淘寶網(wǎng)關(guān)于河南省洪水影響的交易發(fā)貨時(shí)間調(diào)整公告

因洪水疫情等不可抗力因素影響，賣家的發(fā)貨在不同程度上受到影響，為了幫助受影響賣家平穩(wěn)度過(guò)，咱們針對(duì)影響區(qū)域發(fā)貨時(shí)刻做特別規(guī)則如下，一起淘寶網(wǎng)將依據(jù)物流恢復(fù)狀況調(diào)整發(fā)貨時(shí)刻，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注：(一)收貨地址/發(fā)貨地址在河南省區(qū)域的訂單1.付款時(shí)刻或應(yīng)發(fā)貨時(shí)刻在2024年7月17日00：00：00到2024年7月31日23：59：59的實(shí)物產(chǎn)品訂單1)買家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)刻承諾投訴，投訴做不建立處理;2)若買家投訴建立且賠付違約金，您可以通過(guò)【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申述中心】進(jìn)行申述，申述建立后返還已賠交給買家的違約金。

(二)咱們的主張1. 設(shè)置店肆公告：主張賣家依據(jù)當(dāng)?shù)匚锪鳡顩r，在店肆或產(chǎn)品詳情頁(yè)說(shuō)明或旺旺設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，告知買家當(dāng)前可否發(fā)貨，可發(fā)貨的大概時(shí)刻2. 與買家友好洽談：已經(jīng)產(chǎn)生的訂單，主張跟買家及時(shí)溝通、洽談發(fā)貨時(shí)刻，避免買家投訴。

3. 設(shè)置發(fā)貨合約時(shí)刻：發(fā)貨時(shí)刻承諾工具怎么設(shè)置：，搜索關(guān)鍵詞【修改發(fā)貨時(shí)刻】;4. 及時(shí)對(duì)店肆產(chǎn)品設(shè)置區(qū)域限售：選擇區(qū)域限售途徑：【我是賣家】-【物流辦理】-【庫(kù)存辦理】-【區(qū)域限售】注：“發(fā)貨地址”依據(jù)近期賣家發(fā)貨訂單的攬收城市數(shù)據(jù)歸納認(rèn)定。

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