)該如何抓住顧客的心?

在這千軍萬馬的淘寶店肆中，終究能有幾個(gè)人能登上淘寶的制高點(diǎn)共享成功給果實(shí)。

在沖殺的過程中,必定會(huì)有一大批人馬或悲壯慘烈或默默無聞地倒下,成為壯大這個(gè)職業(yè)的奠基石。

淘寶亦是如此。

一、詳解古人云:上兵伐謀,意為最高之兵法在于謀略。

古語云:“攻心為上,攻城為下”,“心戰(zhàn)為上,兵戰(zhàn)為下”以成為營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的“心經(jīng)”,而攻心為上,對(duì)營(yíng)銷來說要害就在于抓住顧客的心,淘寶真是如此。

從產(chǎn)品定價(jià)、詳情頁的制作到上架之后的推行營(yíng)銷等等莫不都是在針對(duì)顧客的心思在采取行動(dòng)。

尤其是在現(xiàn)在這個(gè)越來越倡導(dǎo)個(gè)性化的時(shí)代,對(duì)顧客心思進(jìn)行把握以及投合,從而影響顧客,是終究達(dá)成產(chǎn)品銷售的首要條件。

縱觀淘寶購(gòu)物過程中,買家接觸最多的,無非便是我們的詳情頁了。

詳情頁停留時(shí)刻越長(zhǎng)成交的可能性越大。

但在當(dāng)今這個(gè)快節(jié)奏時(shí)代。

買家更多的是利用碎片時(shí)刻來進(jìn)行閱讀。

許多時(shí)候是沒有足夠的時(shí)刻來詳細(xì)觀看我們每張圖片的。

這里就要進(jìn)入我們的主題:如何利用賣家消費(fèi)心思,在短時(shí)刻內(nèi)給買家留下形象,記住店肆。

在淘寶競(jìng)爭(zhēng)越來越大的今天,其實(shí)不管是什么動(dòng)作都是為了進(jìn)步自身在買家心目中的競(jìng)爭(zhēng)力。

可是競(jìng)爭(zhēng)力是相對(duì)的,是由跟你競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手們烘托出來的!所以利用買家的消費(fèi)心思,通過對(duì)比,發(fā)生差異。

提升買家心目中的競(jìng)爭(zhēng)力是我們終究意圖。

二、三招式 招式一:求異特別的淘寶賣家,龍蝦在前一段時(shí)刻可是火遍了江南大地,信任看過的人很容易就記住這個(gè)不一樣的賣家,為什么可以這么快就火了呢?

無非是利用了人求異心思特色:尋求標(biāo)新立異異乎尋常。

可是店東也是充分利用了這一點(diǎn),選擇一些差異較大的聊天記錄,作為詳情頁寶物的賣點(diǎn)來進(jìn)行介紹。

正常的開頭可是不一樣的結(jié)束,利用這樣的聊天記錄來體現(xiàn)自身賣點(diǎn),非常簡(jiǎn)單的就讓買家記住了他家寶物的賣點(diǎn)。

招式二:求實(shí)一件好的兩件差的,擺明了告知你,我的東西盡管貴,可是好,利用買家購(gòu)物時(shí)求實(shí)的心思特色,專門設(shè)置了產(chǎn)品標(biāo)語,并且在整個(gè)詳情頁,在每個(gè)不知名的方位都留下了這個(gè)標(biāo)語。

讓人在閱讀過程中不知不覺就記住了他家產(chǎn)品特色。

Tips:同一個(gè)賣點(diǎn),屢次展示,作用會(huì)比多個(gè)賣點(diǎn)一次展示一次好許多。

招式三:尊重買家是店肆的爭(zhēng)奪對(duì)象,理應(yīng)被店肆奉為“上帝”。

如果服務(wù)質(zhì)量差,那怕產(chǎn)品本身質(zhì)量好,顧客往往也會(huì)棄之不顧,由于誰也不愿花錢買氣受。

因而,店肆客服真誠(chéng)地尊重買家的經(jīng)濟(jì)權(quán)利,有時(shí)盡管商品價(jià)格高一點(diǎn),或者質(zhì)量有不盡滿意之處,顧客感到卻之不恭,也樂于購(gòu)買,乃至發(fā)生再光顧的動(dòng)機(jī)。

堅(jiān)果巨子三只松鼠便是一個(gè)比較好的比如。

最初成名也是由于,進(jìn)店每個(gè)人都是它們的主人,隨你恣意調(diào)戲。

都會(huì)欣然接受。

正是利用了人們的尊重心思。

總結(jié)：上述的比如中,信任大部分賣家會(huì)發(fā)現(xiàn)更多類似的狀況。

在這快節(jié)奏的生活中，能否快速讓買家記住店肆是每一位賣家都在苦惱的問題。

如何讓買家在簡(jiǎn)單的閱讀過程中就對(duì)店肆發(fā)生形象,乃至好感也是每一位賣家都在做的事情。

真正想做好一個(gè)品牌是需要產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)等方面去改造,這才是治本的,產(chǎn)品不可,也是得不到買家認(rèn)可的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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