幕思城>電商行情>運(yùn)營(yíng)>淘寶運(yùn)營(yíng)>關(guān)于《天貓交易時(shí)效規(guī)定》規(guī)則修訂的公示

關(guān)于《天貓交易時(shí)效規(guī)定》規(guī)則修訂的公示

2024-01-08|19:21|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀：19

提升顧客在平臺(tái)的購(gòu)物體驗(yàn)是天貓與商家的一起方針，為下降超時(shí)承認(rèn)收貨場(chǎng)景下的顧客痛點(diǎn)問(wèn)題，合理保證顧客的錢款權(quán)益，天貓就“交易時(shí)效規(guī)則”中的主動(dòng)承認(rèn)收貨規(guī)矩做出調(diào)整，特此公示：本次規(guī)矩調(diào)整于2024年5月6日公示，將于2024年5月13日生效。

主要改變點(diǎn)如下：1、新增一個(gè)超時(shí)時(shí)間改變景象。

改變前：二、打款時(shí)效規(guī)則1、“移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心”、“網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡”、“騰訊專區(qū)”類目的產(chǎn)品，買家付款后，自充值成功之時(shí)，淘寶告訴支付寶打款給商家。

2、天貓預(yù)售產(chǎn)品的定金，“櫥柜”、“走入式衣柜”類目的分階段付款產(chǎn)品的“一期款”，買家付款后當(dāng)即打款給商家。

3、已注冊(cè)極速回款服務(wù)的商家與買家達(dá)到的部分訂單，在商家發(fā)貨后，淘寶告訴支付寶打款給商家。

支付寶打款后，在買家承認(rèn)收貨或體系主動(dòng)承認(rèn)收貨之前，將由向商家供給極速回款服務(wù)的第三方金融機(jī)構(gòu)向買家供給退款保證。

4、以下產(chǎn)品買家付款后，自商家在淘寶承認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起，買家未在以下時(shí)限內(nèi)承認(rèn)收貨且未請(qǐng)求退款的，體系主動(dòng)承認(rèn)收貨，淘寶告訴支付寶。

改變后：二、打款時(shí)效規(guī)則1、“移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心”、“網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡”、“騰訊專區(qū)”類目的產(chǎn)品，買家付款后，自充值成功之時(shí)，淘寶告訴支付寶打款給商家。

2、天貓預(yù)售產(chǎn)品的定金，“櫥柜”、“走入式衣柜”類目的分階段付款產(chǎn)品的“一期款”，買家付款后當(dāng)即打款給商家。

3、已注冊(cè)極速回款服務(wù)的商家與買家達(dá)到的部分訂單，在商家發(fā)貨后，淘寶告訴支付寶打款給商家。

4、以下產(chǎn)品買家付款后，自商家在淘寶承認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起，買家未在以下時(shí)限內(nèi)承認(rèn)收貨且未請(qǐng)求退款的，體系主動(dòng)承認(rèn)收貨，淘寶告訴支付寶5、【延伸主動(dòng)承認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)效規(guī)矩】經(jīng)過(guò)EMS、快遞發(fā)貨，且有攬件記載的訂單，距離上述主動(dòng)承認(rèn)收貨超時(shí)前，體系將主動(dòng)校驗(yàn)此訂單的物流信息，若尚未顯示“已簽收”、“已妥投”等代表簽收狀態(tài)的，體系將對(duì)此訂單的主動(dòng)承認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)長(zhǎng)延伸3日，單筆訂單最多可延伸3次。

注：本文中所有時(shí)間單位“日“均代表24小時(shí)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】