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    淘寶退換貨快遞費需要自己出嗎?多少錢?淘寶退換貨自己墊付運費可靠嗎?有什么影響?

    2023-03-16|21:16|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:43

    在淘寶上購物,如果想要退換貨,那也會涉及到快遞費,可是大家是否清楚淘寶退換貨的快遞費是否需要自己出呢?如果需要,是多少錢呢?我馬上就來給大家分享。



    淘寶退換貨快遞費是否需要自己出要視情況而定。

    視情況而定。沒有買運費險,且商品無質(zhì)問題、商家無失誤,僅因買家個人原因退貨是需要自己付郵費。如果買家購買了運費險,或是因為商品有質(zhì)量問題、賣家發(fā)錯貨等原因都不需要自己付郵費。

    多少錢?

    運費根據(jù)本地區(qū)和發(fā)貨地決定,不屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)一般就是十塊錢,上門取件十二,如果勾選了運費險則不要運費。

    退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功后運費險將自動失效,運費險一般在10元至25元之間,根據(jù)距離,商品重量計算。

    退貨運費險(買家)現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時,在退款完結(jié)后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付。

    運費險具有4大特點:

    1.保險費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數(shù)越多費用越高,最高可拒絕受理);

    2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合并到一起支付;

    3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功后72小時內(nèi)理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;

    4.理賠額度高:根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度,最高賠付25元。



    淘寶退換貨自己墊付運費可靠嗎?有什么影響?

    對淘寶賣家來說,肯定也需要處理好各種售后問題,如果消費者想要自己退換貨的話,自己墊付運費是否可靠呢?具體有什么影響呢?

    這里分兩種情況:

    1、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔(dān),七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。

    2、非商品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承擔(dān)往返運費,如果是包郵產(chǎn)品因買家個人喜好或個人原因?qū)е碌耐素?,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔(dān)來回運費,商家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運費即可。

    沒有強(qiáng)制要求,一般是買賣雙方協(xié)商或者是看換貨是哪方面的問題,誰的責(zé)任就由誰來承擔(dān)運費。一般情況下:

    若換貨是因為賣家發(fā)錯貨,那么運費由賣家承擔(dān)。

    若只是買家不喜歡等自身因素,運費由買家承擔(dān)。現(xiàn)在大部分淘寶賣家承諾七天無理由退貨。

    若是因為質(zhì)量問題退換貨,運費由賣家承擔(dān)。

    總的來說,商品沒有質(zhì)量問題,淘寶退換貨有運費險,運費商家承擔(dān),沒有運費險,運費用戶承擔(dān);商品有質(zhì)量問題,用戶需要聯(lián)系商家說明情況,運費商家承擔(dān)。

    有什么影響?

    1、影響買家的信譽。系統(tǒng)會經(jīng)過數(shù)據(jù)對買家的購物行為停止評價,對一些退款理由不斷填寫的是退款或其他的買家,系統(tǒng)會疑心該用戶想鉆退貨退款的空子,不是真心想買東西,限制其一些淘寶的特權(quán)和調(diào)皮值,以至將其拉入黑名單。

    2、影響買家運費險的運用。保險公司在賠付時思索到本身的利益,會對一些買家退貨退款行為停止一定的評價。

    保險公司會把一些高頻率退貨且退款理由不充沛的用戶挑選出來,拉入黑名單。被拉入黑名單的用戶,不只本人購置的行為會被制止,而且賣家贈送的也無法生效。

    要想將退貨不良影響降到最低,大家在退貨時就要留意以下問題:

    1、盡量真實填寫。假如買到的商品呈現(xiàn)了質(zhì)量問題,就在退款理由里細(xì)致填寫破損的中央,最好配上真實的圖片。

    假如衣物或鞋子的尺碼不適宜,就填寫尺碼過大或過小。買家依照真實的運用體驗填寫,系統(tǒng)自然就沒理由疑心買家的信譽。

    2、防止長期填寫退款。假如買家填寫退款的次數(shù)過多,填寫的時間過于緊湊,很容易被淘寶系統(tǒng)和保險公司誤解,從而影響用戶購物權(quán)益的正常運用。所以,填寫退款理由時還是要認(rèn)真填寫,防止高頻率地填寫退貨。

    3、能夠和商家停止協(xié)商。商品退貨退款時最好和商家協(xié)商,一方面,賣家能夠第一時間處置買家的訂單,買家能夠更快地收到退款;另一方面,賣家也會給你提供合理的退款理由的倡議。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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