拼多多介入沒有退款怎么辦？要多久？

                   拼多多商家假設接收到了顧客退款的工單，那也需要及時處理，假設不處理，會被請求介入，但是小伙伴們是否清楚假設拼多多介入還沒有退款，應該要怎么辦呢?假設確實是產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，可以拍好照發(fā)給商家，跟商家洽談，看看商家怎么處理。

一般來說，商家看到產(chǎn)品確實是存在質(zhì)量問題的，都會附和客戶退貨退款的請求的。假設商家不附和退款的，客戶可以找渠道反映情形，信賴渠道會好好處理的。假設渠道也不愿意處理，小伙伴們可以撥打12315熱線，在大家掌握了滿足根據(jù)后，就能進行告發(fā)，這樣就能有用維權(quán)了。

要多久?

當顧客在渠道上，請求了客服介入之后，一般情形下在你反響之后，拼多多的客服都會馬上給出照應。不過，作為顧客，也不要對商家提出無理的要求。假設是因為商家的原因，導致你想要退款，而商家不附和的話，大家可以堅決的保護自己的權(quán)益，去請求客服介入。

有以下幾點進程：

1.查找拼多多的微信群眾號，并且關注微信群眾號“拼多多”，進入微信群眾號。

2.點擊右下方按鈕“渠道客服”，挑選“聯(lián)絡渠道客服”。

3.點擊鍵盤圖標，在對話框內(nèi)輸入您的問題，稍后就會有專業(yè)客服幫您處理。

4.在線客服時刻：9:00-24:00。然后就會進入拼多多App個人中心，我的音訊中聯(lián)絡“拼多多官方客服”。

有什么規(guī)矩?

1、買家可在以下時刻范圍內(nèi)提交退款請求：買家已付款至確認收貨后商家訂購的無理由退貨承諾時刻內(nèi)請求。

2、如買家已提交退款請求，但商家在48小時內(nèi)未操作，則體系默許商家附和退款請求，體系主動退款。

3、假設商家拒絕了買家的退款請求，買家在約好時刻(拜見第1條)內(nèi)，可以從頭修正請求或許從頭請求。

4、如商家附和了退款請求，體系會主動操作退款。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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