京東自有品牌惠尋商家周期性考核標準
2023-11-26|14:40|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:22
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京東渠道新發(fā)布《京東自有品牌惠尋商家周期性查核規(guī)范》,于2023年12月1日正式收效。
第二章 查核對象第二條 京東自有品牌惠尋一切SOP業(yè)務形式商家。
第三章 查核周期第三條 本規(guī)范查核周期以天然月為一個周期實行查核,即一個查核周期完畢后,主動進入下一個查核周期。
第四條 免考期:(一)店肆星級免考期:初次服務注冊時刻(店肆上線時刻)次月1日起核算3個天然月;(二)店肆月銷售額免考期:初次服務注冊時刻(店肆上線時刻)次月1日起核算6個天然月。
第四章 查核規(guī)范第六條 以下查核指標需一起合格,商家呈現(xiàn)任一不合格景象的,京東自有品牌將有權停止向商家供給店肆服務,詳細查核規(guī)范如下,類目查核規(guī)范詳見附表1:商家查核規(guī)范一覽表。
(一)店肆星級合格:查核周期內(nèi),店肆星級需大于等于4.0星,每月的查核分值以商家在查核當月最終一天的分值為準;(二)店肆月銷售額合格:查核周期內(nèi),“店肆銷售額”需大于等于對應類目的“店肆月銷售額方針”。
第五章 其他說明第七條 涉及多類目運營的商家,依照店肆主營一級類目相對應指標進行查核。
第八條 店肆星級:京東敞開渠道店肆星級從客服咨詢、物流履約、用戶評價、售后服務、買賣膠葛、商品質(zhì)量等維度,對店肆近期供給的歸納服務水平進行鑒定,店肆星級為顧客供給購物決策依據(jù),助力商家追求更好的全鏈路服務體會(詳細可見:《京東敞開渠道店肆星級規(guī)矩》)。
第九條 店肆銷售額:查核期內(nèi)店肆一切買賣狀況為“買賣成功”的訂單金額總和,不含以下金額:1)虛偽的買賣訂單等違規(guī)訂單金額;2)因維權、售后等原因?qū)е碌氖≠I賣金額。
詳細數(shù)據(jù)以京東體系為準。
第十條 如該規(guī)范在法律答應范圍內(nèi)需進行調(diào)整,京東自有品牌將依法提前公示并告訴商家。
第六章 附則第十一條 京東自有品牌商家的行為,發(fā)生在本辦理規(guī)范收效之日以前的,適用當時的規(guī)范。
發(fā)生在本辦理規(guī)范收效之日今后的,適用本規(guī)范。
第十二條 京東自有品牌可依據(jù)渠道運營狀況隨時調(diào)整本查核規(guī)范并向商家公示。
第十三條 商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。
對任何涉嫌違背國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)范已有規(guī)定的,適用于本規(guī)范,本規(guī)范尚無規(guī)定的,京東自有品牌有權酌情處理。
但京東自有品牌對商家的處理不免除其應承當?shù)姆韶熑巍?/p>
商家在京東自有品牌的任何行為,應一起遵守與京東及其相關公司簽訂的各項協(xié)議。
第十四條 本規(guī)范于2023年11月16日初次發(fā)布,于2023年12月1日正式收效。
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