最近小伙伴跟我說自家小店的店鋪體驗(yàn)分一直在掉，有什么辦法能提高評分的沒。

如果你也有同樣的問題，那就要仔細(xì)地看完這篇文章。

抖音小店體驗(yàn)分在整個流程中占比十分重要，因?yàn)槟苤苯佑绊懙降赇伭髁?、是否能夠繼續(xù)開店、入駐精選聯(lián)盟等、填報(bào)平臺活動等，如果店鋪評分過低，不僅參加不了平臺的活動，還影響精選聯(lián)盟的入駐，導(dǎo)致小店沒有流量，訂單就會減少。

體驗(yàn)分的高低也影響著店鋪是否能進(jìn)入自然流量的推薦池。目前影響因素主要有以下四點(diǎn)。

1.店鋪體驗(yàn)分至少要在4.5分以上，體驗(yàn)分越高，入池概率越大，爆單機(jī)會越多；2.商品好評率高于96%；3.好評+曬圖5~10個4.價格比同行爆款低

我們可以通過提高提高服務(wù)質(zhì)量、耐心地解答問題、用熱情的服務(wù)態(tài)度讓顧客主動給出好評。一定要服務(wù)好客戶，損失幾塊錢問題不大（補(bǔ)發(fā)——賠償紅包直接退款依次協(xié)商），但是店鋪體驗(yàn)分低了影響流量，差評影響轉(zhuǎn)化，都是得不償失的事情。

當(dāng)?shù)赇侒w驗(yàn)分已經(jīng)很低了，沒什么流量的時候，我們就要使用以下兩種方法

1.“一拖二”，也就是在店鋪中加入較為常見的日用品，這類商品顧客一般都不會給出差評，等到店鋪總體評價被這類商品帶起來即可。

2.90天輪回，我們可以將商品下架，等到3個月后，系統(tǒng)就會清除之前的評分，相當(dāng)于這個商品就是以新商品的方式上架到店鋪。

如果你的店鋪實(shí)在太低，以上操作都沒用時，選擇申請退店，系統(tǒng)會顯示停業(yè)，等到評價被系統(tǒng)清空，我們再賣熱銷商品，提高店鋪評價。重新開店時，盡量選擇家具行業(yè)，因?yàn)榧揖咭彩俏覀儓F(tuán)隊(duì)的強(qiáng)項(xiàng)，在這方面經(jīng)驗(yàn)比較多。

抖音小店怎么換logo？怎么更改？

隨著短視頻平臺的發(fā)展，抖音開設(shè)了抖音小店，滿足了變現(xiàn)帶貨的需求。另外在短視頻的刺激下比圖片和文字更能激發(fā)用戶的購買欲。隨著抖音商品櫥窗功能的日益完善，對于商家來說入駐抖音小店的好處不止這些?，F(xiàn)如今抖音也不僅是商家引流渠道，很多人也在抖音開起了小店，周圍做抖店的商家也越來越多。那抖音小店怎么換logo？怎么更改？

抖音小店logo可以換嗎？

在電商平臺上，店鋪名是有限制的，抖音小店也一樣，抖音平臺對于店鋪名的要求不算很高，也算是比較正常的，比如店鋪名不得超過30個字符，店鋪名不得包含空格等異型符號。

同時店鋪名不得與已經(jīng)開通的店鋪名稱重復(fù)，如兩個店鋪同時申請同一店鋪名的，則依照申請?jiān)谙仍瓌t審批開通店鋪，未通過審批的店鋪需更換其他店鋪名重新提交申請。

普通店鋪的店鋪名稱不得使用“旗艦”、“專賣”、“專營”、“官方”、“直營”、“官字”、“官方認(rèn)證”、“官方授權(quán)”、“特許經(jīng)營”、“特約經(jīng)銷”或其他帶有類似含義的內(nèi)容。

開店要注意什么？

1、個人抖音賬號，認(rèn)證比較簡單，投放的成本相對于企業(yè)賬號來說比較低，運(yùn)營相對與企業(yè)賬號來說比較靈活；企業(yè)抖音賬號，就需要資質(zhì)齊全，在后期也會投入比較高的成本，但是它能夠擁有更多的權(quán)益，比如說添加站外鏈接或者是聯(lián)系方式等，當(dāng)符合條件的時候，就能夠開通商品的櫥窗、抖音小店和購物車了。

2、認(rèn)證了之后抖音賬號的主體會變得更加安全，也會受到系統(tǒng)篩選的重視，在進(jìn)行流量分配或者是人群推薦的時候會顯得更加的智能，這樣也可以讓更多的精準(zhǔn)用戶看得到自己的商品內(nèi)容，也會擁有更多被推薦上熱門的機(jī)會，當(dāng)賬號不小心丟失了，也容易幫忙找回。

3、綁定店鋪的效果是達(dá)人號和店鋪使用相同的資質(zhì)和收款賬戶；若達(dá)人號單獨(dú)提交了資質(zhì)做認(rèn)證，則無法保證此資質(zhì)和店鋪的資質(zhì)一致，所以若達(dá)人選擇了不綁定店鋪、單獨(dú)上傳資質(zhì)開通達(dá)人的收款賬戶，則無法再和店鋪綁定。

如果大家是一名抖音運(yùn)營新手，在開店的前期需要注意一下自己的開店類型以及定位，如果不知道自己賬號的定位可以多去參考一下其他賬號的類型和定位，然后再根據(jù)這些賬號去分析和總結(jié)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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