2024年度天貓軟件服務(wù)年費(fèi)繳納、折扣優(yōu)惠及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

天貓軟件服務(wù)年費(fèi)(以下簡稱“年費(fèi)”)以天然年(本規(guī)矩即2024年1月1日至2024年12月31日)為結(jié)算周期，按天然年內(nèi)的運(yùn)營期間核算交納金額和扣頭優(yōu)惠條件到達(dá)狀況。

運(yùn)營期間不實(shí)踐考量商家是否實(shí)踐運(yùn)營，是指天然年內(nèi)《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》約定的服務(wù)期(包含店肆限權(quán)、監(jiān)管等狀況期間)，在未提早停止服務(wù)提供的狀況下，自服務(wù)實(shí)踐注冊日起算至2024年12月31日停止，未到期提早停止的，則截止停止之日。

一、年費(fèi)交納(一)商家在天貓運(yùn)營有必要交納軟件服務(wù)年費(fèi)，年費(fèi)金額參照商家運(yùn)營的一級類目，首要分為人民幣3萬元、6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費(fèi)規(guī)范詳見《天貓2024年度各類目年費(fèi)軟件服務(wù)費(fèi)一覽表》。

觸及跨類目運(yùn)營的年費(fèi)交納，全部參照相對高的類目規(guī)范進(jìn)行預(yù)繳，即年費(fèi)參照商家選擇運(yùn)營的類目中對應(yīng)年費(fèi)金額的最高檔;若在運(yùn)營過程中添加年費(fèi)金額相對高的類目，依據(jù)實(shí)踐結(jié)算成果補(bǔ)交差額部分。

商家應(yīng)及時交納年費(fèi)，逾期未完結(jié)年費(fèi)交納的，天貓可對商家進(jìn)行店肆監(jiān)管(即無法正常買賣)清退。

(二)商家年費(fèi)交納時刻如下：1. 續(xù)簽商家需在2023年12月26日18時前一次性預(yù)繳2024年全年年費(fèi)，續(xù)簽時年費(fèi)規(guī)范沒有確定的，商家需在年費(fèi)規(guī)范公示后60日內(nèi)一次性補(bǔ)繳2024年全年年費(fèi);2. 新簽商家在請求入駐審閱經(jīng)過的15天內(nèi)，一次性預(yù)繳天然年內(nèi)剩余月數(shù)(依照激活賬號時地點(diǎn)月開始核算剩余月份，激活當(dāng)月計(jì)入)年費(fèi)。

二、年費(fèi)扣頭優(yōu)惠(一)為鼓勵商家提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大運(yùn)營規(guī)模，天貓將對軟件服務(wù)年費(fèi)有條件地向商家給予商業(yè)扣頭，扣頭比例為年費(fèi)的50%和100%兩檔。

(二)扣頭給予條件包含以下指標(biāo)(需一起契合，下稱“結(jié)算規(guī)范”)：1. 店肆2024年運(yùn)營期間，以商家2024年銷售額最高類目來看，要求店肆歸納體會分均值到達(dá)《天貓2024年度各類目年費(fèi)軟件服務(wù)費(fèi)一覽表》中店肆歸納體會分均值規(guī)范。

*店肆歸納體會分均值依照“2024年每月最終一天的店肆歸納體會分總和÷運(yùn)營月份數(shù)”核算，退出當(dāng)月不納入核算規(guī)模，店肆歸納體會分為空值不納入核算規(guī)模，2024年新入駐的商家上線首月最終一天的店肆歸納體會分納入均值的核算。

2. 未因一般違規(guī)或嚴(yán)重違規(guī)呈現(xiàn)2次及以上“單次扣分大于等于12分”情形。

3. 未因嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)48分及以上。

4. 未因違規(guī)被清退店肆。

5. 店肆2024年運(yùn)營期間實(shí)踐成交額到達(dá)《天貓2024年度各類目年費(fèi)軟件服務(wù)費(fèi)一覽表》中商家2024年銷售額最高類目對應(yīng)的“享用50%/100%年費(fèi)扣頭優(yōu)惠對應(yīng)年銷售額”。

*年銷售額核算商家年費(fèi)結(jié)算周期內(nèi)所有買賣狀況為“買賣成功”的訂單金額總和，扣除以下金額：(1)虛假的買賣訂單等違規(guī)訂單金額;(2)運(yùn)費(fèi);(3)在年費(fèi)結(jié)算周期內(nèi)因維權(quán)、售后等原因退款的金額;(4)一級類目名稱為“其他”項(xiàng)下的買賣金額;(5)O導(dǎo)購寶、B等非天貓C買賣(天貓C買賣訂單是指買家經(jīng)過天貓渠道下單并承認(rèn)收貨的訂單)訂單金額。

(6)經(jīng)過甲方店肆到達(dá)買賣但“賣家”為甲方外第三方的訂單，如：門店買賣訂單;(7)依照《天貓門店資費(fèi)規(guī)范》等規(guī)矩暫免收或天貓實(shí)踐未收取軟件服務(wù)費(fèi)(實(shí)時劃扣部分)的訂單。

詳細(xì)以天貓核算為準(zhǔn)。

若商家停止在天貓運(yùn)營(包含自動請求退出、未完結(jié)續(xù)簽、被清退等)的，依照店肆合同截止時刻地點(diǎn)年份的結(jié)算規(guī)范進(jìn)行結(jié)算，年銷售額核算周期將延長至“體系承認(rèn)店肆退出(在保證金解凍完結(jié)后)”之日，即體系承認(rèn)店肆退出前買賣成功的訂單金額將計(jì)入，相應(yīng)的體系承認(rèn)店肆退出前退款的金額將扣除。

三、年費(fèi)結(jié)算(一)契合以上結(jié)算規(guī)范的，年費(fèi)結(jié)算按以下公式核算(詳見后附示例)：(二)其他闡明：1. 商家新入駐首月暫不計(jì)入有效月份，但該月產(chǎn)生店肆歸納體會分和銷售額計(jì)入年費(fèi)扣頭優(yōu)惠要求的店肆歸納體會分均值和年銷售額核算;2. 商家運(yùn)營未滿一個完好天然年的，依照運(yùn)營期間的月數(shù)(不足一月按一個月算)核算應(yīng)完結(jié)的年銷售額及應(yīng)當(dāng)給予的年費(fèi)扣頭;3. 商家跨類目運(yùn)營的，若不觸及新車/二手車或整車(經(jīng)銷商)類目，則依照運(yùn)營期間內(nèi)銷售額最高類目對應(yīng)的年費(fèi)金額及扣頭規(guī)范進(jìn)行結(jié)算;若在天然年內(nèi)從前注冊過新車/二手車或整車(經(jīng)銷商)類目，仍依照年費(fèi)金額最高的類目進(jìn)行年費(fèi)金額及扣頭的核算。

四、年費(fèi)結(jié)算時刻年費(fèi)扣頭在次年初或店肆年中退出天貓后進(jìn)行結(jié)算。

五、注意事項(xiàng)如天貓?jiān)谀曩M(fèi)結(jié)算過程中，經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)計(jì)入店肆的實(shí)踐成交額訂單存在反常退款，天貓將重新核算享用的年費(fèi)扣頭優(yōu)惠，并依照重新核算的成果執(zhí)行年費(fèi)返還或要求商家向渠道退回已結(jié)算的全部/部分年費(fèi)，商家逾期未完結(jié)年費(fèi)退回，天貓有權(quán)對商家進(jìn)行店肆監(jiān)管(即無法正常買賣)、清退等。

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