淘寶不吃包退服務(wù)規(guī)則是什么？有什么條件？

                   淘寶在運營的過程中，肯定需求不斷地增加、刪減和優(yōu)化一些規(guī)矩，這樣才能夠在不一起期滿意顧客和賣家的需求，也能夠更好的協(xié)助渠道維護(hù)，那么今日要給各位說的便是新增的淘寶不吃包退的服務(wù)。

本服務(wù)規(guī)范將于2024年9月27日正式生效。

一、定義

1、不吃包退服務(wù)，是指顧客在天貓購買帶有“不吃包退”服務(wù)標(biāo)識的產(chǎn)品后，商家承諾在指定15天內(nèi)，寵物食用產(chǎn)品若呈現(xiàn)不進(jìn)食、或無法正常繼續(xù)進(jìn)食等狀況的，顧客提供有用憑據(jù)的狀況下支持其退貨退款的服務(wù)。

2、“不吃包退”服務(wù)標(biāo)識是指：

3、指定15天，是指顧客簽收產(chǎn)品之日起15天(依照物流簽收后的第二天零時起計算時刻，滿360小時為15天)。

二、顧客須知

1、顧客享用不吃包退服務(wù)須一起滿意：

1)顧客購買含有“不吃包退”服務(wù)標(biāo)識的產(chǎn)品;

2)顧客在指定的15天內(nèi)(自簽收次日零時起滿360小時為15天)，寵物食用所購產(chǎn)品時呈現(xiàn)不進(jìn)食或無法正常繼續(xù)進(jìn)食的狀況;

3)顧客通過我的訂單-“不吃包退“入口發(fā)起退款請求并提供有用憑據(jù)。

有用憑據(jù)包含但不限于：

a.所購產(chǎn)品全景相片以及產(chǎn)品原重80%以上的產(chǎn)品相片;

b.寵物相片及相關(guān)文字狀況說明(如不進(jìn)食、腹瀉等狀況)。

2、顧客蓄意利用此服務(wù)牟利的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，天貓有權(quán)取消其享用此服務(wù)的資歷，一起影響其賬戶的諾言評級。

三、附則本標(biāo)準(zhǔn)中有規(guī)矩的景象，依照本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容履行;本標(biāo)準(zhǔn)無特殊規(guī)矩的，按《淘寶渠道爭議處理規(guī)矩》履行。其實淘寶不吃包退的服務(wù)也不是很難了解，大家能夠依據(jù)字面意思去了解，可是并不是所有淘寶食物都能夠享用這個規(guī)矩，而是賣家有打標(biāo)不吃包退這幾個字樣的才能夠依照這個規(guī)矩操作。                

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