大家都知道，現(xiàn)在淘寶平臺的競爭越來越激烈了，因為淘寶店鋪的數(shù)量越來越多，作為淘寶商家必須要提供好的服務(wù)才行。比如說保修服務(wù)，下面的內(nèi)容中為大家介紹一下淘寶延保服務(wù)是什么。

首先，它是什么?

延保服務(wù)是淘寶為解決商品(如大小家電、數(shù)碼和醫(yī)療設(shè)備等)售后無法保證維修的問題，為消費者推出的延保服務(wù)。)超過保修期。在您訂購了延保服務(wù)淘寶后，消費者可以在您的商店購買延保服務(wù)和電器產(chǎn)品;商家和淘寶一起玩著超出保修期的心思，為顧客服務(wù)而不打烊。

其次，您為什么要訂購延長保修：

建立消費者的思想：

該平臺將使消費者受益，擴大服務(wù)定價行業(yè)的競爭優(yōu)勢，并幫助企業(yè)建立“永不關(guān)閉服務(wù)”的心態(tài)。

支持更多資源：

服務(wù)能力消費者在線申請延長保修服務(wù)后，服務(wù)提供商主動在24小時內(nèi)通過電話預(yù)約，無需聯(lián)系網(wǎng)下客服。

平臺強大的管理和控制服務(wù)提供商：

平臺將通過服務(wù)質(zhì)量評估為您選擇服務(wù)質(zhì)量最可靠的服務(wù)提供商。

底層服務(wù)質(zhì)量：

延長保修服務(wù)將由平臺和服務(wù)提供商提供。淘寶平臺承諾服務(wù)，性能保證為您消除后顧之憂。

服務(wù)能力消費者在線申請延長保修服務(wù)后，服務(wù)提供商將主動在24小時內(nèi)通過電話預(yù)約，無需聯(lián)系網(wǎng)上客服離線申請。

價格競爭優(yōu)勢：

該平臺在選擇背后的保險公司和性能服務(wù)提供商的同時，還對價格進行了非常嚴(yán)格的控制，以確保延長保修價格在類似市場中具有非常高的價格優(yōu)勢，因此您可以進行自己的比較。

第三，如何計算延長保修期：

電器延保服務(wù)的開始時間從消費者購買整機全國保修后的第二天0: 00開始，分為1年、2年和3年。開始日期和結(jié)束日期將由系統(tǒng)自動計算。

例：消費者于2023年3月7日購買了一年的電器延保服務(wù)，并于2023年3月8日確認收到電器。貨物的全國保修于2023年3月8日結(jié)束，延長保修服務(wù)時間于2023年3月9日零時開始生效，截止時間為2023年3月8日2:59:59。

大家看完以上的介紹后，應(yīng)該知道淘寶延保服務(wù)是什么意思了，這個服務(wù)有利于淘寶商家們更好的運營自己的淘寶店鋪。如果有這方面需要的話，可以參考上面的內(nèi)容去進行設(shè)置。

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淘寶質(zhì)保3年一年就壞了怎么辦？質(zhì)保內(nèi)容有哪些？

大家在網(wǎng)上購買手機等貴重產(chǎn)品時，需要關(guān)注一下商品的保修策略，一般商品都會有質(zhì)保服務(wù)哦，那么淘寶質(zhì)保3年一年就壞了怎么辦呢?下面的內(nèi)容中為大家進行解答哦。

淘寶質(zhì)保3年一年就壞了怎么辦?

1、首先，向淘寶商家進行詢問，要求賠償。

2、其次，當(dāng)和商家協(xié)商不成，可以向淘寶平臺對該店家進行平臺投訴。

3、最后，在和平臺投訴沒有結(jié)果的時候，向所在地的消費者協(xié)會進行投訴協(xié)商。

質(zhì)保內(nèi)容有哪些?

1、七天免費退貨、換貨與保修

以手機為例，自購機之日起的7天內(nèi)(包含7天)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款，或者更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或進行免費修理。

2、十五天免費換貨、保修

自購機之日起第8天至15天(包含15天)內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規(guī)格的手機產(chǎn)品，或選擇免費修理。

3、一年淘寶保修

產(chǎn)品保修的起始日期以購機發(fā)票開具日為準(zhǔn)，如果保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日，將以節(jié)假日的次日為有效期最后一天。

消費者丟失發(fā)票和產(chǎn)品保修卡，且不能提供發(fā)票底聯(lián)或者發(fā)票(底聯(lián))復(fù)印件等有效證據(jù)，那么保修起始日期以主機機身SN號顯示的出廠日期向后順延90日。

如果淘寶質(zhì)保3年一年就壞了，可以去申請質(zhì)保，大家直接去后臺聯(lián)系商家就行，屆時淘寶商家會告訴消費者如何去做哦，質(zhì)保服務(wù)對于消費者來說還是挺有保障的。

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