淘寶特價(jià)版新增官方補(bǔ)貼招商規(guī)則是什么?
2024-02-19|10:37|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:25
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淘特推出了官方補(bǔ)助招商活動(dòng),旨在為更多商家完結(jié)成單轉(zhuǎn)化、享用官方補(bǔ)助權(quán)益,想要報(bào)名的商家可以根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行參閱,讓我們來看看淘特官方補(bǔ)助招商規(guī)矩吧!一、產(chǎn)品標(biāo)題和主圖報(bào)名的產(chǎn)品標(biāo)題需求在前12個(gè)字內(nèi)寫清楚產(chǎn)品名稱和規(guī)格,如“舒膚佳香皂3塊”;產(chǎn)品主圖拒絕牛皮癬,產(chǎn)品主體需求居中。
2、店肆條件銷量:近30天累計(jì)銷量=10單;物流:店肆近7天48小時(shí)發(fā)貨且24小時(shí)攬收率=90%;服務(wù):要求店肆近7天客服3分鐘呼應(yīng)率(時(shí)刻區(qū)間:8:00-23:00)=75%;保證金:店肆保證金足額繳納;運(yùn)營目標(biāo):店肆前史無嚴(yán)峻違規(guī)行為且店肆近30天一般違規(guī)次數(shù)<=3次;店肆需滿意品牌認(rèn)證;新開店肆默認(rèn)契合以上店肆條件。
3、服務(wù)要求1)參加官方補(bǔ)助活動(dòng)的產(chǎn)品,需求參加“退貨包運(yùn)費(fèi)”服務(wù)(退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)內(nèi)容)、 “壞單包賠”服務(wù)(詳情內(nèi)容如附件)2)為了保障顧客購物體會,需根據(jù)《淘特渠道特別產(chǎn)品/買賣爭議處理規(guī)矩》中的“官方補(bǔ)助產(chǎn)品爭議處理規(guī)范"24小時(shí)內(nèi)有用呼應(yīng)買家退款請求,若顧客供給有用憑據(jù)的,商家需在24小時(shí)內(nèi)根據(jù)實(shí)際狀況為顧客供給退款處理的服務(wù),退款處理規(guī)范詳見“官方補(bǔ)助產(chǎn)品爭議處理規(guī)范“。
同時(shí)淘特有權(quán)根據(jù)顧客行為、店肆運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量、商家履約狀況、產(chǎn)品所屬行業(yè)和分類等因素,為顧客供給極速退款服務(wù),該服務(wù)的單筆退款金額上限為500元。
申述路徑:商家后臺-萬象-我要咨詢4、物流要求發(fā)貨周期為顧客付款后48小時(shí)內(nèi)完結(jié)發(fā)貨,若發(fā)貨時(shí)刻超過48小時(shí),按照《特價(jià)版發(fā)貨物流規(guī)矩》處理。
5、生鮮類目要求生鮮下的產(chǎn)品,需獨(dú)自報(bào)名參加“壞單包賠”,若產(chǎn)生顧客投訴,賠付規(guī)范按照《壞單包退服務(wù)條款》處理。
報(bào)名進(jìn)口請等候后續(xù)相關(guān)規(guī)矩的公示。
四、限購每個(gè)渠道補(bǔ)助的產(chǎn)品,渠道限定每天每個(gè)顧客只能最多購買1件。
五、活動(dòng)保證金渠道補(bǔ)助活動(dòng)顧客基數(shù)較多,為保障顧客購物體會,參加渠道補(bǔ)助活動(dòng)的商家需求獨(dú)自提交補(bǔ)助產(chǎn)品保證金,金額為3000元/產(chǎn)品,封頂45000元;保證金凍住時(shí)刻:產(chǎn)品初次參加活動(dòng)前凍住,商家需及時(shí)繳納。
若無違規(guī)狀況,商家參加活動(dòng)后一個(gè)月內(nèi)凍結(jié)可提現(xiàn);若有違規(guī)狀況,請參閱下面的【違規(guī)管理規(guī)矩】。
六、違規(guī)管理規(guī)矩1、商家提交的活動(dòng)請求經(jīng)渠道審核通過后,渠道有權(quán)從物流、產(chǎn)品、售后、膠葛、評價(jià)、服務(wù)等多個(gè)維度下進(jìn)行查核,若商家的查核成果低于閾值,渠道有權(quán)根據(jù)實(shí)際狀況告訴商家整改,或撤銷商家產(chǎn)品的活動(dòng)資歷及或?qū)⒒顒?dòng)產(chǎn)品移除活動(dòng)資源位。
查核目標(biāo)如下:近7天日均買家數(shù)<5;近7-30天質(zhì)量退款率≥葉子類目品退率1.5倍;近7天自動(dòng)好評率<60%;近7天48小時(shí)發(fā)貨且24小時(shí)攬收率<90%;近7天cvr(買家點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁后支付成功率)
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