2024年天貓618價格規(guī)則以及相關FAQ

                   5月10日，天貓官方公布2024年天貓618活動招商規(guī)矩，一起也公布618價格規(guī)矩，下面是關于天貓618價格方面的一些比較常見的問題，商家們可仔細閱讀，希望能協(xié)助到廣闊商家。

一、價格要求&價格力相關、618產(chǎn)品價格力會影響產(chǎn)品取得流量嗎?產(chǎn)品價格力凹凸將會影響顧客對產(chǎn)品的優(yōu)惠感知，然后影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，在此提示各位商家朋友注意辦理好產(chǎn)品價格、活動力度。一起，渠道將針對提供極致好價的產(chǎn)品，經(jīng)過購物車好價打標、主會場及職業(yè)會場會集曝光等方法協(xié)助商家提升618活動效果。

2、怎么打上有好價的標簽?親，當產(chǎn)品與淘內(nèi)同款的估計普惠成交價比照排名有優(yōu)勢，或歸于前史N天最低價(比如近90天最低價)時，體系主動打標并在前臺透出，無需商家操作。商家可經(jīng)過調(diào)整優(yōu)惠來進步產(chǎn)品排名，即有時機取得打標。

3、價格建議設置成功后會有額外流量嗎?當您依據(jù)體系建議修正價格后，有時機取得有好價標簽展現(xiàn)，該標簽會經(jīng)過購物車好價打標、主會場及職業(yè)會場會集曝光等方法協(xié)助商家提升618活動效果。

4、參與多波活動，活動標價能夠堅持不一致嗎?同一產(chǎn)品參與多波活動時，一起報名現(xiàn)貨，標價需求堅持一致;一起報名預售和現(xiàn)貨，預售總價須不高于現(xiàn)貨標價。

5、同一產(chǎn)品能夠報名參與同期聚合算/天天特賣嗎?親，商家同一產(chǎn)品能夠一起報名618大促和同期聚合算，以及同期的天天特賣，但兩者活動的價格需求堅持一致。二者不一致時，聚合算和天天特賣體系將撤銷發(fā)布。

6、同一產(chǎn)品能夠報名百億補助活動嗎?親，商家同一產(chǎn)品能夠一起報名618大促和百億補助，兩者價格能夠不一致，但需求格外注意的是，百億補助的價格會計入618的最低標價及最低成交價，影響618的活動，所以小二提示商家朋友們一定要做好價格運營辦理工作哦。

二、價格管控、什么叫做假預熱，會有什么影響，怎樣防止?親，【假預熱】指活動產(chǎn)品預熱期當下標價活動前日銷期最低價標價110%活動產(chǎn)品或活動商家跨店滿減產(chǎn)品在活動預熱期的標價相較于該產(chǎn)品2024年05月06日00:00:00-2024年5月28日23:59:59期間于天貓或天貓國際渠道展現(xiàn)的最低標價，向上浮動不得超越10%，不然體系會判定商家正在為開展天貓618而故意提早提價，天貓將撤銷該產(chǎn)品的活動資源支撐，如若商家未在體系提示后進行改正，天貓有權撤銷該產(chǎn)品的活動資格。舉例：A產(chǎn)品在5月10日的產(chǎn)品標價為100元，A產(chǎn)品在5月30日(歸于第一波預熱期)設置的標價為150元，該產(chǎn)品在預熱期150元較于日銷期100元的提價起伏超越10%，該產(chǎn)品存在先漲后降的行為。且體系會在招商后臺提示商家該違規(guī)情形，若商家未在規(guī)矩時刻內(nèi)依據(jù)招商后臺提示整改的，活動產(chǎn)品將會做清退處理。

3、收到活動產(chǎn)品先漲后降修正告訴，其中校驗期內(nèi)的最低標價哪里查看?

路徑1：您能夠經(jīng)過商家后臺-【營銷活動中心】-【價格辦理中心】-【產(chǎn)品價格辦理】 模塊查看對應的最低標價。

路徑2：進入產(chǎn)品報名頁面，進行產(chǎn)品申報，頁面提示的最低標價即為校驗期內(nèi)的最低標價。

4、收到假預熱/活動產(chǎn)品先漲后降提示告訴，最晚的調(diào)整時刻是多久，錯過了還能在調(diào)整嗎?最晚調(diào)整時刻為活動敞開前4小時，您可依據(jù)體系進行修正對應的價格，并在活動開端4小時之前從頭提交發(fā)布，逾期產(chǎn)品將無法參與活動。被清退的產(chǎn)品無法再報名活動，所以商家要及時依據(jù)產(chǎn)品提示進行修正哦。

5、為什么我現(xiàn)已整改好但產(chǎn)品又被置為反常了?體系會實時校驗，若修正后校驗仍存在不契合要求的，仍會提示商家需求整改，詳細能夠重視招商后臺對應信息并及時調(diào)整。

