千牛多店解決淘寶客服多賬號(hào)高效接待場景需求

為了更好的處理商家客服多賬號(hào)高效招待場景的需求，千牛多店正式上線了，現(xiàn)在已經(jīng)在灰測中，千牛多店多賬號(hào)操作攻略如下：無需企業(yè)資質(zhì)均可使用，只要有多賬號(hào)的暗碼即可操作;支撐批量登陸招待，最高上限達(dá)30個(gè);客服面板多店輕松切換，支撐商家自己切換店肆排序;支撐多店方便鍵設(shè)置，多店招待操作更方便;支撐未進(jìn)行回復(fù)信息整合，未回復(fù)一目了然輕松運(yùn)營。

一、怎么進(jìn)行多個(gè)賬號(hào)登陸?

第一步：千牛登陸頁/招待頁-點(diǎn)擊「多帳號(hào)登陸」現(xiàn)在僅支撐千牛PC windows端，mac端暫時(shí)不支撐企業(yè)版暫不支撐，主張商家前往企業(yè)版登陸途徑一：千牛登陸頁-點(diǎn)擊多帳號(hào)登陸途徑二：已登陸賬號(hào)，在千牛工作臺(tái)左側(cè)-頭像區(qū)域下拉-支撐新增登陸賬號(hào)途徑三：已登陸帳號(hào)，在旺旺招待臺(tái)頂部，點(diǎn)擊+，也支撐新增登陸賬號(hào)第二步：輸入所需登陸的賬號(hào)信息點(diǎn)擊「增加帳號(hào)」會(huì)校驗(yàn)帳號(hào)暗碼信息是否正確，提示若填寫有誤請(qǐng)及時(shí)調(diào)整點(diǎn)擊「撤銷」會(huì)默許回來上一場景點(diǎn)擊「記住暗碼」體系會(huì)默許您填寫的帳號(hào)暗碼，以便下次方便登陸(win的增加賬號(hào)好像沒有記住暗碼這個(gè)選項(xiàng))點(diǎn)擊帳號(hào)名下拉剪頭支撐多個(gè)帳號(hào)信息展現(xiàn)第三步：挑選需求的登陸賬號(hào)首次登錄多賬號(hào)時(shí)，會(huì)為您回憶前期已登錄的賬號(hào)，無需您再次輸入賬號(hào)暗碼，可直接挑選，現(xiàn)在支撐一起登陸帳號(hào)上限為30個(gè)○點(diǎn)擊【√】支撐撤銷選中，默許此次不登陸○點(diǎn)擊【×】支撐刪除當(dāng)前增加賬號(hào)，默許不保存該帳號(hào)信息二、怎么進(jìn)行多帳號(hào)切換?

2.1 工作臺(tái)切換多賬號(hào)模式下登錄的：新能夠在工作臺(tái)左上角頭像處提示可下拉檢查所有賬號(hào)并切換2.2 客服面板多店切換頂部各店肆tab間支撐拖曳次序，且次序會(huì)進(jìn)行回憶tab點(diǎn)擊叉可進(jìn)行離線快速登錄登出，點(diǎn)擊加號(hào)可從頭在線2.3 TAB切換方便鍵設(shè)置第一次進(jìn)入時(shí)，會(huì)有新手指引，可依據(jù)頁面提示進(jìn)行方便鍵設(shè)置，默許方便鍵為Ctrl+D方便鍵設(shè)置抵觸：若體系默許的方便鍵與其他方便鍵抵觸，頁面會(huì)提示“方便鍵抵觸，無法使用”，此刻請(qǐng)親前往修改方便鍵設(shè)置方便鍵使用：方便鍵設(shè)置完成后，按住方便鍵喚起切換窗口;窗口出現(xiàn)后，交替按、松最終一個(gè)鍵，可挑選需求切換的賬號(hào);選好后，松開方便鍵(全部手指)，便切換至選中的賬號(hào)三、多帳號(hào)的設(shè)置及提示3.1 音訊中心設(shè)置登陸工作臺(tái)進(jìn)入“音訊中心”后，您能夠進(jìn)行多店的排序、彈窗信息設(shè)置及切換頂部各店肆tab間支撐拖曳次序支撐每個(gè)帳號(hào)的音訊彈窗及提示支撐在音訊中心多個(gè)帳號(hào)的切換3.2 多店體系設(shè)置進(jìn)入千牛工作臺(tái)-設(shè)置-多店肆設(shè)置-這里能夠?qū)νㄓ眉胺奖沔I進(jìn)行設(shè)置通用：包括登陸時(shí)是否戶用千牛、界面適配等方便鍵：帳號(hào)的切換、屏幕截圖等。

3.3 方便鍵切換進(jìn)入體系設(shè)置- 方便鍵-多店招待中心，選中多店肆第一個(gè)未回復(fù)會(huì)話，默許“ctrl+??”，若多店肆都有第一個(gè)未回復(fù)，先挑選當(dāng)前的賬號(hào)的未回復(fù)，再按照店肆排序來定位次序3.4 一鍵掛起/解掛一旦點(diǎn)擊掛起后，所有店肆均會(huì)被掛起，用戶經(jīng)過點(diǎn)擊您網(wǎng)站上的“和我聯(lián)系〞發(fā)送的音訊，將不會(huì)分流到當(dāng)前登錄的每一個(gè)店肆3.5 顧客進(jìn)線未回復(fù)的音訊整合對(duì)于多個(gè)帳號(hào)進(jìn)線未回復(fù)的音訊，幫助進(jìn)行了信息整合。

位于招待窗口右下角，支撐關(guān)閉會(huì)幫助兼并帳號(hào)和聯(lián)系人信息展現(xiàn)，能夠清楚了解未回復(fù)的整合狀況幫助進(jìn)行快速操作。

四、常見FAQ：1、為什么我的帳號(hào)登陸不了，提示被處分限制登陸需求自在開通?

答：帳號(hào)或許存在非本人異常登陸的狀況，您能夠按提示進(jìn)行身份驗(yàn)證「自主開通」，若暫時(shí)不登陸些帳號(hào)，能夠點(diǎn)擊「回來上一頁」進(jìn)行其他帳號(hào)的登陸。

千牛多店上線，處理淘寶客服多賬號(hào)高效招待場景需求!功能敞開之后，商家能夠依據(jù)以上教程使用!

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