淘寶未及時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？違規(guī)處理措施

在淘寶開店商家們就一定要清楚各種規(guī)矩，千萬不行因?yàn)槿狈?duì)規(guī)矩的了解而導(dǎo)致店肆被扣分，今天要為我們介紹的是淘寶未及時(shí)發(fā)貨賠付規(guī)矩。

【違反發(fā)貨許諾-推遲發(fā)貨】 ：賣家未在“發(fā)貨時(shí)刻”內(nèi)完成發(fā)貨的行為，視為推遲發(fā)貨【違反發(fā)貨許諾-缺貨】，符合以下景象的視為缺貨：1、訂單推遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨的;2、賣家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨等【違反發(fā)貨許諾-虛偽發(fā)貨】：賣家在發(fā)貨過程中，對(duì)應(yīng)物流信息存在顯著反常或未實(shí)在發(fā)出應(yīng)交付產(chǎn)品的行為，視為虛偽發(fā)貨。

包括但不限于以下景象：1、物流信息與實(shí)踐收貨地址不符;2、其他反常景象。

【違規(guī)處理辦法】1、投訴成立類型：【違反發(fā)貨許諾-推遲發(fā)貨】：須向買家賠付該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元。

【違反發(fā)貨許諾-缺貨】：須向買家賠付該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的30%，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

【違反發(fā)貨許諾-虛偽發(fā)貨】：須向買家賠付該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的30%，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

2、情節(jié)嚴(yán)重的，還可采納扣A類6分、下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等辦法。

注：1、【賠付邏輯】依照產(chǎn)品(子訂單)維度進(jìn)行賠付舉例說明：小王購(gòu)買一個(gè)訂單里有一件衣服跟一條褲子，衣服實(shí)付金額50元，褲子實(shí)付金額100元，若衣服跟褲子都缺貨，缺貨則依照30%賠付，賠付金額的核算：衣服(50元)*30%+褲子(100元)*30%=45元2、【賠付上限】同一買賣雙方付款時(shí)刻在同一自然日內(nèi)的多筆買賣兼并核算最高不超過100元，最低不少于5元。

首要商家們要先理解未及時(shí)發(fā)貨的定義，未在發(fā)貨時(shí)刻內(nèi)完成發(fā)貨的就會(huì)被定為推遲發(fā)貨，關(guān)于違規(guī)如何處分上文也做了詳細(xì)介紹，更多淘寶規(guī)矩可保藏本網(wǎng)站。

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