淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范是什么？完好標(biāo)準(zhǔn)是什么？

在淘寶上面購買產(chǎn)品的時候，咱們常常能夠在淘寶寶貝的主圖上面看到七天無理由退換貨的一些字眼，并且還特別明顯，而淘寶平臺也針對七天無理由退貨制定了相關(guān)的規(guī)范。

第一條 買家在簽收產(chǎn)品之日起七天內(nèi)，對支撐七天無理由退貨并契合無缺規(guī)范的產(chǎn)品，可發(fā)起七天無理由退貨請求。

第二條 選擇無理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到產(chǎn)品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家宣布退貨請求(自物流顯示簽收產(chǎn)品的次日零時起計(jì)算，滿168小時為七天)。

第三條 買家退回的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)無缺。

第四條 淘寶網(wǎng)要求支撐七天無理由退貨的產(chǎn)品，賣家單方或買賣雙方約好不支撐七天無理由退貨的行為無效。

鼓勵賣家向買家供給更優(yōu)于淘寶網(wǎng)要求的七天無理由退貨要求。

第五條 買家進(jìn)行七天無理由退貨時，若產(chǎn)品賣家包郵，買家僅承當(dāng)退回郵費(fèi);若產(chǎn)品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承當(dāng)一切郵費(fèi)。

雙方另有約好的從約好。

買家存在亂用會員權(quán)利行為的，一切運(yùn)費(fèi)均由買家承當(dāng)。

第六條 贈品丟失或破損、發(fā)票丟失不影響產(chǎn)品退貨;贈品破損或丟失作折價處理，發(fā)票丟失由買家承當(dāng)相應(yīng)稅款。

第七條 適用景象：第八條 本規(guī)范于2024年3月22日收效，于2024年5月6日最新修訂。

無缺規(guī)范是什么?

(一)產(chǎn)品能夠堅(jiān)持原有質(zhì)量、功用;買家應(yīng)當(dāng)確保退回產(chǎn)品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)完全，并堅(jiān)持原有質(zhì)量、功用，無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等景象，無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數(shù)據(jù)使用痕跡;(二)買家根據(jù)查驗(yàn)需求而翻開產(chǎn)品包裝，或者為承認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量、功用而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響產(chǎn)品的無缺。

對超出查驗(yàn)和承認(rèn)產(chǎn)質(zhì)量量、功用需求而使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品價值貶損較大的，視為產(chǎn)品不無缺;(三)產(chǎn)品包裝作為產(chǎn)品的必要組成部分，其殘缺狀況易導(dǎo)致產(chǎn)品價值貶損，故退回時應(yīng)確保產(chǎn)品包裝完好。

部分具有特定價值或功用的特殊產(chǎn)品包裝，可依賣家事前明顯明示的包裝維護(hù)要求處理。

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