淘寶團(tuán)隊(duì)需要幾個人？淘寶團(tuán)隊(duì)如何管理

本文大綱：淘寶團(tuán)隊(duì)需要幾個人？淘寶團(tuán)隊(duì)如何管理！ 一般而言，淘寶店運(yùn)營的核心就是運(yùn)營和客服、美工。因此淘寶店里美工和客服各一名，這在一個店鋪的人數(shù)上算是最基本的配置了。但其實(shí)一個店鋪真正的工作任務(wù)，都是由負(fù)責(zé)人來分配的，而工作量又取決于公司目標(biāo)、產(chǎn)品的分類、銷量等等。這就意味著工作任務(wù)和人員管理狀況要視具體情況而定，比如：

如果產(chǎn)品是季節(jié)性的用品或服務(wù)，比如雨傘、婚慶這一類產(chǎn)品，在人員儲備和聘用上很多老板就會十分困擾：如何解決淡旺季人員需求不同的問題？尤其是婚慶這類不能犯錯的服務(wù)類產(chǎn)品，即便是淡季，也要由儲備經(jīng)驗(yàn)豐富的老手來做。

如果是非季節(jié)性的標(biāo)品，比如錢包這類產(chǎn)品，那么銷量各方面都比較穩(wěn)定，對于人力的需求也會相應(yīng)穩(wěn)定得多，工作任務(wù)的分配也會比較合理。

電商團(tuán)隊(duì)類別非常多，如果是上述情況的前者，就會大大增加團(tuán)隊(duì)的人力成本。

電商是對跨部門協(xié)作需求很高的行業(yè)。一旦因?yàn)榈径夤蛦T工，那么再度聘用新手時(shí)，如何保證其工作保質(zhì)保量？常態(tài)是，一個環(huán)節(jié)出錯，就很可能影響到整個店鋪的營收。因此一些老板會提前儲備一些員工而支付可能不必要的人力費(fèi)用。

基于以上，我將電商團(tuán)隊(duì)的問題總結(jié)為：

人員流動太高，培養(yǎng)成本高

團(tuán)隊(duì)協(xié)作太困難，工作效率低

未能流程化管理，工作太隨意

分工不均，美工、客服無所事事

特定產(chǎn)品面臨的風(fēng)險(xiǎn)不可預(yù)測，必須儲備人才

怎樣進(jìn)行人員管理及工作流程化：

對規(guī)模較大的電商團(tuán)隊(duì)而言，提高信息化管理水平是必做的一個步驟。整個行業(yè)的未來趨勢也會是這樣。現(xiàn)在很多電商團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作都會在微信里來回傳excel，這種協(xié)作效率就太低了。

相應(yīng)地，人才的流動率高所對應(yīng)的辦法就是：降低新人培養(yǎng)的成本，建立資料管理庫，把工作內(nèi)容流程化。

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