6、有反常，會提早告訴嗎，有幾次整改時機?會有提早告訴，請及時重視招商后臺信息，一起最晚調(diào)整時刻為活動敞開前4小時，您可依據(jù)體系進行修正對應的價格，并在活動開端4小時之前從頭提交發(fā)布，逾期產(chǎn)品將無法參與活動。被清退的產(chǎn)品無法再報名活動，所以商家要及時依據(jù)產(chǎn)品提示進行修正哦。

三、價保、此次價保變化跟以往有什么重大區(qū)別?親，新價保體系增加了顧客端可請求一鍵價保的功用，以及針對店肆同款存在降價的情況，也是支撐顧客退差。

2、怎樣看訂單有沒有被一鍵價保?親，有2種方法：

方法1：您能夠進入到已賣出的寶物中，若訂單上有如下標識說明是價保訂單。

方法2：您能夠進入到【退款辦理】-【價保辦理】進入到最新的價保辦理后臺查看價保訂單記錄即可。

3、哪里查看到顧客一鍵價保的退差明細?親，您能夠進入到【退款辦理】-【價保辦理】進入到最新的價保辦理后臺輸入訂單編號等信息，點擊價保金額后的冒號，即可了解到退差明細。

4、什么是同款產(chǎn)品?親，同款即品名、規(guī)范、型號、品牌、尺寸、尺碼、色彩、口味、售賣方法等單一產(chǎn)品維度的系列基本信息均一致的同一商家店肆內(nèi)的產(chǎn)品。

5、同款產(chǎn)品的是買家請求后主動價保嗎?親，顧客建議一鍵價保的，體系會依據(jù)規(guī)矩主動核算，契合價保的，會主動退差給顧客;針對顧客建議店肆存在同款降價的，渠道會在24小時內(nèi)審閱，審閱事實的退差給予顧客。

6、價保期內(nèi)，現(xiàn)貨產(chǎn)品成交價降低，會處分扣分嗎?親，在價格保護期內(nèi)，產(chǎn)品標價無法下降，體系會有相應提示;如顧客到手價降價，顧客可請求補差，詳細可查看《價保服務規(guī)范》，店肆不會有處分扣分;雖然渠道撤銷了活動后降價處分，但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們在活動后的價保期內(nèi)降價。因為活動后當即降價，對顧客的體驗及商家的諾言都有損害。假如的確有產(chǎn)品在活動后的價保期內(nèi)降價，那么商家需求經(jīng)過補差價的方法保證顧客的體驗。

7、針對降價產(chǎn)品，我現(xiàn)已經(jīng)過退運費的方法給顧客退款了，后續(xù)顧客還能夠請求價保補差嗎?該場景下顧客后續(xù)仍然能夠請求價保補差，并能夠取得差價賠償。建議商家優(yōu)先引導顧客經(jīng)過線上價保入口(無線端： “我的淘寶-專屬客服/官方客服-價保中心-一鍵價?！?“訂單概況頁面 - 退換/請求售后 - 價保 - 一鍵價保"等路徑)請求補差，防止重復賠付引發(fā)資損。

8、顧客跟我說價保金額不對，怎樣回復?例如：顧客11月1日200元買了某產(chǎn)品，11月2日降價到150，顧客沒請求，比及11月3日恢復到180，顧客來請求，要求補11月2日的差價200-150=50;可是價保產(chǎn)品只補了200-180=20價保核算邏輯：體系是模仿顧客請求的當下，可享用的優(yōu)惠+客戶擁有的財物(如店肆/產(chǎn)品優(yōu)惠券等)疊加后的到手價，與之前購買的同產(chǎn)品訂單實踐付出金額進行比照，主動核算差價。

9、前N分鐘優(yōu)惠，顧客怎么請求價保?顧客需在前N活動時刻內(nèi)請求價保。

10、價保保的是活動價還是到手價?到手價。

11、一個訂單能夠建議幾次價保?價保期內(nèi)，若支撐價保的產(chǎn)品屢次降價，顧客可屢次請求價保補差。

12、未發(fā)貨的訂單能夠建議價保么?假如顧客購買的產(chǎn)品支撐價保且在保證期內(nèi)，在未發(fā)貨情況下發(fā)現(xiàn)降價，相同能夠建議價保請求，價保金額會歸入貨款核算的。若后續(xù)顧客發(fā)生退款，價保補差金額也會扣除，不用擔心。

13、價保退差的補差金額是從哪里退給顧客的?承認收貨前，體系中從貨款中扣除差價補給顧客，承認收貨后，體系從保證金中扣除差價補給顧客。

14、買賣現(xiàn)已成功的訂單，顧客還能建議價保么?假如顧客的訂單現(xiàn)已承認收貨可是在價保期內(nèi)，顧客能夠打開手機淘寶，點擊【請求售后】-【價?！拷ㄗh價保請求。

15、預售付尾款前追加優(yōu)惠，顧客過來咨詢要價保?加入價?；顒拥漠a(chǎn)品，在尾款付出成功之后，即可開端享用價保服務! 假如是顧客付過定金之后，產(chǎn)品降價了，相關訂單尾款價格也會同步下降~顧客不需求建議價保服務!                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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