快手平臺重點打擊和治理退貨補運費套取運費補償專項公告

但是，近期咱們發(fā)現(xiàn)有部分用戶采納不正當手段，例如虛報退貨或換貨信息，重復或歹意請求退貨補運費，以獲取不正當利益。

為了保護渠道交易的公平性和杰出的用戶體會，咱們決議對近期呈現(xiàn)的退貨補運費套取運費補償行為進行要點沖擊和管理。

一、沖擊和管理對象咱們將針對一切涉嫌亂用和歹意操作退貨補運費的賬戶進行沖擊和管理。

包含但不限于以下行為：以非正常手段獲取退貨補運費補償，如虛報寄件人和收件人信息。

同一用戶/團伙反復大量購買退貨補運費服務，且在購買后請求賠付。

與其他用戶合謀，經(jīng)過虛假交易等方法騙得退貨補運費補償。

二、管理辦法針對以上行為，咱們將采納嚴峻的沖擊辦法。

關于確認存在套取運費補償行為的用戶，咱們將視情況采納以下辦法：凍住相關賬號的退貨補運費權益，直至重新審核其信用情況。

關于嚴重套取運費補償行為，咱們將永久撤銷其退貨補運費權益，包含但不限于永久封禁。

關于觸及違法行為的套取運費補償行為，咱們將移交當?shù)胤顧C構(gòu)線下沖擊處理。

對涉嫌與退貨補運費套取運費陪償相關的違規(guī)交易進行溯源調(diào)查，對其他或許的違規(guī)行為同時嚴肅處理。

三、建議咱們呼吁廣闊用戶一同保護杰出的社區(qū)環(huán)境，誠信守法運用退貨補運費服務。

咱們誠摯感謝您的支撐和合作，讓咱們一同盡力打造一個公平、公正、健康的網(wǎng)絡購物環(huán)境。

如您在運用退貨補運費服務過程中遇到任何問題或疑慮，請隨時聯(lián)絡咱們的客服團隊;若您發(fā)現(xiàn)有用戶存在疑似套取運費補償?shù)男袨?，小店客服可進行自主告發(fā)，路徑為「客服管理-小店客服渠道-聊天窗-告發(fā)」，告發(fā)成功后歹意買家會被制止在本店持續(xù)下單;您也可以點擊此問卷進行反應，咱們將于核實后進行處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

新淘寶店，如何快速引流隨之有成交轉(zhuǎn)化呢？

天貓商城入駐商家需要滿足什么條件，怎么做運營？

淘寶賣家如何設計”零風險承諾“的方案呢？

更多資訊請關注幕 思 城。