“河南省暴雨災害”天貓物流及發(fā)票特殊規(guī)定
2024-01-07|22:13|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:15
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近來,河南省遭受極點強降雨,部分城市及區(qū)域呈現(xiàn)險情,城區(qū)積水嚴峻,部分商家的店肆經(jīng)營遭到影響。
物流規(guī)矩特別規(guī)矩一、收/發(fā)貨地在河南省,天貓發(fā)貨投訴免責:針對商家發(fā)貨地、顧客收貨地在河南省,且付款時刻或商家發(fā)貨時刻在2024年7月17日至2024年7月31日期間的天貓訂單,渠道將對推遲發(fā)貨、缺貨、虛假發(fā)貨的投訴暫時予以免責,主動賠付相應暫停。
二、收/發(fā)貨地在河南省,暫停根底服務查核分攬收及時率:針對商家發(fā)貨地、顧客收貨地在河南省,且付款時刻或商家發(fā)貨時刻在2024年7月17日至2024年7月31日期間的天貓訂單,渠道將暫停根底服務查核分24H攬收及時率查核。
三、上述方案外,如商家存在其他特別情況,渠道敞開推遲發(fā)貨報備,如:1、盡管店肆不在河南省,但物流發(fā)貨線路必須經(jīng)過暴雨受災區(qū)域,以致店肆無法發(fā)貨的;2、店肆在河南省周邊,遭到暴雨影響無法發(fā)貨的;發(fā)票規(guī)矩特別規(guī)矩一、公司注冊地在“河南省”的受影響商家,其店肆訂單若在2024年7月22日 7:00-2024年7月31日 12:00期間呈現(xiàn)推遲開票的,免予賠付。
注:受影響商家指上述時刻起已有或將有發(fā)票請求進入賠付倒計時的商家。
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