你的銷(xiāo)量是否還在原地打轉(zhuǎn)，看看是否掉入了誤區(qū)？（三）

好了，咱們接著來(lái)講講咱們開(kāi)店時(shí)容易遇到的開(kāi)店誤區(qū)！ 誤區(qū)1：不實(shí)踐永久就去看 A：你看這么多帖子了，你感覺(jué)直通車(chē)應(yīng)該怎樣開(kāi)呢 B：直通車(chē)許多種，我看了，到時(shí)分我操作還沒(méi)有呢，不過(guò)我已經(jīng)是滾瓜爛熟了 誤區(qū)解讀：許多賣(mài)家無(wú)論是做了一年的賣(mài)家還有新手都會(huì)十分盡力的去學(xué)習(xí)，每天去論壇看帖子，看視頻，上訓(xùn)練課程，最終得到的是看貼狂人、視頻狂人、訓(xùn)練狂人的稱呼。

但是店肆一向做不起來(lái)，為什么？

由于他們學(xué)不到東西，就算是學(xué)不到，但是最起碼常識(shí)是知道的吧，那為什么店肆一向做不起來(lái)呢？

由于他們都只會(huì)去看，不會(huì)去做，有的就算做了筆記，便是筆記，沒(méi)有了，過(guò)一段時(shí)間就忘記了。

為什么不去實(shí)踐呢，實(shí)踐才是真理。

對(duì)方講的必定對(duì)嗎？

講的必定適合你嗎?

正確理解：我看過(guò)太多這些例子了，都是只會(huì)看，上課時(shí)分發(fā)現(xiàn)很對(duì)，很對(duì)，但是自已做的時(shí)分底子做不到，并不是他蠢，而是執(zhí)行力，許多公司失利并不是不會(huì)做，而是執(zhí)行力的問(wèn)題，自已最初也是這個(gè)問(wèn)題，之后漸漸發(fā)現(xiàn)，一步步改過(guò)來(lái)的，所以仍是十分有感觸，理論便是理論，實(shí)踐出來(lái)的才是道理，這樣才是真正變?yōu)槟愕臇|西，還有在實(shí)踐過(guò)程中考慮，為什么，多問(wèn)，這樣你也會(huì)漸漸的變的越來(lái)越厲害。

誤區(qū)2：不注重產(chǎn)品質(zhì)量，以次充好 A：你們家價(jià)格賣(mài)那么低，有錢(qián)賺嗎？

本錢(qián)不差不多這個(gè)價(jià)格嗎，還有運(yùn)費(fèi)這些 B：放心拉，我換了一些料，省下來(lái)還有錢(qián)賺呢，又能夠招引許多客戶 誤區(qū)解讀：雖然換了差的面料能夠掙錢(qián)了。

但是有沒(méi)有想過(guò)客戶都是傻的嗎？

質(zhì)量是回頭客的榜首標(biāo)準(zhǔn)，假如連榜首次都沒(méi)有做好，那如何做第2次，第三次，那不是天荒夜談嗎，聽(tīng)到這些賣(mài)家會(huì)說(shuō)，我先經(jīng)過(guò)低價(jià)堆起來(lái)銷(xiāo)量，之后再漲價(jià)就會(huì)賣(mài)回好一點(diǎn)的面料了，但是你榜首次賣(mài)的并不是傷害了A哦，而是BCDEF哦，每個(gè)人都會(huì)有朋友，都會(huì)去傳播，假如你朋友說(shuō)他的產(chǎn)品欠好，你還會(huì)去購(gòu)買(mǎi)嗎？

正確理解：以次充好這個(gè)不是聰明，而是聰明反被聰明誤，有時(shí)分做銷(xiāo)量難免會(huì)虧本，但是為什么不把這次虧本做的好看點(diǎn)呢，為什么做的這么丑陋呢，現(xiàn)在好評(píng)返現(xiàn)不能夠了，咱們假如在這樣做，活動(dòng)虧了，之后DSR又掉了不是很傻嗎？

只會(huì)是害了自已，所以咱們做這些工作時(shí)分要考慮好，不要為了蠅頭小利而忘了所需求的。

誤區(qū)3：給差評(píng)的永久認(rèn)為是差評(píng)師 A：這幾天都來(lái)幾個(gè)差評(píng)，我都郁悶了 B：必定是差評(píng)師啊，我之前也遇過(guò)，正常人會(huì)這樣嗎 誤區(qū)解讀：差評(píng)永久是差評(píng)師，這個(gè)如同成為了一些賣(mài)家的頭口禪了，但是有沒(méi)有想過(guò)你的服務(wù)產(chǎn)品這些都真的另對(duì)方滿意了嗎？

