直郵海外交易處理規(guī)則是什么？

現(xiàn)在也有不少人在海外購(gòu)買產(chǎn)品，并且也是能夠從海外直郵到買家手里的，但是也需求遵循直郵海外買賣處理的規(guī)矩，這樣也能夠更好的分辯各自的職責(zé)和最佳的處理方式。

第二十五條 本規(guī)范所稱直郵海外，系指買賣兩邊依據(jù)訂單及相關(guān)約定，賣家通過(guò)世界物流運(yùn)送方式，直接將產(chǎn)品送達(dá)至境外買家的買賣行為。

境外買家：本規(guī)矩中的境外買家系指收貨地址坐落境外的會(huì)員。

第二十六條 賣家需保證所售產(chǎn)品契合產(chǎn)品出境的相關(guān)法律法規(guī)，買家需保證所購(gòu)產(chǎn)品契合產(chǎn)品入境的相關(guān)法律法規(guī)。

若產(chǎn)品因違背出境相關(guān)法律法規(guī)導(dǎo)致被監(jiān)管部門(如海關(guān))沒(méi)收、扣押或采用其他強(qiáng)制措施的，相應(yīng)出境危險(xiǎn)由賣家承當(dāng)，若產(chǎn)品因違背入境相關(guān)法律法規(guī)導(dǎo)致被監(jiān)管部門(如海關(guān))沒(méi)收、扣押或采用其他強(qiáng)制措施的，相應(yīng)入境危險(xiǎn)由買家承當(dāng)。

第二十七條 通關(guān)手續(xù)中包含了入地步法定稅費(fèi)的，除兩邊約定外，該費(fèi)用由買家承當(dāng)。

第二十八條 處理通關(guān)出入境手續(xù)需求買家或賣家合理的幫忙合作，相對(duì)方應(yīng)供給相關(guān)幫忙。

若一方怠于或回絕供給幫忙導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法處理通關(guān)手續(xù)的，由此可能發(fā)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用(如額定運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)、保管費(fèi)等)及產(chǎn)品滅失危險(xiǎn)均由該職責(zé)方承當(dāng)。

第二十九條 若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在破損、污漬等問(wèn)題，買家需在收到產(chǎn)品的48小時(shí)內(nèi)攝影向賣家或淘寶舉證(物流顯示妥投(簽收)記錄的次日零時(shí)起計(jì)48小時(shí))，逾期舉證淘寶有權(quán)不予采用。

第三十條 買家若建議少件，在外包裝完好的前提下，可供給清晰完好的拆包視頻，經(jīng)淘寶認(rèn)定有用后，將依據(jù)視頻內(nèi)容予以斷定。

無(wú)法供給或視頻內(nèi)容含糊難認(rèn)的，淘寶有權(quán)依據(jù)物流系統(tǒng)內(nèi)記錄的重量及其他實(shí)際情況予以推算及認(rèn)定。

第三十一條 若買家能供給物流公司有用證明上述第十七條及第十八條所列建議事由，經(jīng)淘寶核實(shí)有用的，則淘寶將依據(jù)證明所載之內(nèi)容并結(jié)合實(shí)際情況作出斷定。

第三十二條 買家無(wú)正當(dāng)理由拒簽的，由此可能發(fā)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用(如額定運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)、保管費(fèi)等)由買家承當(dāng)。

買家拒簽后產(chǎn)品因物流或通關(guān)等原因無(wú)法回來(lái)至賣家處的，買賣支撐打款賣家，由買家擔(dān)任召回產(chǎn)品并承當(dāng)產(chǎn)品毀損、滅失的危險(xiǎn)。

買家拒簽后產(chǎn)品回來(lái)至賣家處的，賣家不得以破損等原因拒簽貨品，買賣支撐退款買家。

本規(guī)范未特別列明事宜，按照《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)矩》履行。

第三十三條 賣家應(yīng)保證按訂單載明及兩邊約定的內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)、按質(zhì)、按量交付產(chǎn)品。

因賣家職責(zé)發(fā)生退貨的，當(dāng)買家供給無(wú)法退貨的憑證(如被海關(guān)扣押等)或客觀上退貨存障的，賣家應(yīng)主意向買家供給洽談處理的計(jì)劃。

洽談不成的，淘寶有權(quán)依據(jù)買家合理訴求進(jìn)行處理。

第三十四條 非賣家職責(zé)發(fā)生退貨的，由買家承當(dāng)退貨危險(xiǎn)。

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