淘特拍檔商家準(zhǔn)入與服務(wù)規(guī)則

為標(biāo)準(zhǔn)淘特渠道內(nèi)部秩序，淘寶特價版特新增淘特拍檔商家準(zhǔn)入與服務(wù)規(guī)矩。

本規(guī)矩適用于所有在淘特渠道開通淘特店肆，且已簽署《淘特拍檔渠道服務(wù)協(xié)議》的商家。

第一條 服務(wù)內(nèi)容1、淘特拍檔渠道(以下簡稱“渠道”)供給渠道商家參與淘特APP內(nèi)外部流量資源和導(dǎo)購?fù)娣ǖ妊a助權(quán)益，為商家?guī)砀嗟馁徺I用戶和成交訂單。

2、內(nèi)外部資源包括但不限于內(nèi)部的直播、小程序、互動、新人等，外部的網(wǎng)絡(luò)媒體、淘客聯(lián)盟、社群分享、實體渠道等。

補助權(quán)益包括渠道對內(nèi)外部資源的補助和顧客導(dǎo)購的玩法補助。

第二條 商家準(zhǔn)入要求1、店肆開店時長不少于30天。

1、店肆近30天累計銷量≥10單。

2、店肆保證金足額交納，且歷史無嚴(yán)重違規(guī)。

3、店肆具有杰出的經(jīng)營才能，近7天發(fā)攬率大于等于50%(特別類目在外)。

4、店肆具有杰出的服務(wù)才能，近7天客服3分鐘呼應(yīng)率(時刻區(qū)間：8:00-23:00)大于等于40% 。

5、不歸于法律法規(guī)限制參與或渠道認(rèn)定存在高危風(fēng)險的店肆。

注釋：(1)店肆近7天72H發(fā)攬率：近7天發(fā)貨時刻早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時刻早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量;(2)店肆近7天3分鐘客服呼應(yīng)率：近7天旺旺在3分鐘內(nèi)有效呼應(yīng)(含人工+優(yōu)質(zhì)智能產(chǎn)品(如店小蜜等)回復(fù)人次)/近30天旺旺在3分鐘內(nèi)咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重)。

(3)嚴(yán)重違規(guī)場景含：不當(dāng)獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入產(chǎn)品、出售假冒產(chǎn)品、發(fā)布違禁信息、危及買賣安全等;除上述場景外，其他違規(guī)場景界說為一般違規(guī)，違規(guī)景象界說詳見《淘特市場管理標(biāo)準(zhǔn)》，同商家同天同類型違規(guī)計為1次。

第三條 產(chǎn)品準(zhǔn)入要求1、產(chǎn)品在答應(yīng)參與類目范圍內(nèi)，因法律法規(guī)和渠道約束部分類目產(chǎn)品不予準(zhǔn)入，見附件《淘特拍檔軟件服務(wù)費費率》。

2、產(chǎn)品符合國家相關(guān)的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，具備所有必要的經(jīng)營資質(zhì)，品牌產(chǎn)品需具備所銷售產(chǎn)品完好的品牌授權(quán)書;3、產(chǎn)品具有價格競爭力，一起有不少于500件的庫存，且有安穩(wěn)的貨源供給。

4、產(chǎn)品的圖片、視頻、標(biāo)題等內(nèi)容符合國家法律法規(guī)與淘特產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求。

5、產(chǎn)質(zhì)量量具有一定的競爭力，近30天產(chǎn)品質(zhì)量退款率需小于近30天產(chǎn)品地點葉子類目質(zhì)量退款1.5倍6、產(chǎn)品無嚴(yán)重違規(guī)，且不歸于渠道認(rèn)定高風(fēng)險的產(chǎn)品。

第四條 服務(wù)類型與收費模式1、淘特商家自愿參與淘特拍檔渠道供給的服務(wù)內(nèi)容，渠道對所參與的商家收取淘特拍檔軟件服務(wù)費。

2、淘特拍檔軟件服務(wù)費收取方法為產(chǎn)品由淘特拍檔渠道實際引導(dǎo)成交的訂單的買賣額(以付出寶軟件體系記錄的付出寶買賣額為準(zhǔn))按對應(yīng)的費率實時劃扣，服務(wù)費核算方法為：淘特拍檔軟件服務(wù)費=買賣額×淘特拍檔軟件服務(wù)費費率;舉例：商家一個SKU產(chǎn)品售價11元，買家有0.5元紅包，最終買家經(jīng)過淘特拍檔渠道，付出10.5元購買該產(chǎn)品。

商家會收到11元貨款，若淘特拍檔軟件服務(wù)費費率為50%，渠道會收取商家11*50%=5.5元。

3、商家可參與的服務(wù)類型有兩種，同一產(chǎn)品可選擇都參與或許參與任意一個。

(1)長銷方案：商家提報產(chǎn)品參與本方案(30天后可自由退出)后，依照淘特拍檔類目軟件服務(wù)費費率統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取軟件服務(wù)費，渠道對在生效期內(nèi)的產(chǎn)品供給基本的內(nèi)外部流量資源分配。

(2)爆款方案：商家可自由選擇產(chǎn)品并設(shè)置日期及天數(shù)，設(shè)置不低于渠道類目要求的軟件服務(wù)費率，渠道對在生效期內(nèi)產(chǎn)品供給更高階的內(nèi)外部流量資源權(quán)益。

一起渠道按商家對產(chǎn)品設(shè)置的軟件服務(wù)費率核算收取服務(wù)費。

4、淘特拍檔軟件服務(wù)費收費訂單范圍：產(chǎn)品在參與淘特拍檔渠道任意方案期間，由淘特拍檔引導(dǎo)帶來的顧客在淘特APP內(nèi)拍下產(chǎn)品并完結(jié)付出的有效訂單。

第五條 扣款方法、退費核算方法及處理原則1、扣款方法：渠道收取的軟件服務(wù)費，在顧客承認(rèn)收貨后自動從賣家付出寶賬號實收訂單金額中按約定費率扣除。

2、渠道收取的軟件服務(wù)費，在顧客承認(rèn)收貨后退款的訂單，依照實際退款金額比例進(jìn)行退費。

上述買賣數(shù)據(jù)及費用以渠道后臺數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

3、斷定商家虛偽買賣等違法渠道規(guī)矩產(chǎn)生的訂單，渠道統(tǒng)一按不退費處理。

第六條 職責(zé)與義務(wù)1、參與淘特拍檔商家默認(rèn)贊同附件《淘特拍檔軟件服務(wù)費費率》相關(guān)費率要求，承擔(dān)相應(yīng)的軟件服務(wù)費。

2、若店肆或產(chǎn)品不符合準(zhǔn)入要求，渠道有權(quán)隨時取消商家資歷，終止參與淘特拍檔全部活動。

3、產(chǎn)品參與淘特拍檔將有機會享受渠道對推行渠道的激勵補助，在此期間渠道有權(quán)限制商家對產(chǎn)品的價格、SKU等內(nèi)容的刪去、修正、添加權(quán)限。

4、若因產(chǎn)品不符合淘特渠道規(guī)定或許違反國家相關(guān)的法律法規(guī)，商家需承擔(dān)相應(yīng)的法律職責(zé)和渠道職責(zé)。

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