自已收到差評(píng)首要去了解客戶，是呈現(xiàn)什么問(wèn)題了，針對(duì)性的去處理，其實(shí)許多時(shí)分客戶是真的呈現(xiàn)不滿意的地方，十分氣憤所以才這樣的。

只需給客戶解說(shuō)讓對(duì)方發(fā)泄完，都能夠處理問(wèn)題，修改點(diǎn)評(píng)。

而并不是說(shuō)一差評(píng)便是差評(píng)師，要信任國(guó)際仍是善良的，沒(méi)有那么大邪惡。

正確理解：呈現(xiàn)差評(píng)，榜首時(shí)間電話客戶了解什么狀況，越快處理會(huì)越好作用，不要跟客戶爭(zhēng)持，由于這個(gè)不是爭(zhēng)辯比賽，贏了會(huì)有獎(jiǎng)金的，所以有時(shí)分姑息一下客戶就好了。

最終咱們都開(kāi)心，那不是最好的工作嗎，假如遇到差評(píng)也不必懼怕，淘寶有申訴渠道去申訴，十分大的成功的，所以遇到差評(píng)不要怕，盡力去處理。

有差評(píng)也是你不斷完善你的主張呢。

多去看看。

誤區(qū)4：客服不訓(xùn)練直接上崗 A：你們家客服上班要訓(xùn)練一下嗎 B：還訓(xùn)練什么，都有經(jīng)歷了，都懂了，直接上崗了 誤區(qū)解讀：許多小賣(mài)家或許新手店肆都會(huì)招聘客服人員，看到對(duì)方有經(jīng)歷就直接算了，不必訓(xùn)練，但是你并不知道他上一家公司的狀況，究竟做到什么程度，或許也是簡(jiǎn)單的工作，大部分工作都沒(méi)有觸摸過(guò)呢，還有便是每家店肆賣(mài)的產(chǎn)品都不相同，不訓(xùn)練，直接上崗那給客服的形象便是不專業(yè)，最重要便是轉(zhuǎn)化率欠好，這個(gè)時(shí)分只能夠說(shuō)自已造成的，怨不了他人了。

正確理解：每個(gè)客服上崗之前有必要線做好訓(xùn)練流程，讓職工上班就馬上訓(xùn)練，這樣就能夠體系的訓(xùn)練，天貓有那些高壓線，自已店肆的活動(dòng)還有產(chǎn)品資料都要熟悉，這個(gè)有必要的，還有便是一些后臺(tái)操作，比方CRM這些，所以都有必要去做好了，這樣你的每個(gè)客服都是一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理不是一個(gè)剛剛畢業(yè)的客服，定位就錯(cuò)了，所以作用出不來(lái)。

咱們要認(rèn)清楚，許多時(shí)分轉(zhuǎn)化率欠好便是客服問(wèn)題，所以咱們要注重這個(gè)方面。

誤區(qū)5：轉(zhuǎn)化率不行，還一味尋求流量 A：你們家轉(zhuǎn)化率欠好，不要開(kāi)車(chē)?yán)€那么貴 B：不怕，我開(kāi)車(chē)必定會(huì)把轉(zhuǎn)化率進(jìn)步的，僅僅排名還有銷(xiāo)量的問(wèn)題而已 誤區(qū)解讀：轉(zhuǎn)化率不行，還一向?qū)で罅髁?，只能夠說(shuō)親你太有錢(qián)了。

明知道不可為而為之，假如遇到這些工作，主張你馬上停止推行先，由于假如你轉(zhuǎn)化率比你對(duì)手低，那是沒(méi)有辦法的，你會(huì)開(kāi)車(chē)，對(duì)方也會(huì)開(kāi)車(chē)，只需轉(zhuǎn)化率比你高的狀況下，你的優(yōu)勢(shì)是十分低的，最終虧本的狀況只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)峻，最終會(huì)資金不足拖垮你。

我一向勸一個(gè)同學(xué)說(shuō)，你們家缺的不是流量。

而是轉(zhuǎn)化率，但是一向沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，一向開(kāi)直通車(chē)，最終就沒(méi)有之后了，咱們都懂，最終仍是需求回歸實(shí)質(zhì)去做根底的工作才是最靠譜的。

正確理解：轉(zhuǎn)化率能夠說(shuō)是一個(gè)店肆的命脈，假如這個(gè)缺了或許是比對(duì)手弱了，有必要先處理，并不是說(shuō)拖延著，認(rèn)為流量能夠就能夠處理，流量不是問(wèn)題，僅僅用錢(qián)多和少的問(wèn)題。

