2023年天貓年終好價節(jié)服務要求是什么?
2023-12-12|19:24|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:22
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2023年天貓年終好價節(jié)活動也是有相關(guān)要求供給的,對于本次好價節(jié)來說我們也比較關(guān)注具體的要求是什么?
那接下來,咱們就來說下關(guān)于天貓年終好價節(jié)服務要求的部分,各位能夠進行參考。
(一)發(fā)貨時效要求1.天貓訂單23年12月9日20:00:00-23年12月12日23:59:59活動期間內(nèi)用戶付款的天貓渠道訂單,商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號有攬收記載;攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記載。
商家(虛擬類在外)完成發(fā)貨后需保證用戶可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài),不然依照《物流時效管理標準》處理。
3.定制及其他特形等需商家與顧客另行約好發(fā)貨時刻的以規(guī)定為準。
(三)運費險要求運費險服務是為削減本活動產(chǎn)品退貨糾紛,提高顧客購物體會而設(shè)置的服務,是商家與天貓合作本活動的必要條件,一切報名的商家均應當在報名時經(jīng)過報名頁面仔細閱讀運費險協(xié)議并及時簽署,具體要求如下:1.運費險收效時刻:2023年12月9日20:00:00-2023年12月12日23:59:592.運費險收效時刻敞開后,商家店肆內(nèi)全店產(chǎn)品(特別類目及大件類目在外)均須支撐運費險。
“退貨運費險”在外類目下的產(chǎn)品,在用戶下單頁面不會呈現(xiàn)“退貨運費險”服務標識,即該訂單不會產(chǎn)生“退貨運費險”保費。
若商家自行購買“大件運費險”,則以“大件運費險”頁面保費為準。
3.顧客經(jīng)過購物車對同一店肆多件產(chǎn)品一起下單時,只需其間一件產(chǎn)品所屬類目支撐運費險,則該父訂單中一切產(chǎn)品均須支撐運費險,但父訂單維度僅支撐一次理賠。
(四)價格維護要求為保證集中促銷活動的公正性、保證實在促銷作用并提高顧客在本活動期間的購物體會,活動商家應當向顧客供給活動產(chǎn)品的價格維護服務,具體如下:降價須提高差:活動產(chǎn)品遵從《價保服務標準》支撐全程價保。
若在價保期內(nèi)(顧客付款開端計算-12月27日23:59:59)呈現(xiàn)降價(以據(jù)實計算結(jié)果為準),可申請?zhí)岣卟?,商家應予以差額提高回,在外類目及景象遵從《價保服務標準》。
報名特定活動玩法的產(chǎn)品若在價保期內(nèi)存在降價行為,渠道有可能主動對顧客發(fā)出退差提醒。
(五)七天無理由退換貨服務活動產(chǎn)品依照《無理由標準》供給七天無理由退換貨服務。
天貓世界渠道產(chǎn)品依照世界渠道《“七天無理由退”標準》供給退服務。
以上是關(guān)于天貓好價節(jié)的活動要求,假如我們需求有相應的活動組織,那就要依照渠道的要求來進行操作,整體仍是比較簡單的,當然對于活動要求還有不熟悉的當?shù)?,主張多花點時刻來學習下。
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