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    淘寶特價版新增保證金規(guī)則,詳細規(guī)則說明

    2024-02-19|10:37|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:18

                       為促進商家更優(yōu)質的服務淘特用戶,淘特擬修訂了《淘特保證金規(guī)矩》的部分條款,相關內容將于2024年4月8日正式收效。


    第一條 概述

    1 【目的背景】為明確淘特渠道(以下簡稱“渠道”)商家保證金的繳存、調整、補繳、劃扣及凍結等事宜,規(guī)范渠道市場辦理秩序,促進商家更好地服務顧客,依據(jù)《淘特商家服務協(xié)議》(以下簡稱“渠道協(xié)議”),制定本規(guī)矩。

    2 【適用范圍】本規(guī)矩適用于已經(jīng)簽署渠道協(xié)議并注冊淘特店肆的商家。

    第二條 保證金

    1 【根底保證金繳存】商家開店時須按照店肆類型、特定類目、成交規(guī)劃對應的保證金額度要求進行繳存。保證金繳存額度及方法以商家辦理后臺保證金辦理頁面提示為準。


    1)個人店肆、企業(yè)店肆保證額度個人店肆、企業(yè)店肆:1000元2

    )品牌店肆保證金額度單品牌官方折扣店:30000元多品牌/賣場型官方折扣店:50000元特賣店:50000元

    3)注冊預售服務的商家,應當繳存預售服務保證金50000元,保證金充值方法以商家辦理后臺相應頁面提示為準。

    4)店肆運營以下類目產品的,應繳存類目保證金。渠道依據(jù)商家店肆近30天內成交訂單產品對應類目取最高值作為其類目保證金額度。

    5) 渠道將依據(jù)商家店肆上個自然月的出售狀況,按照如下規(guī)范對其保證金額度進行調整。若商家店肆根底保證金額度高于其上個自然月出售額所對應的店肆保證金規(guī)范的,則店肆保證金不予調整。商家運營期間發(fā)生違背渠道協(xié)議或相關規(guī)矩的,渠道視情節(jié)嚴重程度對商家保證金額度進行提升調整。

    6)說明舉例

    (1)說明

    1:一個商家運營多個類目產品,按照對應的類目額度取最高值作為其保證金交納額度。

    (2)說明

    2:商家依據(jù)店肆類型、運營類目、成交規(guī)劃所交納的保證金都屬于根底保證金,根底保證金額度取高值繳存,不累加。

    (3)舉例:商家店肆類型為非品牌特賣店,在同一家店肆內同時運營“電壓力鍋”及“燃氣灶”類目下的產品,則商家依據(jù)取高值的原則需交納1萬元的類目保證金(燃氣灶類目),無需針對“電壓力鍋”類目下的產品額定交納5000元類目保證金,也無需額定交納5000元品牌特賣店保證金。如商家注冊了預售服務,則需繳存根底保證金總計50000元。如商家是品牌特賣店,則需繳存根底保證金總計50000元。

    7)商家未足額繳存保證金的,渠道視情節(jié)嚴重程度可采納延伸買賣賬期、約束參與營銷活動、付出寶賬戶管控辦法等。商家繳存足額的店肆保證金以前,其店肆將受到下列一項或多項約束:

    (1) 貨款提現(xiàn)功用受限;

    (2) 產品發(fā)布、出售等店肆運營相關功用受限;

    (3) 無法參與營銷活動、競價活動;

    (4) 情節(jié)嚴重狀況下,付出寶賬戶管控

    ;(5) 淘特認為必要的其他約束。

    2【活動保證金存繳】依據(jù)活動招商規(guī)矩繳存保證金額度,實際額度以商家辦理后臺相應頁面提示為準。若商家活動期無發(fā)生違規(guī)情形,依據(jù)活動規(guī)矩相應時刻凍結可提現(xiàn)。

    3【保證金提額】依據(jù)淘特對商家違規(guī)危險的綜合評估,或商家運營期間發(fā)生的違規(guī)行為,渠道將視情節(jié)嚴重程度對商家保證金額度即時進行提升,直至違規(guī)危險消除。

    4【保證金劃扣和賠付】商家運營期間存在買賣爭議或發(fā)生違規(guī)情形的,渠道有權依據(jù)渠道協(xié)議及相關規(guī)矩扣劃其部分或悉數(shù)保證金,用于對顧客賠付、補償渠道損失或付出其他應由商家承擔的款項或費用。

    5【保證金補繳和追繳】

    場景1:渠道調整保證金額度或劃扣保證金,導致商家保證金低于其應繳存保證金額度規(guī)范的,渠道將會要求商家在呈現(xiàn)該狀況后72小時內補繳足額的保證金,同時系統(tǒng)自動從商家綁定的付出寶賬戶余額中劃扣相應金額予以補足。

    場景2:當商家未交納保證金或保證金余額為0,為了保障顧客體會,針對渠道先行墊資賠付顧客的部分發(fā)起追繳單,渠道將會要求商家在呈現(xiàn)該狀況后48小時內補繳足額的保證金。

    上述兩種場景下,商家未在規(guī)則期限內補足保證金,或者付出寶余額不足以補足保證金的,渠道視情節(jié)嚴重程度可采納延伸買賣賬期、約束參與營銷活動、屏蔽店肆、監(jiān)管賬戶、付出寶賬戶管控辦法等。

    6【保證金凍結】商家請求退店或渠道封閉店肆的,渠道可依據(jù) 《淘特退店/關店規(guī)矩》 ,凍結保證金并退回至店肆綁定的付出寶賬戶內。                

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