而轉(zhuǎn)化率就不是了，他是你店肆多方面一點(diǎn)一點(diǎn)累積而成的，并不是說(shuō)一招就能夠進(jìn)步轉(zhuǎn)化率，假如有，你告知我，所以咱們千萬(wàn)不要信任一招取勝，只有堅(jiān)固的根底才是最重要的。

誤區(qū)6：徹底不分析數(shù)據(jù) A：你們家數(shù)據(jù)分析怎樣看呢 B：不看這些的，我都做了線下10多年了，還看這些干嘛，我都知道怎樣做了 誤區(qū)解讀：假如不看數(shù)據(jù)就如同黑夜里面的瞎子，看不到路，不知道怎樣走，線上線下畢竟是2個(gè)商場(chǎng)，線下能夠看到客戶的表情動(dòng)作，但是線上能夠嗎？

所以說(shuō)數(shù)據(jù)這個(gè)商場(chǎng)就十分重要了。

有了數(shù)據(jù)就比如在大海里面有了一個(gè)燈，讓你知道方向讓你避開(kāi)危險(xiǎn)，讓你更快速的判別行進(jìn)的方向，所以說(shuō)咱們不要認(rèn)為自已有經(jīng)歷就不去看了，假如有你的經(jīng)歷還有數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)，不是更完美嗎？

正確理解：數(shù)據(jù)是有必要的，但是是理性分析，并不是沉浸，分析數(shù)據(jù)能夠讓你店肆愈加健康還有便是如何做下一步還有行業(yè)分析這些也是十分有必要的分析，分析到后邊你會(huì)發(fā)現(xiàn)十分風(fēng)趣，你會(huì)發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)有十分多的路徑是相同的還有便是你的設(shè)計(jì)能夠影響顧客，從而購(gòu)買(mǎi)，這樣你店肆就會(huì)穩(wěn)步發(fā)展，總比你苦思要強(qiáng)上不少。

誤區(qū)7：不注重店肆DSR A:DSR都綠了怎樣辦 B：怕什么，都不重要的，拼命做銷(xiāo)量就好了 誤區(qū)解讀：DSR在今年會(huì)十分重要，會(huì)直接自然店肆權(quán)重的一個(gè)指標(biāo)，由于他直接反饋顧客的信息，他分別是描繪是否相符、服務(wù)態(tài)度、還有物流速度這3個(gè)，假如都是綠了，無(wú)論是站內(nèi)活動(dòng)仍是站內(nèi)活動(dòng)都會(huì)回絕你，不讓你參加，還有便是現(xiàn)在十分多顧客都會(huì)去看DSR，假如綠了都會(huì)直接封閉，咱們能夠去看看，假如這個(gè)店肆綠了，你看他的點(diǎn)評(píng)必定都是不是太好的，所以當(dāng)DSR數(shù)據(jù)不斷再掉的時(shí)分你榜首時(shí)間便是要馬上去處理問(wèn)題，讓DSR從頭的上去，由于只需這樣才是不斷完善自已。

正確理解：DSR不單單跟體系看也是給顧客看，所以咱們必須注重起來(lái)，這個(gè)也是直接影響你的綜合排名還有轉(zhuǎn)化率，那么重要的一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，那你們還不會(huì)把他當(dāng)作重要的工作去做嗎，馬上去注重起來(lái)吧，不然到時(shí)分就后悔不及了，自已當(dāng)年就親自經(jīng)歷過(guò)。

DSR綠了4.6.用了5萬(wàn)才救回來(lái)。

所以咱們不要在忽略了這個(gè)工作。

對(duì)應(yīng)那個(gè)綠了針對(duì)這方面去處理，假如是描繪便是夸大了，修改一下，服務(wù)訓(xùn)練客服，物流換物流公司等這樣去做。

誤區(qū)8：依賴好評(píng)返現(xiàn)就能夠把店肆做好 A：DSR綠了在呢辦還有是點(diǎn)評(píng)都呈現(xiàn)許多欠好點(diǎn)評(píng)了 B：好評(píng)返現(xiàn)唄，放包裹里面去做，店肆必定會(huì)做上去 誤區(qū)解讀：好評(píng)返現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)是制止了，所以不能夠用了，畢竟好評(píng)返現(xiàn)的確打亂了商場(chǎng)，讓顧客不知道那些產(chǎn)品是好哪些是欠好，買(mǎi)爛東西多了對(duì)渠道也失去信心了。

所以渠道有必要制止這些工作發(fā)生，還有便是對(duì)于一些勤奮盡力的賣(mài)家也是十分不公平的，所以出了這個(gè)規(guī)定也是好事來(lái)的。

另外能夠告知咱們，就算好評(píng)返現(xiàn)存在也相同不會(huì)經(jīng)過(guò)這樣做起來(lái)店肆，由于客戶最終收到的是寶物，并不會(huì)由于返現(xiàn)去好評(píng)這樣去做的，所以咱們千萬(wàn)不要做這些工作來(lái)騙自已，不然你數(shù)據(jù)都是十分好，之后都搞不清楚后邊的路怎樣去做。

正確理解：好評(píng)返現(xiàn)，經(jīng)過(guò)好評(píng)返現(xiàn)做起來(lái)的店肆還真沒(méi)有看過(guò)，做起來(lái)的都是一些經(jīng)過(guò)視覺(jué)、客服體會(huì)、客服等這些小細(xì)節(jié)做好的店肆，所以說(shuō)好評(píng)返現(xiàn)咱們不要在去介意了，沒(méi)有更好，咱們都是做好產(chǎn)品，回歸實(shí)質(zhì)，去服務(wù)好客戶，這個(gè)不便是線下一向堅(jiān)持的嗎，前面淘寶剛開(kāi)端或許仍是手段就能夠做起來(lái)店肆，但是越到后期仍是趨向于商場(chǎng)所需求的，并不是幾年前的技術(shù)單單而已。

誤區(qū)9：缺主推思路 A:店肆有那么多個(gè)款怎樣推好呢 B：全面開(kāi)花不是最好嗎，這樣不是每個(gè)都是引流寶物嗎 誤區(qū)解讀：許多新手賣(mài)家都想著全部款都賣(mài)起來(lái)，從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)單品動(dòng)身，想著都要推了就一同推吧，到時(shí)分哪個(gè)款比較好再算，但是么有考慮過(guò)全部一同推那個(gè)費(fèi)用受得了嗎？

還有便是有那么多精力去照料那么多的細(xì)節(jié)嗎，就比如你追女孩子，難道一次性追10個(gè)嗎？

當(dāng)然是一個(gè)個(gè)來(lái)吧，當(dāng)然，你很厲害，不過(guò)我信任大部分都是普通人，所以假如一同推行的狀況，那你的費(fèi)用大部分人都承受不了的，那最終虧本都是自已。

正確理解：假如開(kāi)端就沒(méi)有這種思路去做店肆，基本是錯(cuò)了的方向， 在淘寶上必定要從單品動(dòng)身，無(wú)論渠道是怎樣改變，無(wú)論你的產(chǎn)品有幾百個(gè)，你也有必要從那么多個(gè)里面找到1-2個(gè)優(yōu)秀的，分主推款副推款這樣去推行。

這樣才能夠會(huì)集資金去推行還有便是會(huì)集精力去優(yōu)化頁(yè)面還有各方面的細(xì)節(jié)，要不然全部都去做，人手要多少，這個(gè)不是造成糟蹋嗎，二八規(guī)律在這里也顯示出來(lái)了，只需抓住20%的產(chǎn)品就能夠制作80%的營(yíng)業(yè)額。

誤區(qū)10：依賴贈(zèng)品進(jìn)步轉(zhuǎn)化率 A：怎樣能夠進(jìn)步轉(zhuǎn)化率呢 B：試試送贈(zèng)品，買(mǎi)一送八類似這樣 誤區(qū)解讀：許多中小賣(mài)家看轉(zhuǎn)化率欠好，就會(huì)送贈(zèng)品，越多越好，看到對(duì)手送3個(gè)，他就5個(gè)，必須比對(duì)方多，但是有沒(méi)有考慮過(guò)。

送的贈(zèng)品也是本錢(qián)呢，對(duì)吧，假如送的差，對(duì)方就不會(huì)承受，送太貴自已又承受不了。

所以，贈(zèng)品不是進(jìn)步轉(zhuǎn)化率的最好方法。

正確理解：贈(zèng)品能夠，但是不是那種十分夸大的，你要的或許是進(jìn)步轉(zhuǎn)化率，不過(guò)這個(gè)狀況主張?jiān)蹅冇只氐介_(kāi)端了，定位，假如定價(jià)太低，就十分難做到這點(diǎn)，所以說(shuō)，有錢(qián)就好做了，加上是長(zhǎng)時(shí)間送也欠好，偶爾來(lái)一次，這樣給客戶一點(diǎn)驚喜，進(jìn)步轉(zhuǎn)化率，平常仍是需求自已的根底做好，最終就能夠省下一筆開(kāi)銷(xiāo)，不是最好的成果嗎。

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